PizzaPasta Esslingen — Restaurant in Esslingen am Neckar

Hier bestellt, da mein favorisierter Pizzalieferant erst am Abend öffnet. Bestellung: Pizza Margerita klein, Pizza Diavolo mittel, gemischter Salat und 1l Cola. Die nette Stimme am Telefon sagte, dass das Essen in einer halben Stunde bei uns sei. Es dauerte dann ein paar Minuten länger, was aber kein Problem war, da wir eigentlich mit einer Stunde Wartezeit rechneten. Der entspannte und sympathische Pizzabote, freute sich aufrichtig über das Trinkgeld und händigte uns die sehnsüchtig erwartete Lieferung aus. Wir öffneten die Kartons und … och menno! Die Grössen wurden vertauscht und so bekam meine nicht so hungrige Tochter die grössere Pizza und der hungrige Papa die kleine. Aber auch nicht so schlimm, denn ich bekam ein paar Stücke von der Margerita und hatte ja auch noch einen Salat. Meine Pizza war sehr okay, mit Luft nach oben (zäher Rand). Dafür war der Salat der Hammer! Frisch, knackig, reichlich und bunt gemischt. Ich habe von einem Pizzalieferant noch nie so einen guten Salat bekommen! Die Cola hätte übrigens etwas kühler sein können … Ich hätte gerne 4,5 Sterne vergeben, aber das ist ja nicht möglich. Da aber meine Tochter meinte: „Was für eine leckere Pizza!“, gibt es die volle...

Unglaublich!! Es wurde eine Spring- Bowl per App bestellt. Es fehlten aber Couscous, Kichererbsen, Kapern und Oliven. Also 4 von insgesamt 11 Zutaten. Nach einem Anruf um das zu reklamieren bekamen wir als Antwort, dass die Zutatenliste nicht mehr aktuell sei. Frei nach dem Motto "Pech gehabt".

In eurer neusten (bei der Lieferung beigelegten) Speißekarte sowie in der APP steht es aber so drin!!!

Es gab keine Einsicht von euch aus ist was ein echt schwaches Bild ist.

So kann man leider nur abraten hier zu bestellen, weil wenn was fehlt habt ihr halt Pech gehabt. Eine Wiedergutmachung oder wenigstens eine neue nachlieferung gibt es nicht!!

Somit war es dann nur ein Salat für 12€. Das Problem ist nicht dass hier etwas schiefgelaufen ist sondern wie in der Situation umgegangen wurde.

1 Stern. Null wären...

Wir haben heute um ca. 15:30 Uhr bestellt. Die Bestellaufnahme war struckturiert, zuerst Lieferdaten, dann die Bestellung. Die Lieferung sollte zwischen 35-40 Minuten kommen und war auch pünktlich. Die Pizza war die leckerste Pizza, die wir in den letzten Jahren gegessen hatten und sie sah auch wundervoll aus. Die eine Hälfte Thunfisch mit Zwiebeln und die andere mit Gemüse (frische Pilze, Artischocke, Peperoni und Brokkoli). Es war ein Traum! Das Gemüse war nicht "totgebacken" knackig al dente und die Pizza überhaupt nicht fettig, da nicht übermäßig viel Käse draufgepackt wurde, wie bei anderen Pizzalieferdiensten. Knappe 20€ für eine Familienpizza ist zwar etwas teurer, aber das lohnt sich vom 1. bis zum letzten Bissen. Wir werden nur noch bei euch...