BIO COMPANY Tolkewitzer Straße — Restaurant in Dresden

Guten Tag an die Geschäftsführung der Bio Company,

nach der heute getätigten Warenauswahl, fuhr ich meinen Einkaufswagen zur Kasse. Ein dort aufgestelltes Schild nebst Klingel weißt die Kunden darauf hin , von dieser Gebrauch zu machen, wenn die Kasse nicht besetzt ist. Das tat ich nach längerer Wartezeit zweimal , um dann von der tatsächlich erscheinenden Kassiererin , mit den Worten "ich habe Zeit ", empfangen zu werden. Meine Frage an SIE lautet ; ist es im Rahmen Ihres Betriebsbudgets nicht möglich, Ihren Mitarbeitern die Grundlagen, bezüglich der gebotenen Höflichkeit gegenüber dem Kunden zu vermitteln? Wiederholt stelle ich in den Filialen und Geschäften der Bio Branche , eine gewisse subtile Arroganz und eine eventuell dem Zeitgeist geschuldete Schnoddrigkeit, gegenüber dem Kunden fest. Gemäß dem Motto, wir sind Öko, wir sind Bio, wir dürfen das... Vielleicht sollten Sie diesen Vorfall im eigenen Interesse , mit der betreffenden Mitarbeiterin besprechen und gemeinsam entsprechende Schüsse...

Wir waren heute mittag in der Bio Company einkaufen. Der Laden ist groß und übersichtlich und eigentlich war ich immer zufrieden. Heute habe ich allerdings mitbekommen wie eine Frau die vor der Filiale saß von den Angestellten weggeschickt wurde. Die Frau hat vermutlich um Geld gebettelt, war aber weder aufdringlich noch in einer anderen Form störend. Draußen war es kalt und es hat geregnet. Anstatt ihr einen Kaffee anzubieten, was in meinen Augen durchaus angebracht und sozial waere ( vor allem von einem Bioladen der sein Geld mit sozialen und fair gehandelten Produkten macht), wurde sie unfreundlich aufgefordert zu gehen. Ich stand dann da mit meinen teuren Lebensmitteln und habe mich völlig fehl am Platz gefühlt. Für mich ist das ein Grund den Laden zu meiden und ich hoffe, dass die Bio Company einen besseren Umgang findet mit Menschen die nicht soviel...

Bin schon lange Kunde und war mit dem großen und quallitativen Angebot immer sehr zufrieden. Doch die Preisausschilderung ist oft nur schwer zu dem richtigen Produkt zu finden und so kreift man doch gelegentlich zu einem Produkt, dass dann mehr kostet, als erwartet. Aktuell zb. der Zuckermais, von dem zwei verschiedene Sorten in einem Korb liegen, der mit 1,49 ausgepreist ist, wobei eine der Sorten (gleiche Menge) aber 2,99 kostet... Zu dem animiere ich eigentlich immer gerne meine Freunde, auch mal in der Company einkaufen zu gehen. Mein Freund ist daher mittlerweile auch Kunde und kauft regelmäßig dort ein. Vor einigen Wochen wurde er dann aber auf dreiste Weise von einer Mitarbeiterin zu Unrecht wegen Diebstahl beschuldigt. Das hat uns die Freude an der Bio Company leider...