Einmal und nie wieder!!! Ich habe mir ein whopper Menü für 7,19€ geholt mit extra Käse und extra Bacon (0.60€+0.60€=1.20€) addiert zu den 7.19€ macht das also 8,39. Erst sollte ich 9,59 € zahlen war komplett daneben ist dann habe ich drauf hingewiesen das dies nicht stimmen kann darauf hin meinte die Frau ( die ebenfalls kaum deutsch sprach) 8.09€ was ebenfalls kein Sinn machte daraufhin kam ein weiterer Mitarbeiter ( ebenfalls kaum deutsch sprechend) in einem sehr angeregten Ton was denn los sei dann rechnete ich ihm das ganze nochmal vor und er saß dies nicht ein und behauptete das 7.19+1.20€ 8.09 seien??!!! Er wurde immer laute obwohl ich ihm schon längst mein Geld hingelegt habe... aufjedenfall musste ich dann um die 5 Minuten warten obwohl kaum Leute dort waren ( verständlicher Weise) Anschließen fragte ich nach einer Rechnung um das nachvollziehen zu können darauf hin meinte er 0.30€ (er hatte anscheinend gemeint das da etwas nicht stimmt) ebenfalls in einem sehr unhöflichen Ton. Nach der ganzen Sache, die um die 15 Minuten dauerte, wollte ich endlich mein hart verdientes Essen essen merkte aber sehr schnell das dieses schon komplett kalt war dann wollte ich was von meiner Cola trinken wo ich dann merkte das diese nur halb voll war... ich ging erneut zu dem Personal um mir meine ganze Cola zu holen er wollte es mir am Anfang nicht glaube doch nach 3 Minuten Diskussion gab er mir dann meine mir zustehende Cola als ich davon trank merkte ich das in der Cola deutlich zu wenig Sirup war ( sie schmeckte nach Wasser und leicht nach Cola ) Meinen Bürger war inzwischen ungenießbar geworden und die Pommes war viel zu wenig gesalzen und kalt !!!! Ich habe noch nie so etwas unverschämtes in einem Fast Food Restaurant erlebt ! Bitte ein komplettes Personal Wechsel und ich will mein Geld für so etwas zurück ! Ps: auf dem Bong steht: Es bediente...
Read moreBad customer service. The male cashier shouted at me. I ordered nicely and tried to speak in German.
I gave my order clearly but he shouted twice and asked me wie viele, when I ordered the chicken nuggets. Their menu does not say anywhere that I have to choose between 6 and 9 PCs. I perfectly understood what wie viele means but there's no choice on the signboard. He made me looked like dumb.
You are in a tourist area and serving in the hospitality industry so you should show respect and be considerate...
Read moreThe food was horrible. I bought two different burgers, however, the employee gave me two of the same type. I had to make the employee aware about the mistake and it wasn’t even rush hour. The burgers i received were cold and the cheese was not melted at all, even though one of the burgers was having cheesy melt in its name, the cheese was not even a little bit melted. The bun was not fresh at all and it was very cold, same as the meat patty....
Read more