This was a real surprise. It is just off of the main shopping area in this outlet town. The lunch special—a pizza or pasta for 6,50 including salad—seemed too good to be true. The sizes of the food were large, and there was plenty of cheese on the “four cheeses” pizza and plenty of ham on the pizza Hawaii. The best dish, though, was a vegetarian pasta that comes wrapped up in aluminum foil. The red pepper flavor infuses the whole dish. There is nothing “gourmet” about this place, and that is the point. Just reasonable food at very reasonable prices. And very friendly personnel. We...
Read moreGemischte Gefühle: Freundlicher Service trifft auf gravierenden Mangel
Mein Besuch am 4. Juni 2025 ließ mich mit gemischten Gefühlen zurück. Einerseits möchte ich das Personal ausdrücklich loben: Es war den gesamten Abend über äußerst freundlich und aufmerksam, was wirklich positiv hervorzuheben ist. Das Ambiente ist sicherlich Geschmackssache, es sprach mich persönlich nicht hundertprozentig an, aber das ist sekundär. Kulinarisch begann der Abend gut: Mein Rumpsteak war perfekt medium gebraten, genau wie gewünscht, und auch die dazugehörigen Gemüsebeilagen waren sehr lecker. Leider wurde die positive Erfahrung durch einen gravierenden Vorfall überschattet. In der Kräuterbutter, die zum Steak gereicht wurde, fand ich ein Stück Plastikfolie. Zum Glück bemerkte ich es rechtzeitig, bevor ich es versehentlich mitessen konnte. Was mich jedoch am meisten enttäuscht hat, war die Reaktion auf diesen Mangel. Obwohl ich den Vorfall sofort kommunizierte, wurde er so gut wie ignoriert. Es gab keine Entschuldigung und auch keinerlei Versuch, mir entgegenzukommen oder die Situation wiedergutzumachen. Ich habe Verständnis dafür, dass Fehler passieren können, aber die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde, war leider sehr enttäuschend und zeugt von mangelnder Kundenorientierung. Aufgrund dieses gravierenden Mangels und der unzureichenden Reaktion darauf kann ich für diesen Besuch leider nur 2 von 5 Sternen vergeben. Ich hoffe sehr, dass das Management seine Prozesse überdenkt, um solche Vorfälle zukünftig besser zu handhaben und die Kundenzufriedenheit auch bei Problemen...
Read moreHonest review i think i got really sick with food poisoining after having their carbonara. Like major diarhea and dissiness. Almost fainted after 2hours of eating. The atmosphere was nice. Cute little place. Service of the male waitress was typical german service mind. Menu was limited they didnt have the fish sardine menu. Before going there please call and ask if they have the menu you are looking for. Otherwise will be...
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