Italienische Eisdiele Umberto de Bernardo — Restaurant in Gera

Schön, dass es Dinge gibt, die immer noch so sind, wie vor 50 Jahren... Am Freitag letzte Woche, lud ich meine Schwester, in die italienische Eisdiele ein. Seid langer Zeit war ich mal wieder auf Besuch in Gera. Wir gönnten uns beide einen Nougat Eisbecher. Genau diesen Eisbecher, liebte ich als Kind schon. Vor mehr als 50 Jahren, kam ich regelmäßig mit meiner Oma, nach der Schule hier her und immer aßen wir diesen Eisbecher. Um so überraschter war ich, dass das Eis und vorallem die Nougat, exakt so schmeckten wie damals, einfach himmlisch. Ich hatte diesen Geschmack genauso in meiner Erinnerung. Wie Jemand diesen köstlichen Klecks Nougat, mit "Nudossi" vergleichen kann, ist mir ein Rätsel. Schade, dass manche Leute keinerlei Wertschätzung, gewissen Dingen gegenüber haben. Ich finde es absolut bemerkenswert, dass heutzutage noch Jemand den Biß hat, so ein tolles Familienunternehmen weiter zu führen. Positiv überrascht war ich auch, als ich die ehemalige Inhaberin hinter der Eistheke stehn sah, auch wie früher. Obwohl es eigentlich fast unmöglich ist, hat sie sich kaum verändert. Längst hat der Sohn das Geschäft übernommen, aber sie scheint die gute Seele des Hauses zu sein. Auf meinen Wunsch bekam ich sogar ein Foto mit ihr. Vielen Dank dafür. Für all das, was ich eben berichtet habe, vergebe ich 5 Sterne und wünsche dem Inhaber weiterhin viel Erfolg und hoffe das diese tolle Eisdiele den Geraern noch lange erhalten bleibt. Absoluter Insidertipp in Gera! Gabi...

Update 23.07.2023

Ich muss sagen das ich inzwischen mit dem "Service" in dieser Eisdiele massiv unzufrieden bin. Ohne Frage, das Eis und der Kuchen sind qualitativ immer noch erste Klasse. Allerdings wird auf die Kundschaft, welche an den Tischen sitzt offenbar keinerlei Wert mehr gelegt. Es gibt keine Kellner, welche die Bestellung aufnehmen und einen bedienen. Man muss sich jedesmal 20 minuten am strassenverkauf anstellen um etwas zu bekommen. Besonderes enttäuschend ist, dass hinter den Tresen genug Personal arbeitet um dies auch mit abzudecken zu können.

Man hat sich hier noch nicht von der Zeit von corona und den damit verbundenen Einschränkungen verabschiedet und ist nicht zum Normalzustand zurück gekommen. Das erklärt vielleicht auch die vielen freien Tische an einem Sonntag wie heute.

Meine Empfehlung an die Geschäftsleitung: bedient eure Gäste und schenkt ihnen damit Wertschätzung. Dann kommen auch wieder mehr davon. Wir kommen auf jeden Fall nicht wieder solange dieser Zustand anhält.

Liebe Grüße Daniel Hofmann

Wie immer eine sehr freundliche Bedienung, leckeres Eis und Kaffee. Ich komme jederzeit...

Die Qualität und der Geschmack des Eis ist immer sehr gut und lecker! Was uns allerdings nicht gefällt, dass quasi alles Selbstbedienung ist. Mag sein, dass es schwierig ist Personal zu finden. Andererseits in anderen Cafés oder Restaurants gibt es auch Bedienungen. Wir saßen im Obergeschoss und auf der Karte stand, dass Eis Selbstbedienung wäre. Daher gingen wir davon aus, dass Kaffee / Kuchen normal bestellt werden kann. Eine Bedienung beachtete uns gar nicht. Irgendwann durch Zufall, durch andere Gäste, bekamen wir die Info, um zu bestellen müssen wir runter gehen. Durften einen Teil auch selbst wieder hoch tragen und konnten gleich bezahlen. Das trübt so etwas das Gefühl einer Gemütlichkeit und eines Cafes. Daher bin ich bei einem Selbstbedienungs-Konzept nicht bereit noch ein Trinkgeld zu zahlen. Für eine oder zwei Kugeln in die Waffel werde ich die Eisdiele sicher besuchen, aber für einen entspannten...