Konditorei & Café Müller — Restaurant in Dresden

Wir bestellten unsere Hochzeitstorte über die Bäckerei. Das Vorgespräch war nett und freundlich und auch die Torte war super. Allerdings muss hier aufgepasst werden was die Mitarbeiter so alles veranstalten. Die Torte wurde uns zum Veranstaltungsort geliefert. Wie sich jedes Brautpaar vorstellen kann und wahrscheinlich auch weiß, kommen nach der Hochzeit alle Rechnungen auf einmal. Die bezahlt man dann fleißig und alles ist gut. Die Bäckerei Müller scheint nicht gerade die Organisierteste zu sein. Nachdem sie anscheinend unsere Adresse und Telefonnummer ( die natürlich hinterlegt werden musste was völlig logisch ist) " verschusselt" wurde, wurden unser Veranstaltunsort kontaktiert und sich in einem üblen Ton beschwerd weil wir die Torte noch nicht bezahlt hätten. Schon schlimm genug das Daten einfach verschlampt werden es kann nicht sein das dieser Fehler so gedreht wird das die Bäckerei gut da steht. Sowas ist an Frechheit nicht zu übertreffen. Nachdem die Rechnung kam und ich persönlich vor Ort war um auf diese absolute Frechheit aufmerksam zu machen wurde sich weder entschuldigt noch war eine Einsicht da. Nie wieder werde ich diese...

Die Qualität der Produkte stimmt und auch der Preis ist durchaus gerechtfertigt (auch beim Eis stehen nicht ohne Grund im Sommer lange Schlangen) , was aber hingegen gar nicht geht, ist der Service: ich habe einmal sage und schreibe 22 Münzen (!) Wechselgeld bekommen, nur weil ich mit einem zehn Euro Schein etwas um die 6 Euro bezahlt habe. Mit schreiendem Kleinkind an der Hand hatte ich gar keine Möglichkeit mein Rückgeld zu zählen. Ein anderes Mal musste ich dem Verkäufer 30 Cent schenken, da er bereits früh um neun nicht passend rausgeben konnte. (laut einer Verkäuferin haben nicht alle Zugriff auf die richtige Kasse und müssen daher die Eiskasse nutzen, was meiner Meinung nach ein Unding ist) Das Personal ist oftmals eher mit sich selber statt mit dem Kunden beschäftigt, so werden zum Beispiel private Gespräche auch gerne mal während des Bedienens...

Ich bin leider sehr enttäuscht. Meine bestellte Torte (mit Bild, Zeichnung und Beschreibung) war leider falsch gefertigt worden. Leider war die Verkaufsmitarbeiterin, die Chefin und auch die Konditorin absolut uneinsichtig und es wurde nach Ausreden gesucht. Kostenpunkt 68€, ein Rabatt von 10€ wurde angeboten, allerdings erst nach einem Telefonat mit der Chefin. Nutzt einem nur nichts, wenn der Geburtstag am nächsten Tag ist. Eine Änderung wurde erst auf Nachfrage bzw Druck möglich. Dann war auch alles korrekt. Geschmacklich ging das Dilemma aber weiter. Katastrophe!!! So süß, dass von der Mandelcreme nichts zu schmecken war. Tonnenweise Sahne, Butter und Zucker. Nach mehr hat es nicht geschmeckt. Ich frag mich, wo die ganzen super Bewertungen herkommen. Nie wieder und wird auch nie...