Mauritius Restaurant Esslingen — Restaurant in Esslingen am Neckar

Leider nicht kundenfreundlich!

Am Wochenende hatten wir uns dazu entschlossen dort mit unseren zwei Kindern und einem Bollerwagen essen zu gehen. Da es sehr sonnig war und wir mit unserem Bollerwagen unterwegs waren, hatten wir uns dazu entschlossen dort zu sitzen wo es Schatten gab und noch keine Kunden saßen, so dass wir auch keinen mit unserem Bollerwagen behindern oder stören könnten. Aufgrund des engen Eingangs hatten wir uns dazu entschlossen die Straßensperrung kurz ab zu machen so dass wir unseren Bollerwagen unten durch schieben können, daraufhin wurden wir von einem Mitarbeiter vor allen Kunden lautstark darauf hingewiesen dass die Absperrung schon einen Sinn hätte und wir den Eingangsbereich nutzen sollen um an unseren Platz zu gelangen. Dies versuchten wir dann auch jedoch kamen wir nicht einmal bis zum Eingang da noch eine andere Familie dort mit seinen zwei Kinderwägen den zum Platz versperrt hatte. Dann wurden wir von einer anderen Mitarbeiterin sehr unfreundlich gebeten Den Bollerwagen einfach durch zu schieben, dies war leider nicht möglich. Als diese das dann auch gesehen hatte, hielt Sie uns die Absperrung so dass wir einmal hindurch konnten, nun wollten wir uns an den vorgesehenen schattigen Platz setzen so dass wir weder die Kunden noch die Mitarbeiter stören, dies wurde uns von der Mitarbeiterin jedoch nicht erlaubt da sie meinte dass wir dort wenn den Kunden kommen würden, sie bei ihrer Arbeit behindern würden, so mussten wir uns an einen sonnigen Platz setzen. Nach circa 15 Minuten nachdem auch neue Kunden kamen und diese bedient wurden, wurden wir nicht einmal gefragt was wir denn trinken möchten. Dies fiel selbstverständlich auch anderen Kunden auf jedoch wurden wir so lange ignoriert, dass wir dann irgendwann aufgestanden und gegangen sind. Ich bin sehr froh darüber dass andere Kunden gemerkt haben, dass nicht wir das Problem sind und viel Glück im nächsten Restaurant gewünscht haben.

Sehr schade denn das Mauritius in Esslingen werde ich in Zukunft nicht...

Eine Restaurant-Kette in welcher man gut und einfach essen kann. Die Karte ist übersichtlich und bietet eine interessante Auswahl. Die Preise sind ok. Eine trendiges Publikum, mit gemütlicher Atmosphäre und bequemen Sitzplätzen. Freundliches Personal und angenehme Musik. Etwas schwierig was die Parkplätze angeht, da nimmt man am besten das Parkhaus nebenan. Im Sommer kann man auch auf der Terrasse sitzen. Es gibt sowohl kleines als auch großes zum Essen, so wie auch Cocktails oder süße Speißen, von vielem ist etwas dabei. Man kann sehr entspannt mit Freunden oder einem Partner kommen, aber auch mit der Familie oder mit Geschäftskollegen, es gibt auch sogut wie immer Platz, also Reservierungen sind meist nicht erforderlich. Die Führung ist nett, selbst bei Unannehmlichkeiten sind sie entgegenkommend und bemühen sich das sich die Gäste wohl fühlen. Rundum ein guter Ort fürs Essen und Trinken gehen oder sich mit Leuten zu treffen um Zeit zu verbringen.

Nachtrag zum zweiten Besuch:

Wir wollten etwas essen und trinken gehen und waren am Freitag Abend kurz nach 22 Uhr hier. Wir haben zwar Menükarten auf dem Tisch gehabt, jedoch als wir bestellen wollten sagte man zu uns das die Küche bereits geschlossen hat und es nichts zum essen gibt. Wir haben nirgendswo eine Information über die Öffnungszeiten der Küche gefunden und selbst kleine Knabbereien oder kleine süße Stückchen waren nicht bestellbar.

Schade eigentlich, warum gibt man keine Information und warum stellt man Menükarten auf den Tisch und lässt einen herumschauen wenn man sowieso nichts bestellen kann.

Personal freundlich und auch angenehm. Atmosphäre ist bequem und der Laden ist...

Gestern voller Freude wieder mal ins Mauritius gegangen aber diesmal schwer enttäuscht worden, sind wir so nicht gewohnt! Haben zum trinken Erdbeer Daiquiris bestellt die eigentlich schön sämig fruchtig nach Erdbeeren schmecken sollten, bekommen haben wir viel gecrashtes Eis das leicht rot gefärbt war! Auf Nachfrage ob das wirklich ein Daiquiri sei bestätigte man dies nur ohne nachzufragen wieso weshalb warum! Aber das beste kommt noch! Zum essen habe ich die Green Soul Bowl bestellt die auch echt lecker war! Gepimpt habe ich sie wie auf der Karte angeboten mit gegrilltem Hähnchen. Ich habe noch nachgefragt ob es Hähnchenbrust oder wie bei einem anderen Gericht Hähnchenkeule (mag ich nicht) sei, man sagte Hähnchenbrust! Dann kam meine Bowl, mit einem Knoppers großen Stück Fleisch für einen Mehrpreis von 3,90 Euro!!!!! Wirklich ein Mini Stück Fleisch! Und dann auch noch von der Keule!!!! Sorry Mauritius aber das geht gar nicht! Habe der Bedienung mein Stückchen falsches Fleisch zurück gegeben! Kam kein Sorry, geschweige mal irgendein Ersatz! Aber abkassiert wurde es!!!! Haben zu viert knappe 100 Euro liegen lassen was gestern echt rausgeschmissen war! Ich hätte beim bezahlen auch tam tam machen können aber das bin ich nicht! So kennen wir das leider nicht vom Mauritius, gab es da in letzter Zeit ein Wechsel...