Gelateria Rosa — Restaurant in Duren

Mittelmäßiger Caffè garniert mit einer miserablen Bedienung.

Wenn es möglich wäre würde ich nicht einmal einen Stern geben. Zum Zeitpunkt meines Besuches war die Eisdiele gut gefüllt, allerdings stellt dies keinen Grund dar, dass ich eine halbe Stunde auf die mänliche Bedienung, was eine Brille trug, warten muss. Des Weiteren wurde während der Pandemie kein negativer Test angefordert, was die generelle Sicherheit in Frage stellt. Als schlussendlich meine Bestellung aufgenommen wurde, wurde diese mit einer Unfreundlichkeit entgegen genommen, was ich bis zu diesem Zeitpunkt nicht erlebt habe. Auf einer Beerdigung wäre der Kelner besser aufgehoben gewesen oder er übte für die Rolle als Gegenbeispiel, wie man nicht bedienen sollte. Zu meinem Caffè wollte ich etwas Milch haben, was erwartungsgemäß auch negativ aufgenommen wurde. Als ich dann aufstehen wollte, wurde mir die schluck Milch In Rechnung gestellt und meine Frau solle beim nächsten Mal auch was bestellen, da es nicht in Ordnung wäre ein Tisch eine halbe Stunde zu besetzen, wenn man nur selber etwas trinken möchte. Zur Erinnerung: die Bedienung brauchte eine halbe Stunde für die Aufnahme meiner Bestellung und ich war mit meinem Caffè innerhalb von 5 min. fertig. Darüber hinaus wollte meine Ehepartnerin nichts essen, da sie Qualität gewohnt war bzw. ist und diese beim Gelateria Rosa vergebens gesucht hat. Insgesamt würde ich diese Eisdiele Gelateria Rosa diejenigen empfehlen, die Qualität nicht wertschätzen und ein Beispiel sehen wollen, wie man Ungenügend aus der Schule...

I went for the first and the last time. I just wanted to order an ice-cup in waffel-cone, ( i even pointed with my hand what i meant) and the asian waitress wanted to play teacher with me. She tells me “you are in Germany, you should know whats the name of the cup”. No! You should pay attention to what the client...

Wir sind mit der Qualität des Eises stets zufrieden. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Die Inneneinrichtung ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber das beeinflusst nicht die Qualität des Eises. Zur Bedienung kann ich nur sagen, dass sie bei uns immer zügig und freundlich ist. Ich sehe, dass diese Person den gesamten Laden alleine bedient und sicher abends müde ist. Natürlich dauert es manchmal ein paar Minuten, bis jemand zum Kassieren kommt. Wenn das Eis wässerig wäre, hätte ich es sofort reklamiert. Manche Bewertungen finde ich etwas empathielos. Die Bedienung ist immer da, wenn wir da sind, und arbeitet stets allein. Heutzutage ist es schwer, gutes Personal zu finden, und niemand möchte diesen Job machen. Daher ein großes Lob an...