Südgrill — Restaurant in Dusseldorf

Als langjähriger Kunde muss ich leider sagen, dass die Qualität seit dem letzten Wechsel nachgelassen hat. Ich habe mich für die neuen Besitzer gefreut, ihnen Alles Gute gewünscht, aber das klappt leider nicht so.

Die Portionen sind kleiner geworden sind, kann man noch auf die Inflation schieben.

Teilweise werden Hähnchenhälften angeboten, die schon deutlich länger als normal in der Auslage mit einer Folie abgedeckt lagen, kleiner als normal und trocken bzw. schrumpelig, klarer Minuspunkt. Es war wirklich grenzwertig, aber ich dachte mir, na ja gut, einmal ist keinmal, sag mal nichts.

Die Pommes hatten zuletzt leider sehr oft nicht die gewohnte Qualität. Der Höhepunkt war jedoch das Hähnchen beim letzten Mal. Es schmeckte in der Mitte muffig und hatte einen stechenden Geruch, von außen schmeckte es zuerst normal. Auf meine freundliche Reklamation nach dem Bezahlen kam die freundliche aber dumme Standardantwort: alle Kunden haben bis jetzt nichts gesagt.

Nun ja, das wir in Deutschland mit der Servicequalität hinterher hängen, ist allgemein bekannt. Aber das geht dann doch zu weit.

Es gibt kleine Streitereien zwischen den beiden Inhabern, das bekommt man als Kunde mit, auch ein Minuspunkt. Ja in der Tat, es wird schon längere Zeit nach Personal gesucht, aber damit stehen sie nicht alleine. Ich denke es fehlt so ein bisschen das grundlegende Know-How, was Servicequalität bedeutet.

Mittel bis langfristig siebt der Markt schlechte Qualität aus. Ich hoffe, dass das junge Gespann noch die...

Nachdem wir seit nun mehr 40 Jahren Kunden im Südgrill sind und jeden einzelnen Besitzerwechsel miterlebt haben, hat die Taverne mittlerweile ihren absoluten Tiefpunkt erreicht. Das Gyros kann mit anderen Mitbewerbern qualitativ nicht mithalten, auf dem Bauernsalat findet man nur noch Tomaten aber keinen Feta Käse und der Höhepunkt ist, die Schlechte Bedienung / Servicekraft. Eine derart unfreundliche telefonische Bedienung findet man selten und für uns ist ab heute dort Ende. Wir haben es immer wieder versucht, denn man gibt ungerne die Taverne seiner Kindheit auf aber wenn einem am Telefon gesagt wird, weil der Mindestbestellwert 20,00€ ist , man bei 19,60€ liegt und noch Mayo bestellt und die Dame am Telefon sagt „Ohhhhhh maaaaan, jetzt noch 1 x Mayo“, dann reicht es ! Das wir bei euch regelmäßig wöchentliche Kunden waren lag schon lange nicht mehr am guten Essen, die Zeiten sind vorbei, sondern weil man euch immer wieder Chancen geben wollte. Ich hoffe der Südgrill erhält irgendwann wieder Inhaber, die wirklich noch Gastronome...

Eigentlich hat er sehr leckere Fleischkroketten. Von den letzten vier (2x2) musste ich DREI wegwerfen. Die ersten beiden waren aufgeplatzt und so voller Fett, nicht essbar also Tonne. Gerade wurden die Pommes mit Ketchup für meinen Mann AUF die Kroketten gepackt statt wie üblich beide Kroketten in ein Schälchen zu verpacken. Ich hasse Ketchup und eine Krokette war voller Ketchup und total aufgeweicht und matschig. Nicht essbar, auch Tonne. Nun habe ich da angerufen und mich beschwert. Angeblich werden Kroketten immer mit der restlichen Bestellung in eine Schale gepackt, niemals separat. Er sagte mir, was ich sage würde nicht stimmen, das muss ich woanders gekauft haben. Ich wohne schräg gegenüber und gehe in keine andere Pommesbude. Er unterstellt mir somit, dass ich a. zu doof bin und b. dass ich lüge. Warum sollte ich lügen? Ich habe ja nicht mal kostenlosen Ersatz gefordert sondern nur, dass es das nächste Mal besser gemacht wird. Er wollte von all dem nichts wissen. Völlig uneinsichtig. Die sehen...