Pizzeria Bella Roma Dortmund — Restaurant in Dortmund

Eigentlich war ich immer zufrieden mit dem Essen von diesem Lieferanten. Ich bin selbstständig und habe im Moment so viel zu tun, dass ich sehr viel Essen bestellt habe in letzter Zeit. Beim letzten Mal am 26.10. ist das etwas passiert, wo ich erst mal ein paar Tage überlegt habe, ob ich es veröffentlichen soll oder nicht. Aber irgendwie fand ich das im nachhinein so frech, dass ich jetzt doch davon berichten werde. Ich bestellte (wie so oft in letzter Zeit ) bei Bella Roma und als der Lieferdienst kam war ich am Telefon (Ich arbeite im HO). Als ich das essen in Empfang nehmen wollte sagte der Lieferant: Wie wäre es mal mit selber kochen?! Ich dachte ich höre nicht richtig. Obwohl ich mich nicht rechtfertigen muss, habe ich gesagt: Würde ich normalerweise, aber ich habe gerade sehr viel zu tun mit meiner Firma. Da sagt er schnippisch: Wenn man will dann geht das schon. Ich finde es mehr als übergriffig meine Situation zu beurteilen, davon abgesehen, dass noch jemand am Telefon die peinliche Situation mitbekam. Ich muss den Lieferanten doch nicht erklären, dass ich 16 Stunden arbeite und wieso ich nicht schaffe selber zu kochen?! Und wenn ich jeden Tag 3 Mal dort bestelle, das wäre dann wohl meine Sache. Ich führe mein eigenes Unternehmen und bin niemandem Rechenschaft schuldig. Ich werde in Zukunft jedenfalls mein Geld woanders ausgeben, wo man nicht fürs Inanspruchnehmen des Services verurteilt wird. Im Nachhinein fiel mir nämlich ein, dass der selbe Mensch mir schon mal so komisch kam wieso ich immer über Lieferando bestellen würde und nicht direkt übers Restaurant. Wie gesagt, schade für das Restaurant, denn das Essen war nicht schlecht, aber so eine Unverschämtheit lasse ich mir nicht...

Leider unorganisiert und unfreundlich. Nachdem nach bereits einer schlechten Erfahrung mit einer Bestellung über Lieferando auch dieses Mal keine Bestätigung der Bestellung kam, haben wir angerufen. Daraufhin konnte nichts mit unserer Bestellung angefangen werden und es wurde behauptet, diese sei nicht eingegangen (bereits per PayPal bezahlt). Nach einem erneuten Telefonat wurde gesagt, dass diese bereits unterwegs sei, man die Informationen nicht richtig verstanden habe und so viele Bestellungen pro Minute reinkämen. Die Pizzen waren in Ordnung, die Chicken Nuggets etwas zu lang frittiert und es fehlte eine der beiden Saucen. Darauf angesprochen, sagte der Lieferant lediglich, dass diese dann wohl vergessen worden sei. Kein Ersatz oder Bemühungen darum. Das ist leider bei der guten Auswahl von Pizzerien in Dortmund ein Grund für uns nicht mehr hier zu...

Den einen Stern gibt es ausschließlich, weil er gegeben werden muss! Ich kann nicht einmal das dortige Essen bewerten, weil es zu keiner Bestellung bzw. Lieferung kam.. Wir riefen dort an und wurden schon innerhalb des ersten Satzes an eine zweite Person weiter gereicht. Anstatt erstmal nach den Gerichten zu fragen die wir bestellen möchten, wurde nach der Adresse gefragt, wir haben lediglich die Straße genannt und schon begann das Drama.. Das Telefon wurde an insgesamt DREI (!!!!!) verschiedene Leute gereicht und keiner von ihnen hat kapiert welche Straße wir meinen, trotz Erklärung welche Straßen angrenzend sind. Das Ende vom Lied war, dass das Gespräch unsererseits beendet wurde, ohne eine Bestellung, weil wir uns Recht...