Pizzeria Pinocchio Il Piccolo Giardino — Restaurant in Erkelenz

Ergänzung vom 05.04.2025 Aufgrund einer Familienfeier mit 14 Personen mussten wir nochmal in dieses Restaurant weil wir eingeladen waren.

Der Tisch war um 18.00 reserviert. Dieser war um 17.45 noch nicht fertig weil man ihn vorher noch spontan vergeben hat und mussten weil wir natürlich pünktlich 15 Minuten vor der Zeit da waren mit 14 Personen noch im Gang warten. Die Tische waren zwar mittlerweile verlassen aber es dauerte fast noch 10 Minuten bis jemand vom Service die Tische aufräumte und sauber gemacht hat obwohl wir ja bereits auf die Tische gewartet haben.

Zum späteren Zeitpunkt um 19.00 war eine andere Gruppe da, die wir zufällig kannten, die sogar bis 19.30 draußen auf ihren Tisch gewartet hat obwohl reserviert gewesen ist und es mittlerweile sehr frisch draußen geworden ist.

Entschädigungen durch ein Getränk des Hauses hat es auch nicht gegeben.

Der Platz an dem wir gesessen haben war ungemütlich. Unsere Gesellschaft wurde durch eine Säule halbiert und man konnte nur mit der Hälfte der Leute in Kontakt treten.

Wir saßen direkt am Eingang , sodass es die ganze Zeit gezogen hat, weil die Eingangstür offen bleiben musste damit der Service die Hartgesottenen die in Jacke draußen auf dem Marktplatz sitzen bedient werden konnten. Auf Kosten der Gäste im Restaurant möchte man scheinbar jeden Euro mitnehmen. Als Krönung zog dann noch Zigarettenqualm durch die offene Eingangstür und versauerte uns zusätzlich die Atmosphäre.

Die Karte hat eine extrem große Auswahl und könnte mit einen Grund dafür sein warum es aus unserer Sicht nicht gut läuft. Die Preise für Pizzen sind keine Einheitspreise mehr aber fangen jetzt trotzdem bei 11€ an und gehen bis 13€.

Nudeln sind ähnlich aber teilweise sogar noch teurer.

Fisch lag meine ich bei 29.50€.

Der Service war unaufmerksam und konnte einen bestellten Ice Tea nicht von bestelltem Ginger Ale unterscheiden, sodass meine Frau dem Service helfen musste. Es war schwierig neue Getränke zu bestellen weil der Service selten greifbar gewesen ist. Zumindest sind diesmal die richtigen Getränke angekommen. Die Getränkepreise empfinde ich als sehr hoch. 7€ für ein Glas Montepulciano und sogar 11€ für einen Primitivo. Die 11€ finde ich für eine einfache Pizzeria wegelagerei. Auch die alkoholfreien Getränke sind sehr teuer.

Wir haben 4mal Nudelgerichte, 2mal Fischgerichte und 8mal Pizza bestellt.

Alle Nudelgericht waren nicht Aldente und absolut fad im Geschmack und die Portionen waren auch noch sehr klein für den Preis. Keiner von uns war zufrieden mit den Nudeln. Von den 8 Pizzen war eine in Ordnung. Die anderen hatten einen verbrannten Rand und im Inneren nicht durch oder waren außen in Ordnung und der Rest fast noch roh und durchgeweicht vom Belag. Bei den Pizzen mit Scampi waren je nur 4 Scampi auf einer Pizza. Bei Thunfisch waren es ca. 2-3 Gabeln und die Salami auf der Pizza war ebenfalls fast verbrannt. Unverschämt waren die Fischteller für 29.50€ Wir hatten Lachs und Seehecht. Die Gerichte bestanden aus einem kleinen Stück Fisch und einem kleinen Beilagensalat aus nur Lolo Rosso und einer Tomate. Sonst nichts weiter. Sowas habe ich in noch keiner Pizzeria gesehen.

Zusätzlich bleibt zu sagen dass gegen meine Bewertung vom 13.08.2024 Beschwerde bei Google eingelegt worden ist, was erklärt wieso es so wenige negative Bewertungen gibt. So kann man natürlich auch ein falsches Bild dem Kunden präsentieren wenn man versucht alle negativen Bewertungen los zu werden anstelle die Fehler zu beseitigen.

Das war am 13.08.2024: Das Personal ist freundlich trotzdem haben wir statt Wasser eine Sprite bekommen und musste reklamiert werden. Das Essen benötigte auch was länger als man gewohnt ist und alle 3 Pizzen hatten Brandränder über die Hälfte der Pizza.

Das Nudelgericht meiner Frau bestand aus zusammengewürfelten Nudeln die nicht aldente gewesen sind. Auch geschmacklich fehlte dort zumindest Salz und Pfeffer und war somit ziemlich fad.

Die Location besteht aus einem Schlauch und finde Sie nicht...

Wollten mit einer Gruppe von 9 Leuten einen schönen Abend verbringen. Daraus wurde leider nix! Unsere Bestellung wurde aufgenommen und Getränke wurden gebracht. Es fing schon damit an, dass der Kellner die Sprite und das Wasser vertauschte. Danach bekamen wir leckere Pizzabrötchen. Die Nudelgerichte kamen eine gute Stunde nach dem Bestellen. Von den Pizzen fehlte jede Spur!! Nach eineinhalb Stunden Kam die letzte Pizza, da hatten die mit Nudeln schon aufgegessen! Erst auf Nachfrage fiel überhaupt auf dass unser Essen fehlte. Nachdem dann die ersten Pizzen kamen wurde gefragt ob jetzt alle bedient seien. Da fehlten aber noch ganze 3 Gerichte. Als wäre das nicht genug waren auf meiner Pizza auch noch Garnelen, die nicht in der Karte standen und auf die ich stark allergisch wirke. Wir waren schlecht gelaunt und fühlten uns schlecht, da nicht alle zusammen Essen konnten.

Preislich war es in ordnung. Aber aufgrund der restlichen Umstände werde ich dieses Lokal nie wieder betreten und rate jeden von dieser Erfahrung ab. Es gibt in Erkelenz wirklich schöne italienische Restaurants aber dieses...

Der Grund warum man als Freundesgruppe „Essen geht“ ist durch den vergangen Besuch im Pinocchio verflogen. Der Grund ist nämlich das GEMEINSAME Essen. Heute war ich sehr enttäuscht davon, dass nach rund einer Stunde warten, 5 von 9 Personen ihr Essen bekamen, dann folgend (nachdem die ersten Personen schon fertig waren) die nächsten 3 und die letzte Person komplett vergessen wurde. Die letzte Person musste komplett alleine Ihr Essen verzehren und alle durften dabei zugucken. Nachdem man das Personal auf diese Situation ansprach, wurde keineswegs Rücksicht auf die Kritik genommen und es wurde sich nicht einmal für diese Unannehmlichkeiten entschuldigt! Der Tisch war dazu hinzufügend bis zum Ende immernoch voll mit den Leeren Tellern der Pizza-Brötchen-Vorspeise, was die sowieso gereizte Stimmung noch verschlechterte. Dass es daran liegen könnte, dass man uns bzw diese Umstände übersehen hat, ist unmöglich. Preislich würde ich das ganze als gut einschätzen, empfehlen würde ich das Pinocchio aber trotzdem nicht und einen nächsten Besuch im Pinocchio, wird es von mir...