Wolff's Backstube — Restaurant in Cologne

Frisches Design, eingeschränkter Service. Der Verkausraum ist einladend gestaltet ; eine Wand wird von einem riesigen Graffiti dekoriert. Stühle und Tische neben großen Scheiben laden eigentlich zum Verweilen ein, allerdings wird hier kein WLAN angeboten. Besonders Nachmittags ist die Auswahl an Brot oder herzhaften Teilchen sehr überschaubar. Wenn man dann noch gern ein solches Teilchen erwärmt bekommen möchte geht das nicht, weil schon um 17 Uhr der Ofen ausgeschaltet wurde. Anscheinend wird der Ofen mit schweren Briketts befeuert - anders kann ich mir diese Aussage nicht erklären, ohne der Angestellten eine fehlende Kundenorientierung zu unterstellen. Schade, man könnte echt mehr draus machen, zumal die Hochschule gegenüber viele potenzielle Kunden anbietet. Dennoch ist es...

Wir haben heute Quarkbällchen gekauft. Als wir reingebissen haben würde uns direkt schlecht. Statt Zucker hatten sie Salz genommen. Leider hatte die Filiale vogelsangerstr. Bereits geschlossen, so dass ich am duffesbach anrief. Der Herr war sehr nett, es schien ihn aber nicht weiter zu interessieren. Ein Ersatz oder Geld zurück würde uns nicht angeboten. Leider weiß ich nicht, ob und wie viele andere auch das Pech hatten und es vielleicht nur noch nicht gemerkt hatten. Wir werden am nächsten Werktag noch einmal in der Filiale...

Meine Quarkbällchen waren mit Salz statt Zucker bestreut! Ekelhaft, geht gleich zurück! Preise im Vergleich zb zu Merzenich zu hoch für die angebotene Qualität. Der männliche Mitarbeiter macht immer ein Gesicht wie drei Tage Regenwetter…vielleicht doch der Flasche Job für ihn? Besser wäre was ohne Kundenkontakt.

Update: nachdem ich die Bällchen zurück gebracht habe, wurde mir das Geld natürlich erstattet und die nette Verkäuferin hat mir als Wiedergutmachung etwas anderes gratis dazu gegeben. Das fand...