Wiener Feinbäckerei Heberer — Restaurant in Erfurt

Das Personal war sehr unfreundlich. Erst stand ich 2 Minuten vor der Theke und beide Bedienungen (ein Mann, eine ältere Frau) unterhielten sich mit einem neben dem Tresengang stehenden Pärchen. Selbst als sie mich bemerkten sprachen sie einfach weiter, tranken ihren Kaffee und scherzten. Als ich dann doch an der Reihe war (nach mir stand auch noch eine Dame) bekam ich zwei Tüten, die nicht zu hielten, weil zu voll. Eine größere Tüte wäre da zielführender gewesen. Auf meinen Wunsch das letzte helle / normale Brötchen zu erhalten, wurde mir unwirsch gesagt, dass es keines mehr gäbe - aber ich sah es doch. 🤷🏻‍♀️ Erschreckend war jedoch nach dem Bezahlen zu sehen, dass der Hund des Pärchens zwar an der Leine war, jedoch hinter den Tresen lief - hygienisch nicht einwandfrei! Nicht zu empfehlen. Und dabei war ich um 17:10 Uhr da, also noch sehr weit vor Schluss (20:00 Uhr). P.S.: die Kaffeemaschine war auch schon aus. Mein eigentliches Anliegen noch einen Kaffee mitzunehmen, verwarf ich dann sogleich um weiteren Unmut nicht auf mich zu ziehen....

Unhöfliche Bedienung. Da bei meinem Kind Lebensmittelallergien bestehen, habe ich mir erlaubt zu fragen, ob ich dem Rustikalen Baguette und im Roggenbrötchen kein Ei oder Milchprodukte enthalten sind. Die Verkäuferin, welche mich lustlos bediente und mir meine Frage nicht beantworten konnte, fragte auf mein Bitten den männlichen Kollegen, der im Hintergrund arbeitete. Dieser kam leicht genervt an den Tresen und erklärte mir das kein Bäcker Milch oder Ei für Brot und Brötchen verwendet und ich sowas wissen sollte. Ich erwähnte nochmals, dass mein Kind hochgradig allergisch ist und ich wissen muss was im Produkt drin ist. Da meine kleine unbedingt Brötchen wollte, habe ich das Brötchen und Baguette gekauft und mich für die unfreundliche Bedienung bedankt. Es steht ja auch beim Bäcker dran, dass man Allergene erfragen und ggf in einen Hefter nachlesen kann. Nur leider weiß das Personal anscheinend nichts davon bzw hat keine Lust nach zu schauen. Für so ein Verhalten ist selbst 1 Stern zuviel...

Die Bedienung war zwar unfreundlich aber dafür auch unglaublich langsam. Dabei hatten die ganzen Kunden vor mir auch keine großen Bestellungen. Man hat das Gefühl an der Kasse hat man keinen Respekt vor Kunden, es wird leise gesprochen dass man fast nichts hört, es wird nicht geantwortet und die Blicke hinter der Kasse zeigen eher Abneigung als Freundlichkeit. Das keine Liebe darin steckt, merkt man spätestens dann, wenn man sieht wie das Brot „umher geworfen“ wird. Das Brot war dabei auch nicht wirklich der Renner, sondern eher okay. Allesamt ein schlechtes Gesamtpaket. Wenn ich mal wieder im Thüringen Park bin, werde ich alleine wegen der Bedienung einen andern...