Komma Essen — Restaurant in Essen

SO amazing! The entire experience was exquisite. Sitting at big, strong French farm tables (or outside on the brick patio) on fluffy pillows, surrounded by beautiful art, colorful fresh flowers, and a big window open to the sunshine… And I haven't even told you how wonderful the food is! The Flammkuchen was a thin pizza. I imagine that if I ever get to heaven, the one with the salmon and avocado will be on offer. Wow! Just an amazing experience all around. Delightful service. Use Google Translate if needed for the fresh and healthy menu including huge salads....

Essen gut... aber falsche Werbung

Ich als Veganer wollte mit ner Cousine (nicht veganerin) bei komma essen essen, da dort geworben wurde mit "viele vegane Speisen". Beim ersten Blick auf die Speisekarte schaute ich verdutzt, dass da rein garnix vegan war. Aber auf einer Tafel die draußen stand sah man den Begriff "veganer Flammkuchen". Nachdem wir eine halbe Stunde draußen nicht bedient wurden ging ich rein um zu fragen ob es keinen Service draußen gibt, die Kellnerin entschuldigte sich freundlich und ich fragte nach den diversen veganen Speisen. Die Antwort war, neben dem Flammkuchen könnte man ja jeden Salat auch vegan machen. Dass ich als Veganer Salat essen kann das is mir schon klar. Meiner Meinung nach darf man nicht mit "vielen vegane Speisen" werben wenn es nicht viele vegane Speisen gibt. Abgesehen davon war der Flammkuchen ein dünner Teig mit ein wenig gegrillten Gemüse drauf. Also Sättigung gleich null. Und einen Salat hinterherzu ordern wäre auch sinnlos gewesen bezüglich des Sattwerdens. An sich war das Essen sehr lecker auch meine Begleitung war zufrieden. Und man könnte sagen, dass ich mich vorher hätte informieren können. Aber dennoch ist es falsche Werbung, die mich hat glauben lassen ich könnte tatsächlich satt werden. Ende vom Lied war ich musste mir bei Dominos noch ne Pizza bestellen um abends nicht hungrig ins bett zu gehen. Ich möchte hier kein Bashing betreiben, da der Laden einen sehr guten Eindruck auf mich gemacht hat und es sehr gemütlich ist, draußen zu sitzen. ich möchte nur Anregungen auf den Weg geben entweder die Werbung zu ändern oder tatsächlich vegane Speisen ,wie...

Unsere Kids hatten sich beide einen klassischen Flammkuchen ohne Zwiebeln bestellt. Beide waren schwarz vor Pfeffer und wirklich ungenießbar. Da der Rest unserer Bestellung super war, haben wir das mit dem Pfeffer ganz nett angesprochen. Aus der Küche kam ein eher unfreundliches "das muss so sein". (wohlgemerkt war auf unseren Flammkuchen überhaupt kein Pfeffer) Erst nach mehrfacher Ansprache hat uns die bemühte Kellnerin als Ersatz für zwei ganze ungenießbare Flammkuchen einen halben neu gebracht. Da man uns dann bei der Abrechnung beide voll berechnet hat, haben wir es angesprochen und gesagt bekommen, dass man schließlich den einen halben nicht berechnet hat. Erneut kam aus der Küche, dass man immer sehr viel Pfeffer draufmachen würde. Die Frage nach der Geschäftsführung wurde mit "die ist nicht da, macht aber noch mehr Pfeffer drauf!" beantwortet. Obwohl wir das Recht hätten für beide einen vollen Ersatz zu erhalten oder zumindest diese aus der Berechnung fallen zu lassen, haben wir die Diskussion hier abgebrochen um uns den Tag nicht noch mehr zu verderben. Bei einem Bon von knapp 120,00 EUR erwarte ich mehr als eine patzige Antwort! PS: Den Hinweis, dass man nur bar zahlen kann, haben während unseres Aufenthaltes 2 weitere Gäste nicht gesehen und mussten erst eine Bank suchen. Echt schade, da der Rest lecker war! Aber es steht und fällt mit dem Service, da es in Werden reichlich...