Subway — Restaurant in Frankfurt

Vor ein paar Tagen wurden eine Freundin und ich leider sehr unfreundlich von der Dame hinter dem Tresen behandelt. Meine Freundin hat zuerst bestellt, weil ich mir noch die Karte anschauen wollte. Als ich dann an der Kasse war, wurde meine Freundin gefragt, ob sie wisse, was ich bestellen möchte. Als sie es nicht wusste, rief die Mitarbeiterin zu mir, ob das, was ich essen will, vorne schon ausliegt. Da ich nicht genau wusste, was auf die Sandwiches kommt, sagte ich, dass ich es vermute.

Ich bestellte dann zwei Sandwiches, und die Dame wies mich ziemlich genervt darauf hin, dass sie mich vorher gefragt hatte, ob die Zutaten vorne liegen, was wohl nicht der Fall war. Sie ging dann in die Küche, holte die fehlende Zutat und legte sie mit einer spürbaren Unzufriedenheit vorne hin. Als sie mich fragte, welchen Käse ich wollte, wusste ich die Sorten nicht, und sie reagierte ungeduldig: „Dann zeigt doch einfach drauf!“ Also habe ich das getan.

Beim zweiten Sandwich wollte ich es nach Wahl belegen lassen und sagte ihr das. Ihre Antwort war: „Ja, aber dann schnell! Ich habe heute Zeitdruck, ich bin alleine.“ Dabei war der Laden leer, außer uns beiden. Die Sandwiches wurden in den Ofen geschoben, aber nach nur wenigen Sekunden wieder herausgenommen, obwohl noch 18 Sekunden auf der Anzeige standen.

An der Kasse fragte ich dann noch, ob es als Menü oder eine andere Option vielleicht günstiger wäre. Darauf bekam ich die patzige Antwort: „Nein, teurer. Ist doch logisch!“

Diese unfreundliche Erfahrung hat uns echt die Lust verdorben. Wir gehen selten zu Subway und kennen uns deshalb nicht so gut mit dem Menü und den Abläufen aus. Solch eine Behandlung ist einfach nicht kundenfreundlich, vor allem nicht für Leute, die sich nicht so gut auskennen. Nach diesem Vorfall werden wir wahrscheinlich nicht mehr kommen, besonders wenn die Dame mit den dunklen Haaren am Tresen steht. Wenn man keine Lust auf den Job hat, sollte man es einfach lassen und nicht anderen die Laune verderben und das Erlebnis...

Vor ein paar Tagen wurden eine Freundin und ich leider sehr unfreundlich von der Dame hinter dem Tresen behandelt. Meine Freundin hat zuerst bestellt, weil ich mir noch die Karte anschauen wollte. Als meine Freundin dann an der Kasse war, wurde sie gefragt, ob sie wissen würde, was ich bestellen möchte. Als sie es verneinte, rief die Mitarbeiterin zu mir durch den Laden rüber, ob das, was ich essen will, vorne schon ausliegt. Da ich nicht genau wusste, was auf die Sandwiches kommt, sagte ich, dass ich es vermuten würde.

Ich bestellte dann meine zwei Sandwiches, und die Dame wies mich dann ziemlich genervt darauf hin, dass sie mich doch extra vorher gefragt hätte, ob die Zutaten für meine Sandwiches vorne liegen würden, was wohl dann nicht der Fall war. Sie ging dann in die Küche, holte die fehlende Zutat und legte sie mit einer passiv aggressiven Art vorne hin. Als sie mich fragte, welchen Käse ich dann wolle, wusste ich den Sortennamen nicht, und sie reagierte daraufhin patzig: „Dann zeigt doch einfach drauf!“

Beim zweiten Sandwich wollte ich es nach Wahl belegen lassen und sagte ihr das auch. Ihre Antwort war: „Ja, aber dann schnell! Ich habe heute Zeitdruck, ich bin alleine.“ Dabei war der Laden neben uns vollkommen leer. Die Sandwiches wurden dann in den Ofen geschoben, aber nach nur wenigen Sekunden wieder herausgenommen, obwohl noch 18 Sekunden auf der Anzeige stand.

An der Kasse fragte ich dann noch, ob es als Menü oder als eine andere Option vielleicht günstiger wäre. Darauf bekam ich die patzige Antwort: „Nein, teurer. Ist doch logisch!“

Diese unfreundliche Erfahrung hat uns echt die Lust verdorben. Wir gehen selten zu Subway und kennen uns deshalb nicht so gut mit dem Menü und den Abläufen aus. Solch eine Behandlung ist einfach nicht kundenfreundlich, vor allem nicht für Leute, die sich nicht so gut auskennen. Nach diesem Vorfall werden wir wahrscheinlich nicht mehr kommen, besonders wenn die Dame mit den dunklen Haaren am...

Heute nach langer Zeit wider bei Subway, gewesen und das neue Aktionsprodukt BBq King ausprobiert ich, wollte mit Karte bezahlen 2 nicht genommen dann tue ich, die Karte an der Seite funktionier Zahlung erfolgt meint, der Mitarbeiter nein und das System auch nicht obwohl mir,der kartenleser angezeigt hatte das die Zahlung und verlangte, das ich es nochmal in Bar bezahlen soll er sagte mir,ja wenn das Geld abgebucht wird kriege ich es zurück ich weiß, jetzt schon das dies abgebucht wird hat mich innerlich sauer,gemacht kam mir verarscht und über den Tisch gezogen vor, 2 Mal bezahlen für 1 Produkt da sollte man das Kartengerät, reinigen oder das Systemupdaten. Das war das letze Mal, das ich in dieser Fiale etwas gekauft hat. Der Kollege von dem Herren sagte wenn, da steht Zahlung erfolgt seih alles okay ich kann, nichts dafür wenn der Beleg nicht ausgedruckt wurde oder, man nicht Papier nachgefüllt hat beim Hugendubel funktionierte es einwandfrei nur da nicht komisch. Ich weiß nicht wie viele Ec Geräte die Filale hat und dazu kam das es mein letzes Geld war was ich hatte im Geldbeutel finde das totale Freschheit das man dies verlangt und das euer System nicht richtig funktioniert kann ich auch nichts dazu.

Sorry Subway da sollte man wenn das Ec gerät das anzeigt der Mitarbeiter es wegdrückt mal das System updaten lassen das jede Rechnung angezeigt wird.

So was geht für mich als Kunde und Kritiker 0 besonders da es nicht günstig ist man das nicht andauernd leisten kann.

Bin sehr...