Löffelöhrchen Familiencafé / Eltern Kind Cafe — Restaurant in Essen

Wir waren mit 3 Erwachsenen und zwei Kleinkindern (1 und 2 J. alt) Samstags zum Kaffee dort. Das Lokal ist süß und das Konzept ist super. Es wäre schön, wenn es davon noch mehr Läden geben würde. Allerdings ist uns aufgefallen, dass es nicht besonders sauber war und irgendwie schmuddelig. Auch ist der Service zwar freundlich aber es macht den Anschein, als wären sie unterbesetzt und daher überfordert. Gut ist allerdings die Akkustik, da muss ich sagen, war es angenehm.

Wir würden gern öfter kommen. Unsere Verbesserungsvorschläge sind daher: Die Sauberkeit des Lokals(Gästeraum/WC und Wickelraum), der Spielbereiche und der Spielgeräte sollten oberste Priorität haben. Auch die Ablagen für Schuhe, die Kinderstühle und im Allgemeinen alles.... sollte täglich gereinigt werden.Das hat nämlich überhaupt nicht den Eindruck gemacht....Leider.. .. Ich weiß auch nicht, wann das Spannbettlaken im Turmhaus inkl. Matratze, das letzte Mal gewechselt bzw. gereinigt wurde. Besonders dort, wo Kinder auf dem Boden sind und/oder spielen, sollte man doch ein Augenmerk darauf legen, dass es blitzeblank ist.

Das Speisenangebot ist ausbaufähig. Aufbackbrötchen sind ein no go für ein Cafè heutzutage (finde ich). Mehr Kuchenangebote vielleicht?

Das Personal sollte aufmerksamer sein und evtl. erweitert werden.

Das Personal sollte evtl. auch darauf achten, dass Eltern auch wirklich auf ihre Kinder aufpassen, sodass es z.B. keine wilden Jagden gibt und kleinere Kinder evtl. verletzt werden könnten.

Alles nicht böse gemeint. Wie gesagt, das Konzept ist super und wir würden liebend gern öfter kommen.

Die 2 Euro pro Kind Pauschale ist total wichtig und richtig und könnte, meiner Meinung nach auch 3 € oder etwas mehr sein, wenn denn alles täglich gereinigt werden würde. So könnte man evtl. Personal dafür...

Edit: Der Besitzer persönlich hat noch am gleichen Tag angerufen, um sich für die unten stehende Situation zu entschuldigen und versprochen, eine Lösung zu finden. Finde ich toll und wertschätzend Kunden gegenüber. Deswegen habe ich meine Bewertung nach oben korrigiert.

Wir wurden leider sehr enttäuscht. Hatten für zwei Erwachsene und zwei Kinder fürs Frühstück reserviert sowie gefühlt 100 andere Gäste auch. Ein Teil musste daher wieder weggeschickt werden. Leider war die Bedienung komplett alleine im Laden (sie tat uns wirklich leid) und daher natürlich komplett überfordert. Einige Gäste sind ohne Essen wieder gegangen, wir hatten dann den ersten Teil unseres Frühstücks 1 Stunde nachdem wir bestellt hatten. Die Messer zum Brötchen schmieren kamen dann noch auf Anfrage. Damit könnten wir immerhin anfangen, zu schmieren. Laut Karte sollte es jedoch Bäckerbrötchen geben, es war aber in der Küche zu sehen, dass die Brötchen aus den Discounterplastiktüten nur aufgebacken wurden. Das gleiche galt bei den Croissants. Der Aufstrich war auch nicht besser und sehr übersichtlich. Wir hatten dann auch keine Lust mehr, noch sitzen zu bleiben und haben nur schnell aufgegessen, um irgendwie satt zu werden. Ich werde so schnell nicht wiederkommen und hoffe, dass die Geschäftsführung mal Verantwortung übernimmt und selbst einspringt, anstatt ein junges Mädchen mit einem Café voll hungriger Gäste...

Das war mal ein richtig unangenehmes und unentspanntes Erlebnis. Wir waren am Sonntag zum Frühstück mit unserem Kind da. Der Laden war gerammelt voll, man konnte sich kaum bewegen, der Hochstuhl mit Baby wurde die ganze Zeit angerempelt, die Bedienungen waren sichtlich überfordert und unterbesetzt und es war dreckig. Die Bedienung hat in drei Stunden ein einziges Mal nach Aufforderung eine Getränkebestellung aufgenommen. Am Ende sind wir durstig aus dem Café gekommen. Das Buffet war ständig leer, wenn mal etwas nachgefüllt wurde, haben sich die Gäste darauf gestürzt und es war binnen zwei Minuten wieder weg. Von den versprochenen Bäckerbrötchen und hochwertigen Produkten war auch nichts zu sehen. Billigste Produkte aus dem Discounter, die allerbilligsten Aufbackbrötchen und quasi kein Obst und Gemüse. Zum Glück hatten wir für unser Kind etwas von Zuhause dabei, wir selber sind nicht satt geworden.

Zu allem Überfluss konnten wir unser Kind auch nicht entspannt spielen lassen, da Dreck und Trockenblumenreste im Spielebereich für kleine Kinder lagen. An sich gibt es für kleine Kinder aber auch keine Möglichkeit zum liegen oder krabbeln.

An sich ist es aber ein eigentlich schönes Konzept, angenehm eingerichtet und...