Steakhouse Rodizio — Restaurant in Dortmund

Liebes Rodizio Steakhaus, anstatt wilde Geschichten zu erfinden, einfach bei den Fakten bleiben! Uns sind die Öffnungszeiten bekannt. Und ja, wir sind sogar in der Lage, eine Uhr zu lesen. Es kommt nicht gut an, die Kunden als dumm hinstellen zu wollen. Die Bewertung bezieht sich nahezu ausschließlich auf unseren Besuch am späteren Nachmittag.

Leider ging das Servicepersonal etliche Male an unserem Tisch vorbei und ließ uns satte 25 Minuten mit unseren leeren Gläsern sitzen. Dezente Handzeichen wurden offensichtlich ignoriert. Nach dem Essen wollten wir gern zahlen. Dass das Essen meinen Geschmack nicht getroffen hat, nun gut, Geschmäcker sind unterschiedlich. Ich habe, für meinen Geschmack, schon wesentlich bessere Steaks gegessen. Zurück zum Wunsch zahlen zu wollen: Erneut hat man uns rund 20 Minuten sitzen lassen und offensichtlich ignoriert. Und nein, das Restaurant war nicht voll, das Personal nicht überlastet. Dies nur als Anmerkung, bevor dieser Einwand kommt.

Zu unserem Besuch um 11:30 Uhr folgende Richtigstellung: Wir waren in Begleitung einer körperlich eingeschränkten alten Dame. Wir erkundigten uns bei Ihrem Servicepersonal, ob sie sich die 30 Minuten bis zur Öffnung im Außenbereich (Terrasse) hinsetzen dürfe. Es folgte eine sehr barsche Antwort: Wir öffnen erst um 12:00 Uhr (ja, das hat auch niemand bestritten!) und man dürfe sich da vorher auch nicht hinsetzen. Man erwartete tatsächlich, dass eine über 80 Jahre alte Dame 30 Minuten vor dem Eingang steht, obwohl sie auf einem Sitz auf der Terrasse nun wirklich niemanden gestört oder an der Arbeit gehindert hätte. Wir fragten nochmals freundlich nach, im Glauben, man hätte die Situation falsch wahrgenommen. Nein, bitte warten Sie draußen (außerhalb der Terrasse), wurde erneut erwidert.

Ihr Kommentar "so einen Kunden wünscht man niemanden" ist unterirdisch und unterstreicht nur noch einmal, wie arrogant Sie agieren. Pro Woche gehen wir drei- bis viermal essen und kennen in Dortmund sehr viele Restaurants. Ich darf Ihnen hiermit bestätigen, dass wir in allen anderen Restaurants gern gesehene Gäste sind und dort herzlich empfangen werden, was ich von Ihrem Steakhaus leider nicht behaupten kann.

Übrigens kann man Kritik aufnehmen und wenn sie berechtigt ist (das mag der Leser bitte selbst entscheiden) nutzen, um sich zu verbessern. Kritiker gleich mundtot machen zu wollen (Ihr Kommentar: "Löschantrag gestellt") stellt erneut unter Beweis, dass man von Ihnen (und Ihrem Restaurant) besser Abstand hält. Es gibt, wie Sie selbst erwähnen, ausreichend andere Restaurants. Das mag sich hoffentlich auch der ein oder andere Leser denken, der Sie vielleicht aufsuchen wollte.

Nach dieser Schilderung folgt jetzt meine ursprüngliche Bewertung, die man inzwischen sicherlich nachvollziehen kann.

--- ursprüngliche Bewertung --- Sehr unfreundliches Personal, zudem noch unaufmerksam. Man ist nur zahlendes Etwas, wird aber nicht als Gast behandelt. Essen ist nur durchschnittlich. Kurzum: Rodizio ist völlig überbewertet. Danke, zwei Besuche, einen dritten wird es...

We booked to eat with family. To start with, we were interested in the rodízio, but it was not available due Covid( I believe) checked online and nothing was mentioned about it at the website. We went with children. To first order drinks took at least 40 minutes and we had about 1 hour and half to eat. When we called to reserve they did inform us about this rule- we had to leave after that time to accommodate other customers. After an “eternity” the food came. The steak didn’t came as I wanted. Wanted to speak with the manager but the waiter for some reason didn’t call him. I have been around the world and I’m Brazilian. It can never be called a rodízio or churrascaria. Service was slow and the staff RUDE! Run from it. One of the worst places I have seen...

I have been there two times. The first time was a pleasant experience. The second time unfortunately I felt quite uncomfortable. The place is well run but the crowd that congregates there is clearly deplorable. Degenerate people making derogatory and disparaging comments about women. It was like straight out of the gutter. Apart from that some of the customers were having some attitude issues and exhibited signs of aggression. The first time that I was there this thing was not obvious. That’s why we went again a second time. I understand that the proprietor can’t do much about that and that’s a pity. I will not be going back, though, due to the appalling behavior of the crowd. To be fair the joint itself is...