Subway — Restaurant in Dusseldorf

Ich bin wirklich sehr sehr gerne hierhin gekommen ich war mindestens 3 Mal pro Woche hier. Aber am 09.02 werde ich wegen der beiden Mitarbeiter in der Frühschicht diesen Laden nie wieder besuchen. Ich schwöre, ich hatte noch nie in meinem Leben so fresche Mitarbeiter getroffen, also „unhöflich“ ist schon eine Kompliment für ihm, Kundenfreundlichkeit unter tiefsten Niveau und er soll sogar der Manager hier zu sein. Ich war um 8:45 Uhr auf dem Parkplatz, und warte bis 9 Uhr der Öffnungszeit und obwohl der Manager mich an der Tür gesehen hatte, hat er mich erst 9:10 Uhr reingelassen. Und als ich eintrat, taten die beide so, als würden die mich nicht sehen, und dann merkte ich, dass die beiden sehr verärgert waren, weil ich als erster Kunde während der Geschäftszeiten, also von mir auch kein Guten Tag. Ich stand 2 Minuten an der Kasse, und höre auf deren Sprache als würde der Manager zu seine Mitarbeiterin sagen nimm ihre Bestellung nicht an. Bis ich sagte „Ich muss bar bezahlen, also muss ich hier vorne bestellen“ Dann fragte sie mich widerwillig, was ich wollte, bis zur salat belegen sagte ich ihr dreimal, dass ich keine Gurken und Tomaten will, und sie nahm diese beiden immer noch nicht raus, zum vierten Mal musste ich meine Lautstärke erhöhen ihr sagte dass ich keine Gurken und Tomaten möchte, sie warf die Tomaten mit voller Wut in den Topf zurück und der Manager fing an, mich zu beschimpfen, er sagte: "Du bist heute der erste Kunde, du sagst nicht mal Hallo, und wenn du nicht vernünftig bestellt ob du es glaubst oder nicht, ich schmeiße dich raus, und du kannst diesen Laden nicht noch einmal eintreten. In den nächsten fünf Minuten schimpfte er mit seiner Sprache und wiederholte die ganze Zeit : "Oh mein Gott, erste Kunde! Dabei sagte er zu seine Angestellte: "Du kannst nächste Mal Leute wie sie einfach rausschmeißen." Ich war echt sprachlos, Ich möchte mich auch nicht mehr vor so eine aggressive Person rechtfertigen, weil mir es nichts bringt. Die Hälfte Kommentare sind Beschwerden über dieser Laden, also bin ich definitiv nicht der Einzige, so behandelt wurde. Es ist eine Schande! Nie...

Subway ist eine der besseren Franchise-Ketten. Hier gibt es frisch und gut belegte Baguettes / Sandwiches mit allen möglichen Fleischsorten, Salaten, Soßen und Brotsorten, die man sich aus unzähligen Zutaten selbst zusammenstellen kann, mit vielen zusätzlichen Extras. Von den Zutaten her hat man hier auch ein gesünderes bzw. nährstoffreicheres Fast-Food als bei manchen Burger-Ketten. Die Sandwiches schmecken insgesamt gut und frisch. Am Bestellterminal kann man sich seine Sandwiches nach Lust und Laune zusammenstellen, in allen möglichen Variationen und Kombinationen, es gibt eine riesige Menge an Zutaten. Diese werden dann nach der Bestellung frisch belegt und zubereitet. Neben den Sandwiches gibt es z.B. auch Wraps, Salate, gemischte Beilagen, Nachspeisen wie die Cookies und auch einen Stand mit Chips. Die Theke ist offen und man kann sich alle Zutaten anschauen und zusehen, wie es zubereitet wird. Es ist alles sauber und frisch. Der Laden selbst sieht schick und modern aus, drinnen viele Plätze und draußen eine große Terrasse, ebenfalls mit vielen Sitzmöglichkeiten. Vor dem Laden ein Kundenparkplatz und um die Ecke auch eine Tankstelle. Der Laden ist soweit sauber, die Tische haben öfters aber noch Krümel, hier könnte schneller und regelmäßiger nach den Kunden drüber gewischt werden. Die Mitarbeiter sind freundlich, das Essen wird in einer normalen Geschwindigkeit zubereitet. Die Preise sind in Ordnung, dafür, dass man z.B. ein 30cm großes, dick belegtes Sandwich für 10€ bekommt. Manchmal wenn es voller ist, kommen die Mitarbeiter etwas in den Stress bei der Zubereitung und es kann mal etwas länger dauern. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem...

Die Bestellung zum Abholen wurde nicht zubereitet obwohl wir eine Bestellnummer hatten. Stattdessen gab man uns zunächst die Bestellung von anderen Kunden. Dies reklamierten wir und es wurde uns ohne Nachfrage ein neues ebenso falsches Sandwich zubereitet. Nach dem Hinweis darauf sagten uns die unmotivierten unfreundlichen Mitarbeiter, dass es unser Brot nicht mehr gäbe. Als wir sagten, dass wir schon bezahlt hatten, wurde auf einmal ein ganzes Blech neue Brote hervorgezaubert. Also musste alles ganz neu gemacht werden auf die normale Bestellweise die wir wegen Corona eigentlich vermeiden wollten. Da wir nicht regelmässige Subwaygänger sind, wussten wir nicht was auf das meatless sub kommt und mussten umständlich im Internet nachgucken, da keiner der Mitarbeiter das eigene Angebot kannte. Zu allem Überfluss wurde unser Essen nicht einmal eingepackt und wir mussten selber hinter die Schutzabdeckung der Coronamaßnahmen greifen um es von der Theke zu nehmen. Keiner hat sich bei uns entschuldigt. Die Mitarbeiter verdoppelten zudem Leuten mit denen sie scheinbar befreundet waren ihre Bestellung, ohne Aufpreis. Wiedereinmal eine sehr enttäuschende Erfahrung bei Subway und damit vermutlich unser...