Pizzeria Bella Susi — Restaurant in Essen

This was the worst experience of my life. I have never ordered in but today my daughter and i were down with the flu and she said she would like a pizza.mAs I slowly navigated my way through my first order in German. I received the worst insult and worst customer service of my life . On the first occasion, the person banged the phone on me I was only 5 minutes into the order. I was shocked and visibly shaken. I could not believe It. I called back and asked why that should happen. Only to be told 'Ich habe kein zeit! ich muss arbeit and banged the phone. I am at a loss i am trembling as I write this review I am shocked at this!. Often as a foreigner I put up with bad customer service in Deutschland. Especially when they feel that you cannot express yourself well so your complaint will not go far. I hope anyone reading this review will think twice before ordering at...

Ekelhaft! Wir bestellen jahrelang bei Bella susi, naja als die alten Besitzer noch da waren und nicht gefühlt alle zwei Monate der Besitzer gewechselt wurde! Ich bin zu tiefst enttäuscht und finde es respektlos abartig und bin sauer zu gleich! Fleisch von einem Vortag verkaufen? Stinkendes warm gemachtes labbriges Fleisch den Kunden verkaufen und Reste Soßen? Was geht ab bei euch? Appell an den neuen Chef, wenn du keine weiteren Stammkunden von deiner jetzigen Pizzeria verlieren möchtest, Verkauf vernünftige Sachen in Zukunft! Achso an alle Leser, der Lieferant sagte mir das es ab morgen kein Döner mehr bei dieser Pizzeria gibt. Finde es unmöglich das uns das nicht am Telefon gesagt wurde und wir stattdessen mit Übelkeit und Magenkrämpfen zutun haben.Danke dafür! Uns habt ihr definitiv als Stammkunden verloren, dieses Fleisch war keinen Cent...

Aufgrund Corona haben wir bisher nur den Lieferservice beansprucht. Aber Döner-Lieferservice ist ja noch eher selten. Döner und die gefüllten Pizzabrötchen sind sehr lecker. Salat und Kräutercreme (leider keine Kräuterbutter) sind sagen wir mal guter Durchschnitt zu fairem Preis-Leistungs-Verhältnis. Achtung. Falls ihr über Handy von abweichendem Standort z.B. Arbeit oder Freund bestellt unbedingt telefonisch drauf hinweisen, ansonsten bleibt die Ursprungsadresse in derem System, so das der arme Fahrer zur falschen Adresse fährt und das Essen dadurch leider nicht wärmer wird. Sobald wir mal vor Ort essen dürfen, korrigiere ich die Sterne gern nach oben. . . Wir haben nicht das letzte Mal dort...