Die 3 Hachenburg — Restaurant in Hachenburg

Zunächst einmal, ich gehörte auch zu der Gruppe. Ich besuchte die 3 bisher am Eröffnungstag, eine Woche später und am gestrigen Abend. Am Eröffnungstag ging es drunter und drüber, wofür ich Verständnis zeigte. Eine Woche später hatte sich am Service nichts verbessert, wir hatten Getränke und Speisen für über 300€ bestellt und wurden um kurz nach 12 mit der Flasche Wein vor die Tür gesetzt. Diese beiden Anlässe waren für mich aber nicht Grund genug eine Bewertung zu verfassen, weil diese wirklich stilvolle Bar eben eine Chance verdient. Was sich am gestrigen Abend abspielte, ist allerdings eine Unverschämtheit. Die Antwort des Inhabers darauf schlichtweg eine Lüge, aber der Reihe nach. Wir wollten einen schönen Abend in geselliger Runde verbringen und hatten deshalb einen Tisch für 10 Personen reserviert. Aufgrund des hohen Besucheraufkommens war dies erst ab 21:00 Uhr möglich. Als wir um 21:00 Uhr ankamen, war unser Tisch nicht frei. Wir mussten noch eine halbe Stunde vor der Tür warten. Als wir unseren Tisch darauf besetzen konnten, freuten wir uns, diese Freude verging uns aber schnell. Wie an beiden anderen Abenden wurden wir behandelt wie Gäste 2. Klasse. Auf die erste Bestellung warteten wir über 30 Minuten, der bestellte Wein kam geöffnet an den Tisch. Wir wollten noch etwas zu Essen bestellen, aber es wurde uns bis auf Zwiebelkuchen verwehrt, mit der Begründung, die Küche sei schon geschlossen. Alle anderen Tische neben an durften aber noch munter bestellen. Darauf hin haben wir den Inhaber angesprochen, dieser erklärte uns, allen anderen Tische wurden einfach vergessen. Die Stimmung war irgendwann auf dem Tiefpunkt, wir fühlten uns nicht gewollt. Als wir den Laden verließen, haben wir ein klärendes Gespräch mit dem Inhaber gesucht. Diesen interessierte es allerdings nicht und er wiegelte ab und verwies darauf, wir sollen ihn doch bei Google bewerten. Dies taten / tun wir dann auch. Die Unprofessionalität dieses Gastronomen, spiegelt sich auch in seiner Antwort auf die Bewertungen wider. Von einem Hausverbot war uns bis dato nichts bekannt, wieso aber auch? Eine konstruktive Kritik ist scheinbar nicht gewünscht und wird hochnäsig abgelehnt. Vielleicht sollte der Inhaber an seiner sozialen Kompetenz arbeiten, ihm scheint der Erfolg der Eröffnung zu Kopf gestiegen zu sein. Wer seine Gäste nicht möchte, hat sie auch nicht verdient, anstatt einen Lösungsvorschlag zu finden, wird hier auf Konfrontationskurs gegangen. Kleiner „sozial kompetenter“ Gastrotipp : kann man halt so machen, geht aber nicht lange gut. Sehr schade, das Ambiente lädt wirklich zum Verweilen ein und ist stilvoll eingerichtet, aber der Inhaber und sein gesamtes Team machen einen schönen Abend nicht möglich. Sie sind unprofessionell und teilen seine Gäste in 2 Klassen ein. Nie wieder, ach geht ja nicht, haben über google ja von unserem Hausverbot erfahren :D Pluspunkt, endlich mal etwas Konstruktives, dass sie uns weitere...

Edit: Bewertung der Bar Die3:

Ich muss leider sagen, dass meine Erfahrung mit der Bar Die3 äußerst enttäuschend war. Vor allem der Service war katastrophal und es scheint, dass nur Freunde und Bekannte des Ladens einen guten Service genießen dürfen. Als wir Essen bestellen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass bereits alles gesäubert wurde und wir nichts mehr bestellen könnten, obwohl Tische neben uns noch ganz normal bestellen konnten. Es war frustrierend zu sehen, wie andere Gäste bedient wurden, während wir ignoriert wurden.

Was noch enttäuschender war, ist, dass wir, nachdem wir eine negative Bewertung aufgrund unserer schlechten Erfahrung geschrieben hatten, in den Kommentaren bedroht wurden. Dieser Kommentar wurde mittlerweile gelöscht. Zudem wurden wir von einem Anwalt kontaktiert, der versuchte, uns einzuschüchtern und hat bei Google negative Bewertungen löschen lassen. Es ist schockierend zu sehen, wie ein Unternehmen versucht, unzufriedene Kunden mundtot zu machen und ihre Erfahrungen zu vertuschen.

Darüber hinaus haben wir bemerkt, dass der Barschnitt aufgrund von gefälschten Bewertungen künstlich hochgehalten wird. Offensichtlich werden gefälschte Bewertungen hinzugefügt, um den Durchschnittswert zu verbessern, was die Glaubwürdigkeit der Bewertungen insgesamt infrage stellt.

Es ist bedauerlich, dass wir eine so schlechte Erfahrung mit der Bar Die3 gemacht haben und dass wir mit derartigen unprofessionellen Praktiken konfrontiert wurden. Als Kunden sollten wir das Recht haben, ehrliche Bewertungen abzugeben, ohne bedroht oder eingeschüchtert zu werden. Es ist wichtig, dass Unternehmen verantwortungsbewusst und ehrlich mit Kundenfeedback umgehen, anstatt negative Erfahrungen zu vertuschen oder zu bekämpfen.

Ursprüngliche Bewertung:

Service sehr schlecht, ich habe 45 Minuten auf meinen Cocktail gewartet. Personal unfreundlich, nicht kritikfähig. Sieht man ja anhand der Antworten auf die schlechten Bewertungen. Klare 2 Klassen Politik. Ambiente echt schön und stilvoll, aber leider trotzdem nur...

Sehr enttäuschend! Ich habe so etwas länger nicht erlebt und verstehe auch dieses seltsame Verhalten gar nicht. Unser Aufenthalt belief sich auf ca. eine Stunde. In dieser einen Stunde mussten wir uns die Karten vom Nachbartisch holen und dem Personal signalisieren, dass wir auch gerne nach 30 Minuten etwas zu trinken haben möchten! Wir haben dann beschlossen abzuwarten, ob es sich hier um komplette Selbstbedienung handelt oder ob wir evtl. (so wie an dem Nachbartisch) doch noch gefragt werden ob wir etwas essen möchten. Nach einer Stunde haben wir dann gezahlt und sind woanders essen gegangen. Trifft mit anderen Bewertungen überein. Sehr schade und auch ehrlich unverständlich, aber scheinbar bekommen nur die VIPs den wirklichen Service zu spüren. Das Personal hat sich weder entschuldigt noch gewundert das man unverrichteter Dinge wieder geht. Seltsam war wirklich das zwischendurch Leute rein kamen die offensichtlich per Du mit dem Personal waren und auch sofort freundlich bedient wurden oder eine Karte bekamen. Wir wurden regelrecht ignoriert! Geht gar nicht. Leider muss man ein Stern geben, ansonsten wäre es mir lieber kein Stern zu geben. Der letzte Laden den ich empfehlen kann und by The way war der Cocktail...