Cafe Extrablatt Düren — Restaurant in Duren

Die Bewertung bezieht sich auf den Besuch am 11.05.25, Ankunft 11:20 Uhr

Wir sind öfters im Extrablatt Düren gewesen und im Grossen und Ganzen waren wir bisher zufrieden mit Service + Speisen.

Am Sonntag wählten wir wieder mal das Frühstücksbuffet, da wir diesbezüglich immer zufrieden waren.

Das Frühstücksbuffet wird bis 13:00 Uhr an Sonntagen angeboten. Wir kamen um 11:20 Uhr an und fragten beim Personal extra nochmal bis wann das Buffet geöffnet sei + ob um diese Uhrzeit, sprich kurz vor halb 12 noch aufgefüllt würde. Als Antwort erhielten wir bis 13:00 offen und es würde aufgefüllt werden. Wir bestellten Getränke + gingen zum Buffet. Hier wirkte das Buffet sehr leer, manches war nicht mehr vorhanden. Wir gaben Hinweise ans Personal, dass gewisse Dinge mal aufgefüllt werden müssten. Wir füllten unsere Teller mit dem, was noch da war. Gegen 12 Uhr wollten wir uns noch etwas holen. Das Buffet bot eigentlich nur einen noch traurigeren Anblick. Wie schon eine halbe Std vorher, waren in vielen Gefäßen nur (gammelige) Reste, die nicht zum Essen einluden. Löffel, Gabeln waren immer noch nicht aufgefüllt. Wir baten um u.a. Käse, Spiegeleier, Dessert, aber eigentlich hätte das komplette Buffet um 11:30 mal aufgefüllt werden sollen, natürlich nicht in großer Menge, aber dass von jedem wieder etwas da ist.

Es war wirklich das schlechteste Buffet, das ich hier erlebt habe!

Zudem möchte ich auch den Hinweis hinterlassen, dass es dort sehr warm gewesen ist, vielleicht sah deswegen die Deko so gammelig aus, sprich die Salatblätter, auf denen der Käse / Aufschnitt lag, waren welk, sah einfach alles unschön aus. Ein kompletter Fisch + Lachs waren auf dem Buffet + ich konnte keine Kühlung hierfür erkennen!?

Es war sehr unangenehm mehrfach als Bittsteller für das Auffüllen des Buffets auftreten zu müssen.

Ich war nun einige Monate nicht mehr im Extrablatt fürs Frühstücksbuffet, ich bin wirklich schockiert, unzufrieden und habe dies auch vor Ort der Servicekraft weiter gegeben, mit der Bitte dies weiterzugeben.

Wenn ein Buffet noch 1,5Std geöffnet ist, dann sollte es nicht so aussehen und bitte es muss eine bessere Kühlung der Lebensmittel stattfinden oder aber eine Klimaanlage muss für niedrigere Temperatur im Raum sorgen.

Ich hoffe sehr, dass sich da was ändert, da wir schon jahrelang immer wieder mal das Buffet gerne in Anspruch nehmen.

Aber dieses Mal eine grosse...

Das Extrablatt in Düren ist mein Lieblingsort, um nach einem langen Tag zur Ruhe zu kommen und sich bei wirklich gutem Essen zu stärken.

Ich hatte bereits die Gelegenheit, zahlreiche Filialen der Kette zu besuchen – unter anderem in Bergheim, Köln und Aachen.

Das Restaurant in Düren hat mir dabei immer besonders gut gefallen. Entsprechend bin ich oft und gerne hier.

Das Essen ist durchweg lecker, wird in der Regel zügig serviert, und das Personal ist aufmerksam sowie präsent. Was ich ebenfalls sehr schätze: Man kann bequem per Smartphone bestellen – theoretisch auch bezahlen. In meinem Fall hat das Bezahlen bislang allerdings nie funktioniert, und seit Kurzem scheint es ohnehin nur noch über PayPal möglich zu sein.

Man fühlt sich hier stets willkommen und gut aufgehoben. Einziger Wermutstropfen: Es ist gelegentlich recht laut – auch die Musik –, sodass Unterhaltungen mit dem Gegenüber manchmal etwas schwierig werden.

Wie so oft beim Extrablatt gibt es keine Parkmöglichkeiten direkt vor der Tür. Allerdings stellt die Stadt Düren ausreichend kostenpflichtige Parkflächen in fußläufiger Nähe zur Verfügung, sodass man das Café Extrablatt gut erreichen kann.

Fazit: Von mir eine klare Empfehlung – ein Besuch lohnt sich und ist...

Wir gehen normalerweise gerne beim Extrablatt Essen, jedoch wird der Service immer schlechter.

Es fing damit an, dass wir reinkamen und uns oben hinsetzten… 20 Minuten später immernoch niemand der unsere Bestellung aufnimmt (es war nicht voll), weitere 5 Minuten später wurden wir dann durch ein „Ey hast du die da oben gesehen?“ entdeckt. Daraufhin wurde uns dann gesagt, dass der Bereich oben gesperrt wäre (wurde nirgendwo ausgeschildert etc) und wir uns doch unten einfach einen Platz aussuchen sollen. Als wir dann unten saßen, wurden wir dann widerwillig (so kam es rüber) bedient. Als dann unsere Bestellung aufgenommen war, hörte man nur : „Ja, das ist für zwei Personen haha“, anscheinend haben wir den Angestellten zu viel bestellt. Die Pommes sind mittlerweile viel zu salzig, das Gemüse im kleinen Salat ist viel zu groß, ohne zu kleckern kriegt man das nicht in den Mund. Als wir dann bezahlt haben, und wir gesagt haben, dass wir den Bon nicht brauchen, kam dann ein „Ich auch nicht? Ich räum das gleich weg.“ zurück… Also an Freundlichkeit nicht zu überbieten….

Wir sind nicht sicher, ob wir nochmal dort essen...