La Bruschetta — Restaurant in Essen

I had a lunch there with a good colleague of mine.

We ordered pizzas. Prior to ordering I asked for a confirmation that the pizza dough had no milk products such as milk, butter, etc. there. I also specifically asked not to cut my pizza. The reasoning behind it is that the cutter would have some bits of cheese from other pizzas and I would like to avoid cross contamination. I do not consume milk products, irrespective of the animal or presence of lactose. I also advised what toppings I wanted.

Finally the pizza arrived… full of cheese! I actually forgot to specify that I wanted pizza without cheese. Cheese = milk product. (Usually no vegan cheese found in restaurants here). I decided it would be unfair to put a blame on the restaurant for not deducing from my visible satisfaction that the pizza dough had no milk product that I do not consume milk products. I said, ok, this is my fault – “I should have also specified that I do not want cheese on my pizza either”.

I got a new pizza after I rejected the cheesy one.

To my surprise the restaurant didn’t charge me for the second pizza even though I did acknowledge that it was my fault and not theirs.

I can only attribute it to a great customer service and readiness to take a hit (reasonable hit, mind you) so that the customer is happy. I appreciate the effort and attitude. Thank you.

By the way, the pizza was very...

Ich gehe oft ins La Bruschetta und bin stets zufrieden. Die Qualität vom Essen ist gleichmäßig hoch. Für das Gebotene sind die Preise verhältnismäßig günstig. Das Essen ist im italienischem bzw. mediterranem Stil. Mehrmals die Woche gibt es frischen (zappelt fast noch) Fisch. Man sollte unbedingt danach fragen. Das eher kleine und gemütliche Restaurant wird von einem sehr sympathischem Ehepaar betrieben, wobei der Mann in der Küche steht und die Frau, die die Gäste geradezu warmherzig willkommen heißt, den Service übernimmt. Auch die weiteren Mitarbeiter sind ungemein freundlich und aufmerksam. Wenn es möglich ist, kommt der Chef aus der Küche und erkundigt sich, ob es auch schmeckt und erteilt auch gern weitere Auskünfte zum Essen. Seine freundliche, humorvolle, aber immer professionelle Art ist vorbildlich. Gewisse Änderungen beim Essen sind kein Problem. Auf die Wünsche der Gäste wird gern eingegangen. In der entsprechenden Jahreszeit wird der Innenraum durch einen Außenbereich im Hinterhof ergänzt. Bepflanzungen lassen die Tristesse des Hofes vergessen und auch dort kann man gemütlich und weitaus ruhiger und ungestörter speisen als in weiten Teilen der Rüttenscheider Straße. Im La Bruschetta wird auch ein Mittagstisch angeboten, was gern angenommen wird. Abends ist das Restaurant häufig voll belegt. Es empfiehlt sich unbedingt dort zu reservieren. Geht man einfach so rein, wird dennoch versucht einem irgendwie noch zu helfen, was mir bei spontanen Besuchen den Abend gerettet hat. Das Publikum ist sehr nett und nicht so affektiert wie leider oft in Rüttenscheid. Insgesamt stimmt für mich dort alles, weshalb es mein absolutes...

Das La Bruschetta ist einmalig! Wir waren als Touristen in der Stadt Essen und suchten nach einem schönen Restaurant, um den Abend ausklingen zu lassen. Das Ambiente ist gemütlich und einladend, die Wirtin war unglaublich nett und aufgeschlossen. Das Restaurant bietet die besten authentischen italienischen Speisen an, die wir je probieren durften und das zu unschlagbaren Preisen. Die Speisekarte ist riesig, was normalerweise an mangelnder Qualität der Produkte liegt. Nicht hier! Alle Gerichte werden mit Liebe und sehr guten Produkten zubereitet. Wir können vor allem das Vitello Tonnato und das Tartufo ans Herz legen. Wir bedanken uns hiermit bei den tollen Wirten nochmal für den unvergesslichen Abend und empfehlen jedem dem „La Bruschetta“ mal einen Besuch...