Seaside Grömitz — Restaurant in Grömitz

Achtung ! 2cm langes Plastikstück im Burger (siehe Foto) !

Nach langer Zeit wollten wir mal wieder gut Essen gehen und haben uns für dieses Lokal entschieden. Die Bedienung war nett und freundlich, das Essen wurde serviert. Soweit noch alles o.k.. Beim Verzehr des Burgers beißt meine Partnerin plötzlich auf ein 2cm Stück Plastik. Damit war dann der Appetit vergangen. Haben wir so noch nie erlebt. Ich habe das bei der Bedienung reklamiert, die den Burger dann nicht in Rechnung gestellt hat, sich auch dafür im Namen des Hauses entschuldigt hat und uns einen Nachtisch spendieren wollte. Wir haben das jedoch nicht mehr in Anspruch genommen, da uns der Hunger vergangen war, auch in dem Gedanken, was passiert wäre, wenn unser Kleinkind das durchaus scharfe 2cm lange Plastikstück gegessen hätte. Fazit 1: Bedenkliches Produkt, jedoch nette Bedienung. Ich empfehle dringend, die Grundursache zu ermitteln und anschließend gezielte Abstellmaßnahmen zu ergreifen, um die Gesundheit der Restaurantbesucher nicht zu gefährden. Als ich noch auf die Bedienung wartete, die inzwischen die Rechnung holte, frage mich eine andere Restaurantbesucherin, ob Sie den Tisch haben könnte, da es in dem überdachten Außenbereich doch deutlich schöner ist als im Innenbereich. Gerne wollte ich Ihr den Wunsch erfüllen. Doch dann kam die Info von einer anderen Bedienung, dass dies nicht möglich sei. Denn die Dame hatte im Innenbereich, der in diesem Zeitraum nahezu vollständig leer war, einen Tisch reserviert, und eine Platzänderung ist dann untersagt! Kann ich nicht nachvollziehen, im überdachten Außenbereich ist eine Reservierung generell nicht möglich. Wer zuerst kommt bekommt einen Platz. Fazit 2: Bedienung 2 zeigt kein kundenorientiertes Verhalten. Ich muss aufgrund des situativen Eindrucks jedoch davon ausgehen, dass dieses Verhalten vom Management so gewollt ist und die Bedienung nur Anweisungen ausgeführt hat. Wir werden nie mehr im Seaside...

Preis/Leistung stimmt nicht überein! Bei diesem Preissegment muss das Restaurant auf Wünsche der Gäste eingehen. Es kann nicht sein, dass man anstatt Salzkartoffeln, nicht Rotebeetestampf bestellen kann, es kann nicht sein, dass man die Soße nicht tauschen kann, aber man kann zusätzlich für Extrabezahlung alles bestellen! Es kann nicht sein, dass ich 110 min auf meine Hauptspeise warten muss. Es kann nicht sein, dass ein Essen vergessen wird und dieses Essen (sollte 5 min später kommen), dann noch 20 min dauert und dann auch noch mit einer falschen Beilage und lauwarm an den Tisch gebracht wird! Was bitte ist das für eine Kundenfreundlichkeit, null auf den Kunden einzugehen, sondern zu sagen, der Koch erlaubt keinerlei Wechsel der Beilagen. Wenn man aber etwas nicht verträgt oder ich auf Zander Appetit habe, aber anstatt Kartoffeln gerne etwas dazu essen möchte, was ich mir zu Hause nicht zubereite. Dafür gehe ich in ein Restaurant um mir das zu bestellen, worauf ich Appetit habe und zahle dafür gerne mehr. Wir waren am Tag davor im Strandhotel essen. Essen und Service fantastisch! Der Tag davor war es das Pfaff Steakhouse direkt daneben. Essen grandios, Bedienung unschlagbar! Wir hatten uns aber wirklich auf das Seaside gefreut, da wir es von den letzten Jahren kennen. Leider wurden wir wirklich enttäuscht und werden es bei so eingeschränktem Kundenservice nicht mehr...

Mein Mann und ich, hatten das Vergnügen, das Restaurant Seaside zu besuchen, und wir können sagen, dass es eine der besten kulinarischen Erfahrungen war, die wir je in Grömitz hatten. Die Bedienung war außergewöhnlich freundlich und aufmerksam, was den Abend noch angenehmer gestaltet hat.

Von dem Chicken Teriyaki Burger wurde mein Mann nicht enttäuscht. Der Burger war saftig und voller Geschmack. Die Kombination aus zartem Hähnchenfleisch und der köstlichen Teriyaki-Soße & Panade machte es zu einem wahren Genuss. Der Burger wurde mit knusprigen Pommes serviert, einfach perfekt.

Auch Veganer werden begeistert auf ihre Kosten kommen, da es als Option den veganen Teriyaki Chicken Reis gab. Sehr gute vegane Angebote sind in Grömitz nämlich sehr rar! Das vegane Hähnchen war erstaunlich authentisch und mit der Teriyaki-Soße überzogen. Es war toll zu sehen, dass das Restaurant auch an die Bedürfnisse von Veganern denkt und köstliche Optionen für sie anbietet.

Wenn man noch Platz für ein Dessert hat, können wir das fruchtige Buttermilch Panna Cotta mit Beeren Ragout nur lautstark empfehlen! Ein wahrer Gaumenschmaus.

Das Ambiente des Restaurants war ebenfalls sehr angenehm mit schönen Ausblick auf die Ostsee und den Strand. Sehr gute Lage!

Vielen Dank an das gesamte Team für einen wundervollen Abend! Sollten wir wieder hungrig nach Grömitz kommen, dann auf jeden Fall...