Lindengarten — Restaurant in Gelsenkirchen

Ambiente Innen wie Außen wirklich sehr schön! Das Essen war auch wirklich sehr lecker! Aber der Service…. Eine Mitarbeiterin im Service (scheinbar zuständig für Getränke) war sehr aufmerksam. Eine weitere, welche nur zum Servieren des Essens kam war auch sehr nett und aufmerksam. Alle anderen ließen leider zu wünschen übrig. Wir mussten allein ÜBER EINE STUNDE warten bis die Bestellung des Essens aufgenommen wurde. Wenigstens hatten wir da unsere Getränke. Bei der Bestellung eines Gerichts fragten wir, ob es mit Käse überbacken ist. Es wurde vom Personal verneint. Am Ende war es doch mit Käse überbacken. Ok Käse wurde von uns einfach runter genommen und zur Seite gelegt. Kann aber sollte nicht passieren. Schade war nur, dass der Service sich nur unlogisch und falsch raus geredet hat anstatt sich einfach für den Fehler zu entschuldigen und daraus zu lernen. Sehr schade.

Aber von der Bestellung bis zum gereichten Essen ging es wirklich recht flott. Und das Essen ist an sich auch sehr lecker und gut angerichtet.

Nach dem Essen dauerte es aber wieder über 40 Minuten, bis man die Teller nach dem Essen überhaupt wegräumte. Und das auch nur auf Anfrage unsererseits.

Gerne hätten wir auch noch eine Nachspeise gewählt. Allerdings kam nach dem abräumen der Teller niemand, um mal danach zu fragen. Auch war niemand greifbar nah zum Ansprechen in Sicht.

Schön wäre es auch, wenn das Personal die Salatschälchen nicht mit den Fingern in dem Schälchen halten Servieren würde. Ich kann damit leben aber im Grunde macht man so etwas nicht.

Auch wäre es wünschenswert, dass mit dem Gast gesprochen wird, wenn dieser mal den leeren Teller zum abräumen rüber reichen soll. Was überhaupt kein Problem ist. Aber einfach nur so eine fordernde winkende Handbewegung war befremdlich.

Dann hatten wir 3 Kulinaris Karten. Waren mit 6 Personen dort. Man wollte dort, anders als uns aus jahrelanger Nutzung, aus anderen Restaurants bekannt ist, von allen 6 Gerichten die günstigsten 3 streichen. Begründung - sie haben ja nur eine Rechnung vom Tisch und dann machen sie das immer so. Aber wir wollten getrennt bezahlen. Baten nie um nur eine Rechnung und wurden auch nie gefragt wie es gewünscht sei zu bezahlen. Am Ende wurde es nach einem ruhigen Meinungsaustausch, welcher seitens des Restaurants leider etwas patzig rüber kam, doch anders gemacht. Was schonmal gut war. Aber dann dabei einen Fehler zu begehen und 5€ mehr von einem Teil der Gesamtrechnung zu berechnen war nicht schön. Leider ist es uns erst beim anschauen des Kassenbelegs auf dem Heimweg aufgefallen. Auch wurde das bestellte Seniorengericht (es war eine Hauptspeise), nicht als solches abgerechnet sondern auch zum normalen, vollen Portionspreis.

Und auch bei einem anderen Besuch in der Vergangenheit (Weihnachtszeit 2022), wurden bereits 15€ zu viel kassiert. Ist meinen Eltern aber leider auch erst später aufgefallen. Auch das kann mal passieren haben wir uns gesagt. Aber das es dann nochmal vorkam, enttäuscht und stimmt nachdenklich.

Das Essen und Ambiente sind wie gesagt wirklich erstklassig. Aber was nützt es, wenn der Service größten teils unaufmerksam, schlecht organisiert ist und die einfachsten Umgangsformen der Gastronomie nicht kennt/ umsetzt. Noch dazu, aus unserer Erfahrung resultierend, man scheinbar jedes Mal seine Rechnung vor Ort kontrollieren muss.

Wir haben heute beschlossen das Lokal nicht nochmal aufzusuchen. Auch wenn das Essen und Ambiente wirklich super sind. Aber Service gehört halt auch dazu…. Schade das ein so hohes Potential davon zunichte gemacht...

Eigentlich bin ich recht Bewertungsfaul, aber diesen Abend nicht zu bewerten wäre äußerst unfair.

Zunächst einmal hatten wir vor einigen Wochen ein "Testessen", woraufhin wir uns gedacht haben das wir das gerne genau so auch bei unserer Hochzeit haben wollen würden. Kurz gefragt und die Chefin meinte das es mit einer Voranmeldung von ca. 1-2 Wochen kein Thema wäre. O-Ton "Das kriegen wir hin :)" Am 01.10.2020 war es dann soweit und wir sind mit einer "Corona-Hochzeitsgeselschaft" von 15 Personen 20 Minuten zu früh eingetrudelt und wurden trotzdem mit offenen Armen und herzlich empfangen. Als Vorspeise gab es eine leckere Hühner-/ Gemüsebrühe danach folgte ein Salat und die darauffolgenden Grillteller waren üppig und unverschämt lecker. Die Chefin und Ihre Kollegin hatten immer ein lächeln auf den Lippen und unsere Bestellungen wurden prompt bedient. Auch die kleinsten Gäste wurden willkommen geheißen, auch wenn diese einige Male verstecken spielten wo sie es nicht sollten und dem Personal oft im Weg standen. Abgeschlossen haben wir den Abend mit Palatschinken und Eis, für Groß und Klein ein Genuß. Als Abschiedsgeschenk bekam jeder einen leckeren Kurzen und das Brautpaar bekam eine Flasche Rotwein. Danke das ihr unserem besonderen Tag so einen Runden Abschluß erarbeitet habt. Liebe Grüße an das Team im...

Wir haben einen Tisch für ein Familienessen reserviert. Leider haben kurzfristig einige Personen, wegen Krankheit und Bereitschaftsdienst, absagen müssen. Im Endeffekt waren wir aber immer noch 9 Personen. Als wir dann bestellen wollten und erklärt haben, dass wir vollzählig sind, da einige Personen aus oben genannten Gründen nicht kommen können, wurden wir lautstark und übelst von der Besitzerin beschimpft. Sie schrie durch ihren ganzen Laden und erteilte uns sofort Hausverbot. Die anderen Gäste haben ihr Essen unterbrochen und waren ebenfalls maximal schockiert. Unter diesen Voraussetzungen haben wir natürlich keine Bestellung aufgegeben. Wir haben also unsere Getränke bezahlt und sind gegangen. Somit musste sie, aufgrund ihres Verhaltens, auf 9 Essen verzichten. Wir waren alle maximal schockiert über dieses Verhalten. Noch nie wurden wir so lautstark und bösartig beschimpft. Laut einiger anderen Rezensionen, war war dies wohl nicht der erste Vorfall von maximaler Unfreundlichkeit. Das Hausverbot hätte sie uns nicht erteilen müssen, da wir dieses Restaurant mit Sicherheit nie wieder...