Domino's Pizza Erfurt Süd — Restaurant in Erfurt

Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, dann würde ich dies, nach der heutigen Aktion sehr gerne in Anspruch nehmen.

Für gewöhnlich, schreiben Menschen nur aus unzufriedenheit Rezensionen - was relativ schade für viele Unternehmen ist, da die zufriedenen Kunden oft kein Feedback da lassen (was sich leider für die Verwertung von Rezensionen als eher semioptimal darstellt.)

Allerdings möchten auch wir uns heute leider dieser breiten Masse Anschließen.

Wir bestellen seit 2016 des öfteren bei Dominos. Heute hatte sich leider ein kleiner Fehler in unsere Bestellung geschlichen (anderer Name an der Klingel, als angegeben / dem blöden automatischen ausfüllen der Smartphones und nicht nochmaligem kontrollieren geschuldet).

Im Eifer des gefechtes war der Daumen schneller auf dem "Bestell" Button, als das Reagieren und Korrigieren des Fehlers. Keine 2 Minuten später riefen wir für die Bitte der Namensänderung im Shop an. Der Angestellte bejahte unsere Korrektur. 50 minuten später, (nachdem i.d.R. die Bestellungen nie länger als 20-35min. dauerten, da wir in unmittelbarer Umgebung wohnen). Riefen wir ein 2. Mal im Shop an, um nachzufragen ob mit unserer Lieferung alles planmäßig verläuft. Der Angestellte meinte patzig, unser Name hätte nicht am Klingelschild gestanden (obwohl wir dies telefonisch 53 min. vorher geklärt und bestätigt bekommen hatten). Nachdem wir leider enttäuschend geäußert haben, dass wir das nicht okay finden, wurde seitens des Angestellten weitere fehler auf Lasten des Kundens gesucht wie beispielsweise die Handynummer hätte ja auch nicht gestimmt. Schade, dass man mit "Stammbestellern" keinen anderen Umgang findet als sich so zu verhalten. Und keine Lösung. Oder gar eine Kulanzlösung findet. Schlechter Service. Leider schlechter Angestellter, der nicht gelernt bekommen hat wie man mit zahlenden Kunden umgeht. Traurig genug, wenn solche Unternehmen auf einen guten Service nicht wertlegen müssen. Ohne persönlich angreifend zu sein, ist jedoch ein solcher Angestellter nicht wirklich von...

Wo soll man da anfangen? Gestern Abend um kurz vor 19 Uhr bestellte ich eine Pizza und ein Nudelgericht in der o.g. Filiale! Als gewünschten Lieferzeitpunkt habe ich bei der Online-Bestellung "SOFORT" angegeben. Aufgrunddessen geht man ja davon aus, dass das Essen (Lieferadresse ist wirklich nicht weit weg von der Filiale) in spätestens einer Stunde mit dem Lieferjungen vor der Tür steht. Mal ganz davon abgesehen, dass man sich den so genannten "Pizza-Live-Tracker" hätte sparen können: nach einer Stunde war von Pasta, Pizza und Lieferboy nichts zu sehen. Während des Bestellvorgangs haben wir sowohl Handynummer als auch Mailadresse angegeben. Es wäre also ein LEICHTES gewesen, anzurufen und zu sagen, dass sich die Lieferung aufgrund hohen Arbeitsaufkommens verzögert. Aber nein: Nach 75 Minuten habe ICH bei Domino's angerufen. Nach 5 Minuten in einer Computer-Stimmen-Warteschleife wurde der Hörer mit den Worten "Guten Abend, hier ist der G*, darf ich Sie bitten, kurz zu warten?" abgenommen... Nunja irgendwann - etwa 85 Minuten nach der Bestellung - kam dann das Essen. Die Pizza sah ganz annehmbar aus. Die Pasta... da reden wir mal lieber nicht drüber... Ein Fertiggericht wäre wohl die bessere Wahl gewesen. Das wird das letzte Mal gewesen sein, dass ich bei Dominos bestellt habe...

MfG

UPDATE: Ich habe mich natürlich doch dazu entschlossen, nochmals bei der Filiale zu bestellen. Wenn man die Pizza / Pasta abholt, geht es echt relativ zeitnah! Und die Pizzen schmecken teilweise echt gut. Ist man jedoch vor Ort, wird man teilweise minutenlang stehen gelassen, ohne dass jemand Notiz von einem nimmt. Daran kann man...

Die Domino’s Filiale in Erfurt Daberstedt ist bekannt für ihre schnelle Lieferung und eine breite Auswahl an Pizzen, Pasta und Salaten. Wenn du hungrig bist und eine Pizza nach Hause geliefert haben möchtest, bist du hier genau richtig. Das Ambiente in dieser Filiale ist jedoch nicht besonders einladend für ein Vor-Ort-Essen. Die Einrichtung ist schlicht und funktional, was für eine schnelle Abholung oder Lieferung perfekt ist. Wenn du jedoch nach einem gemütlichen Ort suchst, um deine Pizza zu genießen, solltest du vielleicht woanders hingehen. Die Öffnungszeiten sind großzügig: Montag bis Sonntag von 11:00 bis 23:00 Uhr. Du kannst also jederzeit eine Bestellung aufgeben und deine Lieblingspizza genießen. Was die Qualität der Pizzen betrifft, so sind sie in der Regel lecker und frisch. Die Auswahl ist groß, und du kannst zwischen verschiedenen Belägen wählen. Ob du eine klassische Margherita, eine würzige Pepperoni oder eine vegetarische Pizza bevorzugst, hier findest du sicherlich etwas nach deinem Geschmack. Insgesamt ist die Domino’s Filiale in Erfurt Daberstedt eine gute Wahl für alle, die eine schnelle und zuverlässige Pizza-Lieferung suchen. Wenn du jedoch Wert auf ein gemütliches Ambiente legst, empfehle ich dir, die Pizza lieber zu Hause zu...