Subway — Restaurant in Giessen

Ich habe als Kunde am 1.7.2021 die subway-filiale in Gießen Schiffenberger weg besucht.

Ich habe zu aller erst den laden betreten und bin auf kein Personal gestoßen. Ich habe dann mich bemerkbar gemacht worauf ich keine Antwort bekam. Also wartete ich im Verkaufsraum bis ein Mitarbeiter mich bemerkte. Nach dem ich wargenommen wurde dauerte es noch ungefähr 3-4min bis ich bedient wurde. Ich bestellte ein Footlong sub des Tages und 2* sub des Tages als Wrap ( ich wusste zu diesem Zeitpunkt nicht dass sub des Tages nicht als Wrap serviert wird ). Der Mitarbeiter fing im Zuge dessen an die Speisen vor/zuzubereiten. Es lief alles wie gewohnt und zu guter Letzt des gesamten Vorgangs kassiert mich der Mitarbeiter ab. Ich bin verwundert über den hohen Preis und lasse mir auf mein Verlangen hin den Kassenzettel aushändigen. Auf dem Kassenzettel stelle ich nun fest dass dort 2*Wraps als Chicken fajita abgerechnet sind, welche ich zu keinem Zeitpunkt bestellt habe. Als ich den Mitarbeiter mit dieser Feststellung konfrontiere begegnet er mir damit dass er keinen Fehler gemacht habe, schließlich gibt es den sub des Tages nicht als Wrap. Ich weiße freundlich daraufhin dass ich die Woche zuvor genau diese Bestellung bekommen habe als sub des Tages und erwarte von einem Mitarbeiter dass wenn er diese Diskrepanz bei der Bestellung feststellt gefälligst mich als Kunden im Bestellvorgang darauf hin zu weisen. Da er aber still schweigend ein nicht bestelltes Produkt zu einem höheren Preis zubereitet, halte ich dass ganze für einen Betrugsversuch/ eine Betrugsmasche. Im anschließendem Telefonat mit dem Besitzer dieser Filiale konnte eine Lösung gefunden werden und somit bin ich zufrieden. Der Mitarbeiter ist frech, vorlaut, unfreundlich und hat wie gesagt in meinen Augen eine Betrugsmasche versucht. Auf meine Frage wie er denn heißen würde bekam ich die Antwort: " Das geht dich gar nichts an mein lieber" Ich wüsste nicht in welcher Szene "mein lieber" die fachgerechte Anrede für einen Kunden ist.

Ich rate vom Besuch...

Also eigentlich gehe ich echt gerne zu Subway, aber der Subway hier geht gar nicht! Wie waren an einem Freitag Abend um 22:45 Uhr da (geöffnet bis 01:00Uhr). Erstens hab es fast nichts mehr, keine Brote außer Sesam und Vollkorn, keine Cookies und die Getränke Sirupe waren leer, alles was man bei dem Getränke Hahn gezapft hat, war Wasser! Bei einer Öffnungszeit von noch über 2 Stunden kann man weitaus mehr erwarten.

Zu den Cookies - als wir gefragt haben ob noch welche gebacken werden können, da wir uns welche hätten mitnehmen wollen für zuhause, wurden wir angepampt das er keine Cookies mehr macht. Als wir in einem anderen Subway waren - auch in Gießen - wurden uns zu später Stunde noch Cookies gebacken, ich meine die verdienen ja ihr Geld an mir.

Hinter uns in der Schlange stand eine Frau die vor kurzem schon einmal da war, sagte uns das es das selbe war und alles leer war.

Mein Fazit zu diesem Subway bzw. Zu dem Mitarbeiter der am 20.10.2017 bzw. 21.10.2017 seine Spätschicht hatte: Beim nächsten mal gehts auch freundlicher und wenn man keine Lust hat zu arbeiten geschweige denn seine Sachen hinter der Theke gescheit aufzufüllen, dann sollte man sich einen anderen Job suchen!

Wenn wir seinen Namen wüssten, würden wir uns bei seinem...

I enjoyed the food! The staff is nice. It was my first time in Subway, and I would say that the food here feels much more natural comparing to McDonald's, and also it's more personalized - you may choose a sub ingredients based on your personal preferences.

As for the atmosphere - I would say that it needs some improvements, to make this...