Haus am See — Restaurant in Essen

an sich könnte man aus diesem ort wirklich was schönes machen und wenn man sich die älteren bilder anschaut, war es das wohl auch mal. den bewertungen entnehme ich, dass der betreiber gewechselt hat.

zu unserem besuch: absolut unterirdisch. dem ganzen fehlt es an einem sinnigen konzept, pflege und professionalität. überall lag müll rum, die polster auf den bänken sollten dringend mal gereinigt+ abends/nachts abgedeckt werden, auf den tischen stehen lieblos die maxi-plastiktüten mit servietten. tische werden selten abgeräumt, das zeug steht noch lange, wenn die gäste weg sind und neue einen platz suchen, rum. da dort selbstbedienung für die getränke herrscht, kommt also auch spätestens zur bestellaufnahme niemand zum abräumen und die gäste schieben die dreckigen teller und gläser ihrer vorgänger selbst hin und her. bestellt haben wir unter anderen „hummus mit frischem brot“ (so steht es in der karte). wir haben einen teller auf dem etwas hummus war und eine geöffnete packung pita-brot bekommen. an der keine ahnung wie viele leute schon vorher dran waren und die nach uns bestimmt auch noch anderen „serviert“ wurde. es spricht ja nichts gegen den einkauf von brot, es dann aber auf der karte als frisch zu deklarieren und dermaßen lieblos an den tisch zu bringen und etliche leute gehen über den tag mit ihren händen in die packung… wir waren mit anfang 30 zu dem zeitpunkt mit die jüngsten gäste, um uns herum 1,2 familien, ältere leute und senioren bei kaffee und kuchen. dann wurde die musik eingeschaltet- zu laut und über die musikauswahl mussten wir sehr lachen, weil es in der situation absolut absurd war, und sie einige leute auch zum gehen bewegt hat. plötzlich dröhnt irgendein deutsch-rap im stil von luciano und da sitzen rentner bei kaffee und kuchen vor dem fachwerkhaus und wollen den blick auf den see genießen. kuchen: es handelt sich ganz offensichtlich um tiefkühlware. ob man das mag ist geschmacksache, wenn hochwertig eingekauft wird kann’s ja auch schmecken. die hier angesetzten preise sind aber eine absolute frechheit! mindestens 6€ für ein kleines stück tiefkühlware?! ich bezahle weniger für einen hausgemachten frischen kuchen in einem café in der stadt. unser highlight: beim bedienen eines grüppchen rentner hat die dame, die den kuchen gebracht hat, kein tablett genutzt. offensichtlich war sie allerdings auch nicht darin geübt drei kleine teller gleichzeitig zu tragen, denn so wie sie es gemacht hat, geht es ganz sicher nicht! zwei der teller waren quasi aufeinander gestapelt und da sie mühe hatte den unteren kuchen nicht zu zerdötschen, hat sie versucht mit ihren fingern dazwischen entgegenzuwirken. der eine finger steckte dann auch mal im kuchen. da haben wir uns dann entgültig dazu entschieden unsere getränke und das restliche essen...

Wir waren gestern seit einiger Zeit mal wieder im Haus am See. Eigentlich haben wir es dort bei schönem Wetter geliebt und waren regelmäßig zu Gast. Man kann wunderbar draußen sitzen und den Blick auf den See genießen.

