Strobels Dortmund — Restaurant in Dortmund

⚠️ Money-grabbing place. Incredibly rude manager. Questionable food safety.

We booked a grill table and sadly two of our party had to cancel last minute. We were still charged the price of their places (~40€ each so they added an additional 80€ on our bill).

This extra payment was for the “preparation” in advance of our arrival. The preparation appeared to be chopping of meat for us to put on the skewers, but this was just left out, RAW. There was no cooking required in their preparation, as that’s the entire point in the grill table: we cook the food ourselves 🤦🏻‍♀️

We also had vegetarians in our group, which we mentioned to staff upon sitting down. The manager came and told us how unsavoury we were and how we had inconvenienced him by not telling them in advance. Nowhere on their website or booking system does it say we needed to.

The serving staff were however highly attentive and friendly, and apologised for the extra charges.

Overall, ridiculous system that isn’t made clear to customers. No idea how long raw meat is left on the table before arrival, and downright unprofessional and horrible manager who needs to reconsider how he treats paying...

Wir wollten uns vor der Zarella Show stärken. Bei der Bestellung wurden wir darauf hingewiesen, dass es nicht garantiert ist, dass wir unser Essen rechtzeitig bekämen. Es standen ca. 80 Minuten zur Verfügung. Es war wirklich gut besucht, aber sorry, komme Frisch aus Bayern.... da sieht man Mitarbeit, die freundlich bedienen und zich Gerichte Auf einmal raus bringen. Bei der Bestellung gab es leider schon zeitliche Verzögerungen und lange Wartezeiten. Nach 45 Minuten baten wir um eine Auskunft, wann unser Essen käme. Nach 60 Minuten wurde aufgrund erneuter Nachfrage, unfreundlich von der Servicekraft gedroht, dass sie mich rausschmeißen würde, wenn ich so unfreundlich wäre. Das Bitten und die Nachfrage war jedoch äußerst freundlich, nur mit Sorge, dass wir aufbrechen müssten,wenn es noch viel später würde. Nach Schilderung des Vorfalls mit der Bedienung entschuldigte sich der überaus freundliche Chef bei uns. Er war sichtlich überrascht über seine Bedienung. Diese redete mit einer anderen Kraft sehr offensichtlich nebenbei über unseren Tisch. Sie war leider nicht in der Lage das Problem sachlich anzugehen und rückte nicht von ihrer Wahrnehmung ab. Wenn eine Service Kraft so von sich überzeugt ist, Mitarbeiter sichtlich auf ihre Seite zieht, scheint das Verhalten nicht wohlwollend für den Betrieb zu sein, nein vielmehr schädigende. Sich um Gäste zu bemühen, scheint leider nicht selbstverständlich. Eine wirklich tolle Lokation ist das Strobels, mit einem sehr freundlichen Chef, der leider nicht bemerkt, wie sehr Mitarbeiterinnen ihre Kompetenzen überschreiten.

Tipp: Bitte keine Thaicurrysuppe machen, wenn die Erwartung nicht erfüllt werden kann. Die Suppe war sehr mächtig, viel Fett, Vermutlich sogar Hollondaise. Sorry, bitte Kokosmilch, Thaicurrypaste, Thai Basilikum oder Kaffirlimettenblätter. Thai Küche ist leicht....und liegt nicht schwer im Magen. Bitte lieber kochen, was zur Location passt und wovon der Koch Ahnung hat. Currywurst und...

Wir waren jetzt zum vierten Mal - nicht in Folge - anlässlich der Silvesterparty im Strobels und mussten leider feststellen, dass das Flair der vergangenen Jahre wohl vorüber ist. Während die regelmäßig stattfindenden 39 Grad Partys in 2023 echt schöne Events in einer sehr gut besuchten Location darstellten, war die Silvesterparty eher ein Trauerspiel. So leer haben wir das Strobels noch nie erlebt. Das Essen fanden wir dieses Jahr besonders gut und auch die Getränkeauswahl ließ nichts zu wünschen übrig. Kann man aber auch für 109.-€ pro Person erwarten. Nur leider kam nicht wirklich Stimmung auf. Das werden wahrscheinlich die zwei Dutzend Dauertänzer#innen anderes sehen, aber jeder der schon mal eine 39 Grad Party besucht hat, weiß, dass man keine leeren Tresen vorfindet und für einen Toilettenbesuch grundsätzlich etwas Zeit einplanen muss. Fehlanzeige!!! Nicht, dass ich mich beschweren möchte, dass ich ohne Verzögerung meine Getränke erhalten habe und immer ohne Wartezeiten die Toiletten besuchen konnte - die Beschreibung dient lediglich dazu sich vorzustellen, wie schlecht die Veranstaltung besucht war. Ob es an dem Eintrittspreis oder an der aus unsere Sicht unglücklich gewählten Einlasszeit von 21:00 Uhr lag? Wir haben die Silvesterpartys im Strobels zwar noch nicht gänzlich abgeschrieben, aber dieses Jahr hat die Party unsere Stimmung...