ETUF Clubgastronomie — Restaurant in Essen

Good seating by a large modern window with a direct view of the lake. The waiters are very polite and accommodating. Unfortunately, some things are in need of improvement. It is simply not worthy of such a renowned "club house" that the toilets smell strongly of urine. Simply not worthy of a "club - gastronomy". For us, this was not an isolated case. We were there more...

Die Krönung. Nachdem mich die Servicekraft endlich gesehen hat, am Nachbartisch schon Bemerkungen über die Terrasse gerufen wurden: Dauert das hier immer so lange. War die Lage schon angespannt. Eine Frikadelle wollte ich probieren. Steht in der Karte, soll hausgemacht sein. Sie wisse nicht, ob es heute Frikadellen gibt, so bat ich die Dame sich doch zu vergewissern. Nach 30 min reklamierte ich dann bei einer Kollegin . Wir haben keine Frikadellen. Kollegin schnallt das nicht. Na gut , dann nehmen wir ein Schnitzel. Pfeffersauce bitte daneben. Sie bemühte sich um Eile. Die Sauce war natürlich drübergeklatscht in einer ekligen Konsistenz. Die Kartoffeln waren matschig, ebenso das Gemüse . So etwas möchte ich nicht essen, reklamierte ich. Die Bedienung schaute mich bejahen an und nahm den vollen Teller mit in die Küche. Zurück am Tisch sagte sie mir, dass alles frisch sei und die Küche die Reklamation nicht anerkennt. Ich solle das bezahlen. Das habe ich...

Wir haben lange gewartet, bis wir eine Bestellung aufgeben konnten. Nach erneuter Wartezeit wurde uns dann gesagt, dass es keine Apfelpfannkuchen mehr gibt: Neubestellung! Bis zu diesem Zeitpunkt gab es auch keine Getränke. Nachdem das Essen nun endlich serviert wurde, haben wir nochmal auf die immer noch fehlenden Getränke hingewiesen. Nach einer weiteren Viertelstunde wurde dann gesagt, die Kaffeemaschine wäre leider kaputt gegangen. Nach einer Nachfrage an der Theke wurde darauf hingewiesen, dass es an diesem Tag wirklich viel zu tun gab. Für einen renommierten Betrieb wie den ETUF ist das nicht...