Seit unserem letzten Besuch hat sich allerdings das Konzept geändert. Es gibt keine Selbstbedienung für den Aussenbereich mehr, sodass man auf die Bedienung angewiesen ist. Dies hat nur leider absolut gar nicht funktioniert! Die beiden Kellnerinnen, hatten leider überhaupt keinen Blick für neue Kundschaft und wirkten überfordert. Als wir ankamen haben wir schon überall Unmut verspürt und uns gewundert. Mehrere Kunden haben die falschen Dinge erhalten und sich über die langen Wartezeiten was die Getränke und die Rechnung angehen beschwert. Auch wir mussten ca. 30 Min darauf warten bis unsere Bestellung aufgenommen wurde. Wir hatten nur zwei Getränke bestellt. Nachdem wir nach 30 Minuten nachgefragt haben, ob wir vergessen wurden, da Gäste die nach uns kamen ihre Bestellung bereits erhalten hatten, wurde nur gesagt, dass die Getränke gleich kämen. Auf einen weiteren Hinweis nach 45 Minuten wusste die Bedienung nicht mehr was wir bestellt hatten. Wir haben ihr dies dann nochmal mitgeteilt. Sie kam daraufhin mit zwei Getränken wovon eines nicht das war was wir bestellt hatten. Sie entschuldigte sich daraufhin & gab an das bestellte Getränk sofort „aufs Haus“ zu bringen. Dies klang super freundlich. Leider lief die Bedienung in den nächsten 30 Minuten ca. 8 mal ohne ein Getränk an uns vorbei. Auf die Rechnung haben wir dann auch 30 Minuten gewartet. Das Getränk haben wir nie erhalten.

Während des gesamten Aufenthaltes konnten wir immer wieder beobachten wie Kunden aufgestanden sind und den Bedienungen auf die Schulter geklopft haben um zu bestellen oder zu bezahlen. Servietten die den Bedienungen auf dem Rasen gefallen sind wurden nicht gesehen oder ignoriert.

Sehr schade! Absolut nichts für eine kurze Verschnaufpause während einer Radtour. Das Restaurant hat großes Potenzial! Die Lage ist ein Traum, aber hier fehlt es, wie zurzeit überall, an Personal und einem Konzept was die Bedienung der...

Hier ist eine detailliertere Kritik basierend auf deinem Feedback:

Lage: Die Lage des Restaurants ist definitiv ein Pluspunkt, da sie anscheinend attraktiv und gut erreichbar ist. Allerdings ist es besonders während des Ramadan problematisch, dass Gäste viel laufen müssen, um dorthin zu gelangen. Gerade nach einem langen Fastentag wäre eine bessere Zugänglichkeit oder ein bequemerer Weg zum Restaurant wünschenswert.

Buffetqualität: Das angebotene Buffet scheint nicht den Erwartungen zu entsprechen. Es wäre wichtig, dass die Speisen frisch, abwechslungsreich und geschmacklich ansprechend sind. Ein gutes Buffet sollte eine Balance zwischen warmen und kalten Speisen bieten und für jeden Geschmack etwas bereithalten. In diesem Fall scheint es aber an Qualität und möglicherweise auch an Vielfalt zu fehlen.

Heizung & Temperatur: Ein weiteres großes Manko ist das Fehlen einer Heizung, besonders zu später Stunde, wenn es kälter wird. Gäste sollten sich beim Essen wohlfühlen können, und eine kalte Umgebung kann den Genuss erheblich beeinträchtigen. Das Restaurant sollte hier dringend nachbessern, sei es durch Heizstrahler oder eine funktionierende Innenraumheizung, um den Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten.

Gerichtauswahl – Gegrillte Speisen: Wenn ein Restaurant bestimmte Gerichte anbietet oder Gäste mit einer Erwartung kommen (z. B. gegrillte Speisen), dann sollte dies auch entsprechend umgesetzt werden. Falls das Grillangebot entweder nicht vorhanden oder unzureichend ist, wäre das eine verpasste Chance. Besonders in einer Umgebung, in der gegrillte Gerichte beliebt sind, sollte das Restaurant dies als Verbesserungspunkt aufnehmen.

Fazit: Das Restaurant hat zwar eine schöne Lage, aber es gibt einige gravierende Schwachstellen: die Erreichbarkeit während des Ramadan, das unzureichende Buffet, die fehlende Heizung und das Fehlen von erwarteten Speisen wie gegrilltem Essen. Außerhalb des Ramadan könnte das Erlebnis möglicherweise besser sein, aber grundlegende Aspekte wie Qualität und Komfort sollten immer...