LIBERTY „L‘ Italia in un boccone“ — Restaurant in Erding

Pathetic experience and was asked to get out.I was staying in Best Western Alten Erding for four days to visit my brother. I reside in Poland and my Nationality is India. On May 13th evening I wanted to have a coffee and called this restayrest to enquire if they serve coffee. The person answered yes and we headed for the place. When we sat in a tablebof two the waiter refused to take order for cappuccino and Macchiato alone if we didn't order any other food. This was because it was a restaurant .And further to this he asked us to move out without giving his sentence a second thought. To out embarrasement everyone in the hotel stared at us .It may be their culture or work routine not to serve just coffee alone. The person who attended the call first time could have informed me about this and when I called him again after coming back he was rude enough to blindly answer me to say this is how it works. A disappointing...

Wir waren früher sehr oft hier, nun das erste Mal wieder seit sehr langer Zeit. Leider wird das auch der letzte Besuch gewesen sein. Auf die Pizzen haben wir knapp 1,5 h gewartet. Meine war schon sehr "knusprig", der Rand und Boden verbrannt. Zum Schluss hin habe ich es kaum noch geschafft, die Pizza zu schneiden, die Kaumuskeln haben schon weh getan. Das habe ich noch nie erlebt! Wassergläser waren aus, dafür gab es dann ein Cognac Glas. Die Speisekarte gaukelte gehobenes Ambiente vor, was aber weder die Lokalität, noch der Service oder die Qualität der servierten Speisen halten konnten. Die Sterne bekommt einzig der Service. Der junge Mann war zwar komplett überfordert, aber total eifrig und freundlich.

Edit zur Antwort der Inhaber Ich habe schon auf eine ungehaltene Antwort gewartet , nachdem ich dies bei einigen der schlechten Bewertungen gelesen habe. So vergrault man sich natürlich noch mehr Kunden, wenn man mit gerechtfertigter Kritik dann auch nicht umgehen kann. Und ja, der Kellner hat einen Fehler gemacht. Aber ihm das als Arbeitgeber hier trotz Lob des Kunden noch vorzuwerfen, finde ich schon erstaunlich. Gerne korrigiere Ich daher die Sterne auf 1, da offensichtlich das Lob für den Mitarbeiter nicht gewollt ist. Ich kann nur die Gerichte bewerten, die wir verzehrt haben. Wenn ich Phantasiebewertungen schreibe über Sachen, die ich nicht gegessen habe, ist das mehr als unseriös und kommt für mich definitiv nicht in Frage. Zudem sehe ich mich auch nach ca 3 h Anwesenheit im Lokal in der Lage, Service und Ambiente für mich einzuschätzen. Leider passt das, sowie die uns servierten Pizzen, eben nicht zu dem, was die gehobene Speisekarte avisiert hat. Ich gebe hier ausschließlich meine persönliche Meinung und Erfahrung wieder. Was andere Gäste denken, schmecken oder fühlen, kann und darf ich nicht beurteilen. Eine Rezession ist weder eine Beleidigung, noch ein persönlicher Angriff, als was es hier vom Inhaber gesehen wird, sondern lediglich ein...

Wir hatten einen Termin für 20:30 Uhr. Sind pünktlich gekommen und hatten auch unseren Tisch rechtzeitig. Soweit so gut ... was dann kam war einfach nur super enttäuschend. Wir haben zunächst 15 Minuten auf unsere Getränke gewartet, weitere 10 Minuten auf das Weißbrot unseres Carpacios. Das Carpacio kam dann nach ganzen 40 minuten... Die Pizza welche wir bestellt haben kam nach sage und schreibe 100 Minuten!! Als ich fragte wieso das so lange dauert wurde mir gesagt eine grosse Gästetruppe ist wohl an der „Überlastung“ schuld ... wieso haben unsere Tischnachbarn dann ihre Pizza obwohl diese nach uns kamen(sie haben gegessen und gingen sogar bevor wir unsere Pizza bekamen)? Als es dann endlich soweit war mussten wir enttäuscht feststellen das die zutaten alt sind und der Geschmack nicht vorhanden ... nie wieder!

p.s. ich habe auch keine Probleme damit länger zu warten aber dann bitte kommunizieren und nicht einfach, wie in unserem Fall, den Tisch meiden und nicht beachten der so lange wartet.

Edit: auf die freche Antwort des Inhabers. Die Dame, welche mich begleitet hat, ist Lebensmittelingenieur und seit mehreren Jahren für die Qualität und den Einkauf in der Lebensmittelproduktion zuständig. Da ihr Personal/Koch anscheinend die Qualität der Lebensmittel nicht beurteilen kann, sie kann es. Ach ja, dass die Anzahl der Gäste direkten Einfluss auf die Gastgeber Qualität hat zeugt eher nicht von der Qualität ihres Hauses. Über das fehlende Geld in dem Portmonee welches wir versehentlich liegen lassen haben sollten wir uns besser nicht unterhalten ... sehr suspekt ihr...