Hội An Restaurant — Restaurant in Dusseldorf

Sehr geehrte Damen und Herren,

Seit mehreren Monaten herrscht (laut anderen Nachbarn schon seit Jahren)die anhaltende und zunehmend unerträgliche Geruchsbelästigung in meiner Wohnung bzw. meinem Wohngebäude, was genau über diesem Restaurant ist. Dieser Geruch ist bestialisch, unzumutbar und äußerst übelkeitserregend. In beinahe zehn Jahren habe ich eine solche Belästigung noch nie erlebt, und ich bin besorgt, da meine Gesundheit in den letzten Monaten beeinträchtigt ist. Ich hab seit über 3 Monaten durchgängig husten und alle Krankenhäuser, haben schon abgewunken nach mehreren cts und Röntgenaufnahmen, dass sie nicht wissen, was Sache ist. Da mein Freund dieselben Symptome hat seitdem er mich besucht, vermute ich sogar, dass es mit dem einatmen des ekligen Geruchs zusammenhängt.

Der Geruch, der an faule Eier erinnert, hat sich in den letzten Monaten verstärkt und ist nicht mehr erträglich. Nach einer anfänglichen Abwartephase, in der ich hoffte, dass sich die Situation von selbst verbessern würde, habe ich festgestellt, dass sich mein Gesundheitszustand verschlechtert hat. Ich bin mir sicher, da meine Nachbarin dies auch bestätigt hat, die Hausmeisterin ist, dass das Restaurant im Erdgeschoss für diese Belästigung verantwortlich ist, da aus dem Abfluss ein Geruch strömt.

Diese Belästigung hat nicht nur meine Gesundheit erheblich beeinträchtigt, sondern auch das Wohlbefinden meiner Nachbarin mit einem Baby, die ihr Kind aufgrund des Geruchs nicht mehr im Kinderzimmer schlafen lassen kann.

Trotz mehrerer Mahnungen und der Androhung von Kündigung hat sich die Situation nicht verbessert. Sowohl meine Nachbarin als auch ich und sogar die Hausmeisterin sind seit Monaten von Husten geplagt. Die Auswirkungen auf unsere Gesundheit sind ernsthaft besorgniserregend.

Die Geruchsbelästigung ist derart unerträglich, dass meine Nachbarin eine Mietminderung erwirkt hat, da sie gezwungen war, das Kinderzimmer für das Baby zu meiden. Trotzdem hat sich an der Situation nichts geändert, und die Belästigung setzt sich fort.

Bei Nachfrage wurde gesagt, dass man ruhig das Ordnungsamt anrufen solle, das es egal sei.

Ich würde auch niemals in diesem Lokal essen, bei dem klebenden Boden und der nicht vorhandenen Hygiene. Ich habe einmal bestellt...

Wir waren heute das erste Mal hier und ich muss sagen, dass es auch nicht das letzte Mal sein wird.

Fangen wir beim Service an: unser Kellner war sehr freundlich, überhaupt nicht aufgesetzt, sondern an unserem Wohlergehen interessiert! Mein Partner hatte ein Krombacher Pils und ich eine Homemade Limo für 4,50 Euro. Aufgrund der Empfehlung des Kellners nahm ich Maracuja, was normalerweise echt nicht meine erste Wahl ist und wurde überhaupt nicht enttäuscht. Gerade die Maracujakerne in meinem Drink haben einen leckeren und exotischen Geschmack hinterlassen. Also wirklich zu empfehlen! Als Gericht nahmen wir beide die Pho-Suppe Spezial für 13,00 Euro, da wir immer auf der Suche nach der Besten in Düsseldorf sind. Nachdem ich bereits sehr viele Restaurants und deren Phos probiert habe, kann ich guten Gewissens sagen, dass diese Suppe unter die Top Drei gehört wobei es bei meinem Ranking ganz klar keinen Sieger gibt! Die Rinderbrühe besticht hier mit einem würzigen Geschmack, der durch frische Ingwerstücke eine Gewisse Frische und Schärfe mitbringt. Das Rindfleisch, sowohl das Filet, als auch das gewöhnliche Rindfleisch waren ein Traum. Frisch reingelegt in die heiße Suppe, waren die Stücke weich wie Butter und super köstlich. Wie gewohnt gab es frische Kräuter und Sojasprossen dazu und auf Nachfrage erhielten wir auch frische Chilis um unsere Suppe nach eigenem Gusto zu verschärfen.

Abschließend einfach nur ein tolles Mittagessen gehabt und wir kommen demnächst wieder. Diesen Laden werde ich auf jeden Fall meinen Freunden und Bekannten...

Vorab, ich habe noch nie in diesem Restaurant gegessen. Ich habe es auch nicht vor, nachdem ich als direkter Nachbar miterleben muss wie mit dem Thema Hygiene umgegangen wird.

Seit mittlerweile vier (!!!!) Monaten herrscht hier im Haus ein bestialisch, unerträglicher und widerwärtiger Geruch vor. Dies liegt daran, dass das Restaurant Hoi An nicht dafür Sorge trägt dessen Rohre und Abflüsse zu reinigen. Firmen zur Instandsetzung dieses Problems wurden nicht gesichtet und höchstwahrscheinlich nicht einmal kontaktiert. Selbst, nachdem die Hälfte der Mieter sich über diesen unzumutbaren Geruch Beschwert hat passierte bislang nichts. Heute bin ich schließlich im Restaurant gewesen um die Chefin persönlich zu sprechen. Natürlich soll sie nicht anwesend sein. Ihr Fahrzeug stand zwar draußen, aber die Verantwortliche ist nicht da... Das Gespräch mit dem hilflos und überfordert scheinenden Kellner war ebenso ertraglos wie kurios, da er lediglich Ausreden suchte und offensichtlich lügte (Chefin nicht da, dabei ist sie die Köchin).

Ergebnis dieses Dilemmas:

Mehrere Abmahnungen für das Restaurant, zahlreiche Beschwerden und ein anstehender Besuch des Gesundheitsamts!

Wenn es dort so schmeckt, wie es riecht und ausschaut kann ich nur jedem davon abraten in dem Laden...