Pizza Boxx — Restaurant in Freiburg im Breisgau

naja. mein freund meinte er hätte das essen um ca 20:15 bestellt und es wäre in 1 stunde da. als ich das letzte mal geschaut hatte, war es 21.20 noch nicht da. denke es kam erst 5-20 minuten später. bin mir nicht sicher. wer schreibt sich es auch auf? mein freund meinte das essen kostet ca 29€ und er gab mir 40€ zum bezahlen. und meinte noch bevor ich ins treppenhaus ging, dass ich nach entschädigung fragen sollte. ich fand es übertrieben. und denke, er meinte es nur als witz. vom lieferanten gab es keine entschuldigung, dass das essen zu spät kam. als ich den lieferanten fragte was es kostet, meinte er glaub 26,30€. ich sagte, er könne 3€ als trinkgeld behalten. er gab mir nur 50 cent zurück. total verwirrt verabschiedete ich mich vom lieferant, ging in die wohnung und fragte nochmal meinen freund, wie viel er mir gab und es gekostet hatte . da sagte er mir nochmal ca 29€ und 40€. ich hatte es auch in erinnerung, dass es 40€ waren. hatte den lieferant aber nicht drauf angesprochen, weil er mir nur 50 cent zurückgab und ich so verwirrt war, dass ich dachte es wären nur 30€ (ein 20er und ein 10er schein) statt 40€ (zwei 20er scheine). selbst wenn das essen 29€ gekostet hatte statt 26,30€, so hätten wir mit den 3€ trinkgeld dennoch 8€ zurückbekommen. ich weiß nicht, ob er verstanden hatte, dass er eine bestimmte summe behalten darf, weshalb er mir nur 50 cent zurückgab. ob er vergass den rest zurückzugeben oder er mich bewusst abgezockt hatte. klar jedem passieren mal fehler. und lieferanten sind sowieso immer unter eile / stress. da passieren noch mehr fehler. ich kann es daher verstehen, wenn er es nicht mit absicht tat und es nicht böse meinte. aber falls es doch absicht war, finde ich das...

Ich habe online eine Pizza bestellt, und die Lieferzeit wurde mit 45-60 Minuten angegeben. Da bei einer früheren Bestellung meine Bestellung schon einmal vergessen wurde, habe ich vorsichtshalber telefonisch nachgefragt. Mir wurde bestätigt, dass die Bestellung unterwegs sei. Dennoch kam die Pizza letztendlich mit etwa einer Stunde Verspätung an – kalt, obwohl die Distanz nur etwa 4 km beträgt.

Auf meine Rückmeldung gab es lediglich eine einfache Entschuldigung und den Hinweis, dass man daran nichts ändern könne. Als Kunde fühlt man sich hier ziemlich allein gelassen und nicht ernst genommen. Diese Erfahrung hinterlässt leider den Eindruck, dass hier Kundenservice und Zuverlässigkeit nicht wirklich Priorität haben. Wer gerne lange auf kaltes Essen wartet und sich mit einer knappen Entschuldigung abspeisen lässt, ist...

Ich bin letzte Nacht dort reingekommen, um eine Pizza zu bestellen, nur um von einem Mann physisch aus der Tür geschoben zu werden! Er sagte, sie seien geschlossen ... mit einer offenen Tür, dachte ich! Ich würde dort nie wieder Fuß fassen, er hätte mich bitten können zu gehen und ich wäre gegangen, aber einen Kunden aus der Tür geschoben !! inakzeptabel! Es ist sowieso überteuertes, geschmackloses Essen!

I walked in there last night to order a pizza, only to be physically pushed out the door by a man! He said they were closed.. with an open door I thought! I would not step foot in there ever again, he could of asked me to leave and I would have left, but pushing a customer out the door!! unacceptable! It's overpriced, tasteless...