Gallo Nero Im Alten Zollhaus — Restaurant in Essen

Wir waren am 30.08. zum Sonntagsbrunch mit Groupon-Gutschein vor Ort und hatten im Vorfeld schon allerlei schlechtes gelesen (Google, TripAdvisor, Yelp) und ich hatte mich schon kurz geärgert, den Gutschein "unbesehen" gekauft zu haben. Da wir uns aber lieber selbst ein Bild machen und uns nicht beeinflussen lassen wolllten, sind wir völlig offen und unvoreingenommen zum Brunch angereist. Und vorweg: das Essen war sehr gut. Die Location urig und passend zum Thema und zum Gebäude (schönes altes Fachwerkhaus) eingerichtet war durchaus zum Wohlfühlen. Es gab wie erwartet eine Antipasti-Platte mit wirklich guten Antipasti und Brot vorweg, sehr lecker. Das anschließende Nudelgericht war leider nicht frei wählbar und man konnte uns auch nicht genau sagen, was der Koch da gerade als Tageskreation in der Küche zaubert, somit konnte nicht ausgeschlossen werden, dass jemand das Gericht aufgrund einer Unverträglickeit / Vorliebe vielleicht nicht essen mag / darf. Das war das erste, was sehr schade war. Das zweite war die - wirklich oftmals kritisierte und wie ich selbst nun weiß gerechtfertigte Kritik an der - Portionsgröße der Nudeln. Ganz ehrlich: so eine winzige Portion Nudeln habe ich noch nie in meinem Leben gesehen. Auf meinem Teller waren vielleicht 10 Penne mit Soße...kein Scherz, keine Untertreibung. Diese waren allerdings ebenfalls sehr lecker. Auch war ich nachher angenehm gesättigt, trotz der kleinen Portion, ich hatte aber auch vorher viel Brot gegessen und bereits gut gefrühstückt. Für einen "normalen" Esser mit Hunger ist die gebotene Portion (auch für den Preis) echt ein Witz. Zumal - und jetzt kommt der eigentlich Grund für eine leichte Verstimmung meinerseits und Punktabzug: Die Portion NUR bei den Kunden mit Groupon-Gutschein so klein war. Es waren einige Gäste zum regulären Brunch dort und die hatten allesamt mehr als das Doppelte auf ihrem Teller, ob das den Groupon-Kunden nun auffiel oder nicht war dem Personal egal. Zudem hatten diese Kunden einen Teller Antipasti (Oliven und Dips zum Brot) mehr als die Groupon-Kunden. Und das liebe Enoteca Gallo Nero, das geht gar nicht! Und da verstehe ich auch, dass sich die Leute reihenweise über den Brunch beschweren...an der Qualität des Essens liegt es definitiv nicht. Das möchte ich hier noch einmal betonen. Fazit: Ein guter bis sehr guter Italiener mit leckeren Gerichten von guter Qualität und schönem Ambiente - leider werden hier Kunden in zwei Klassen geteilt, je nachdem, ob regulär oder mit einem Rabatt-Gutschein gespeist wird, zu dessen Ausstellung ja nun niemand das Gallo Nero gezwungen hat. Daher für mich vollkommen unverständlich und für eine Gastronomie auch unverzeihlich. Hier muss dringend nachgebessert werden, um Kunden zu gewinnen und vor allem zu binden. Wir waren - trotz guter Speisen und nettem Ambietente - somit nämlich auch das erste und das letzte mal da - wirklich schade...für alle...

zuerst muss ich dazu sagen, dass wir über groupon einen gutschein für ein 3 gänge menü kauften. als ich mich zum ersten mal telefonisch über eine reservierung erkundigte, wurde ich plump abgewiesen mit dem hinweis, dass nur über groupon reserviert werden darf. gut, gemacht, getan. termine nur sehr eingeschränkt verfügbar. als wir denn unseren termin war nahmen und beim eintreten(wir waren die einzigsten gäste) mitteilten, dass wir reserviert hatten, konnte man uns nicht finden. es war kein vermerk im reservierungsbuch für uns. die frage "sind sie von groupon?", bestätigte ich dann mit einem "ja!". Nun merkte man sofort, was das personal von gästen, welche mit einem vorbezahlten! gutschein kamen, hielt. nämlich gar nichts. man wurde sehr arrogant bedient, gefragt was man haben wolle, irgendwie fühlten wir uns, wie ware zweiter klasse. die vorspeise dauerte viel zu lange. wie gesagt wir waren die einzigsten gäste! die hauptspeise war eine von den normalen portionen abgespackte groupon version. steinpilzravioli als pastahauptgang mit 3 ravioli in normaler größe? bitte? wer soll den davon satt werden? ständig kam die kellner und wollten mir was ztu trinken aufdrängen, obwohl ich zu beginn schon ablehnte(aus gesundheitlichen gründen vertrate ich kein getränk während des speisens) 6 mal musste ich ablehnen. das war schon sehr belästigend. die abwertenden blicke überschaute ich gekonnt. bestellt hatte ich schwarze nudeln und bekam reguläre. das restaurant wirbt mit frischer selbstgemachter pasta. serviert wurde fertigware(nichts gegen pasta aus der tüte, aber dann soll man auch dieses deklarieren). geschmacklich von 1-10 wenn 10 perfekt ist? dann waren unsere speisen 5. das menü sollte um die 80 € ursprünglich kosten. auf ein dessert haben wir verzichtet. es wurde nicht mal gefragt warum wir keines wollten geschweige denn darauf hingewiesen, dass dieses noch im gutschein enthalten war. finde ich arg bedenklich. als wir dann gingen, waren auf einmal alle nett und freundlich (und wahrscheinlich froh, dass sie sich nicht mehr um uns kümmern mussten). keiner person werde ich raten dort hinzugehen. eine empfehlung gibt es definitiv nicht. ich rate eher davon ab. von groupon bin ich ebenfalls sehr enttäuscht ...

So many good things to say about this little Restaurat. First of all the area is perfect. On one side there is the forest, on the other the old church at the entrance of Kettwig. It is in an old traditional house so you get a wonderful experience. They even have a functional fireplace.

Regarding prices I must say it is not a cheap restaurant. So for two persons and choosing a good meal is around 60-80 euros. But the quality of the food is unmatched.

I went for Valentines day when they had a special menu.

I can only recommend with...