The Pizza Time — Restaurant in Cologne

Um hier mal meine Erfahrungen mit diesem Restaurant vernünftig schildern zu können muss ich leider etwas weiter ausholen. Folgendes haben meine Freundin und ich uns liefern lassen: 1x Rollo Gyros, 1x Rollo Vegetarisch, 2x Pommes Die Lieferung kam entsprechend der angezeigten Wartezeit pünktlich an und war vollständig. Die Pommes waren ok aber halt genau das was man bekommt, wenn man pommes liefern lässt, da darf man nicht mehr erwarten. Der erste schock kam jedoch mit den Rollos. Bei beiden war der Teig roh und und das Gemüse im Vegetarischen sehr hart. Wir haben beim Restaurant angerufen und beides reklamiert. Uns wurde angeboten, dass wir 2 neue Hauptgerichte aussuchen können, welche uns dann nachgeliefert werden würden. Ich habe mich erneut für das Rollo Gyros entschieden, meine Freundin für Gebratene Nudeln. Nach 2 Stunden Wartezeit haben wir dort erneut angerufen um nachzufragen, ob wir denn noch etwas bekommen würden woraufhin uns gesagt wurde, dass es keine Fahrer gebe die das machen könnten und ob wir noch die reklamierten Rollos haben, die sollten wir dann nämlich dem neuen Fahrer wieder mitgeben. Wir haben zugestimmt. Nach erneuten 2 stunden Riefen wir erneut an und haben uns mit einem Anderen Mitarbeiter unterhalten, welcher schon in unsere Situation involviert worden ist und uns sagte, dass es aufgrund der Personalsitiation nicht möglich ist, noch am selben Tag beliefert zu werden, am ende haben wir uns darauf geeinigt, dass unsere Bestellung am Folgetag um 19Uhr geliefert wird. Am nächsten Tag haben wir tatsächlich eine Lieferung bekommen, jedoch wurde 2x Rollo Gyros geliefert. Der Fahrer wollte damit nichts zu tun haben und sagte, er macht jetzt feierabend und weg war er (Habe ich noch am meisten Verständnis für, da die Fahrer in den meisten Fällen nichts mit dem restaurant an sich zu tun haben) Also wieder dirt angerufen und erneut reklamiert, dass die nudeln fehlen. Dieses mal wieder jemand anderes am Telefon gehabt. Und wurde gesagt, dass die nudeln schnellstmöglich mit dem nächsten freien Fahrer mitgeliefert werden. Wollt ihr raten ob etwas kam? Natürlich kam nichts.

Um ein für dieses Restaurant angemessenes Fazit zu formulieren, muss ich mich echt zusammen reißen sachlich zu bleiben und lasse einfach meine oben geschilderte Erfahrung und die angehängten Bilder für sich sprechen. Wir fühlen uns jedenfalls maximal verarscht. Hier wird man nur betrogen...

Insgesamt locker eines der schlechtesten Restaurant das man in Deutschland so finden kann - angegeben waren 40min Lieferzeit, nach über einer Stunde kam das Essen dann auch mal eingetrudelt, da fragt man sich ob die Mitarbeiter die Lieferungen mit dem Dreirad ausfahren. Ist besonders dann ungünstig, wenn man gewisse Sozialängste hat und ständig unter Strom steht solange man im Hinterkopf hat, dass bald noch eine Bestellung ankommt. Der Lieferant kam dann zum Glück doch noch an, nachdem wir uns schon Sorgen gemacht haben dass er eventuell in den großen Weiten Kölns verloren gegangen ist, war dann aber auch zu faul um uns das Essen an die Haustür zu bringen und hat uns stattdessen nach unten an die Eingangstür bestellt. Dies haben wir auch zuerst gar nicht verstanden, da der Lieferbote nur schlechtes Deutsch gesprochen hat. Mitgegeben wurden die Aluschalen, in denen sich das Essen befand, allerdings ohne weitere Tragemöglichkeit. Wieso auch nicht? Der zahlende und wartende Kunde kann die sehr heißen Behälter ja gerne selbst in den 8. Stock befördern und sich die Hände an den minderwertigen Metallschalen verbrennen. Das Hühnchen Kun Bao war in Ordnung, allerdings war der mittlere Schärfegrad für mein Verständnis eher eine leichte Schärfe, der Reis war ein einziger klebriger Haufen, den man in einem Stück anheben und auch leicht mit Kartoffelbrei verwechseln kann. Ente sehr schlecht und das was dort als Curry verkauft wird, ist alles nur kein Curry. Portion hätte auch größer sein können aber gut, die Inflation scheint auch weniger hochwertige...

My order came to much late. I waiter for this too much time. They didn't send me any message that they accept my order or this is ready to come to my house. It is not enough, because they gave me this what I didn't order. Chips was terrible. Dry and cold without salt. No one wanted to eat this. The other things also same. Without any taste. The only good things was Mayo to chips I think. 👎 When I could make here -1 star I would do...