The Lox — Restaurant in Dusseldorf

Das war für mich keine sehr schöne Restaurant-Erfahrung.

Ich beginne gerne mit dem positiven: Das Essen war ziemlich gut. Die Wartezeit zwischen den Gängen war nicht zu lange, das Steak hatte eine gute Qualität, es war nett angerichtet. Da kann man eigentlich nicht meckern.

Der Service ist allerdings der Punkt, der für mich die ausschlaggebende Rolle für meine Bewertung spielt. Denn der war aus meiner Sicht extrem schlecht. Man war mir gegenüber sehr arrogant, hat mich teilweise absichtlich lange warten lassen. Warum das so war weiß ich nicht. Es ist nichts vorgefallen und ich bin auch eigentlich immer sehr freundlich. Das ist auch keine Einbildung gewesen, ein kurzes Beispiel: wir haben eine Flasche Wein für unseren Tisch bestellt, ich saß genau neben der Flasche. Als ich ums Nachschenken bat, stand man also bereits neben mir. Der Kellner hat Bewusst erst alle anderem am Tisch bedient, bevor er zu mir kam. Ähnlich war es bei Cocktail-Bestellungen. Ich wurde immer so lange wie möglich ignoriert.

Auch als ich am Ende des Abends ein Taxi bestellen lassen wollte, hat man mich erstmal ignoriert. Ich musste mir von jemand anderem am Tisch ein Taxi bestellen lassen. (ja, ich hätte auch selbst eins bestellen können. Bei guten Restaurants bin ich es aber gewohnt, dass das gemacht wird. Oft haben die dann auch Abmachungen mit einem bestimmten Taxianbieter wo sie dann eine höhere Prio haben etc.)

Ebenfalls ein negativer Punkt bzgl. Service waren Cocktail-Bestellungen. Ich trinke gerne Cocktails. Das man den, den ich am liebsten wollte nicht zubereiten konnte, weil man auch nicht wusste was ein Appletini ist (ist für mich eigentlich ein Standard-Drink), damit konnte ich leben. Als man mir alternativen Vorschlug, von denen ich eine nicht kannte und deswegen fragte, was das genau ist, konnte man mir das aber nicht mal beantworten. Die Antwort war "Ich mach die Cocktails nicht, deswegen weiß ich das nicht", was für mich auf schlechte Schulung deutet. Wer im Service ist und die Getränke/Gerichte verkauft, der muss zumindest grob wissen, was er da verkauft.

Ich würde hier - nur wegen des schlechten Services - nicht nochmal herkommen. Das Essen war gut, aber wenn ich Essen gehe dann ist der Service mindestens...

EINFACH MEGA! Eine Top-Empfehlung! Das kann man nicht anders sagen. Am Sonntag waren wir zum ersten Mal im THE LOX - und dieser Laden hat das Potenzial zu unserem neuen Lieblings-Steakhouse zu werden!

Eigentlich meiden wir Oberkassel lieber, weil die allgemeine Atmo hier für unseren Geschmack ja schon relativ unentspannt und versnobt ist.

Aber Geschäftsführer Ardalan und sein Team brauchen keinen ultrakühlen Auftritt und treten erfrischend locker, und authentisch-freundlich auf. Das Personal macht seine Arbeit wirklich gerne - das ist spürbar! Zudem wird versucht, den Kunden jeden Wunsch zu erfüllen. Das Ganze kommt sehr sympathisch rüber!

Die Innenarchitektur ist stylish, luxuriös-anmutend, chic, loungig. Wir haben uns an so etwas sattgesehen und finden, mehr Individualität würde hier unbedingt auch besser zum Personal passen. Man sitzt bequem. Zudem lief behagliche, chillige Musik.

Der zweite Geschäftsführer Michel hat bei Sterneköchen in Hamburg gelernt und führt das Regiment in der einsehbaren Küche. Und was von hier heraus auf den Tisch kommt, hat fürwahr Klasse!

Wir sind durchaus anspruchsvolle Premiumfleisch Liebhaber (leidenschaftliche Entrecote und im Speziellen Creekstone-Farm Fans) und wurden überzeugt durch ein vorzügliches Dry-aged Ribeye aus quasi eigener Lox-Zucht (der sog. "Schwarzbunten" aus Pommern), das natürlich in der perfekten Garstufe kam und fast auf der Zunge zerging.

Hinzu kamen ausnahmslos ganz köstliche Beilagen, bei deren Auswahl Ardalan mit treffsicheren Empfehlungen behilflich war - hierauf kann man vertrauen!

Unser Pfannengemüse, ein Tomatensalat und ein Pilzrisotto waren allesamt hervorragend und a la minute gefertigt - so muss das sein! Der Trüffelpüree war zum Niederknien und die auf unseren Wunsch selbstgemachte Sauce Bernaise war ein Traum. Abgerundet hat das Ganze eine gut ausgesuchte Flasche Primitivo. Alles in allem ein Geschmackerlebnis, ein wahres Fest für die Sinne. Danke ans gesamte Team für ein tolles Dinner!

Man wird uns wiedersehen - ganz gewiss und sicher öfter!!! Wir werden bestimmt sogar mal den Fisch probieren - denn wir sind sicher, dass hier alles prima...

Amazing food ..but really the service was absolutely terrible! I had revervation they asked us if we would like to seat outside ..! Of course we accepted it..!! We were twenty minutes to fix our table that was not the problem but the lady gave a table in the corner like we were in Mac Donald’s ,we refused it and she gave us one there which was better ! Sorry but when you ask 45 euros for a steak I want the same from the service elegant and high quality All the time we ask for everything zb towels The wine came after the startes .All the waiters were look like they boring to server us It’s pity to have excellent dishes but so but service I felt that I lost a lot of money with...