Burger Lounge Rahlstedt Restaurant American Diner & Lieferservice — Restaurant in Hamburg

An Geschwindigkeit kaum zu UNTERbieten. An Unfähigkeit kaum zu ÜBERbieten.

Das erste Mal, als wir hier waren, war es etwas langsam, aber die Bedienung war superhöflich und sehr nett, das Essen (Burger mit NICHT premium Beef+Pommes) war, nach Schulnoten, eine 2-.

Hiernach haben wir natürlich ordentlich die Werbetrommel in unserem 200 Mann/Frau Unternehmen gerührt - das war ein unangenehmer Fehler.

Da wir "nur" 45 Minuten Zeit mit uns bringen haben wir für 12.45 Uhr - via Telefon vorbestellt, mit dem Vermerk, dass wir es Eilig haben. (Zwei Tage zuvor ist keiner rangegangen, weswegen wir zu McDonalds mussten).

Pünktlich 12.45 Uhr waren wir da - 13:15 Uhr kam aber erst das essen?! In der Zwischenzeit wurde eine Cola statt Cola Zero serviert, hätte Sie sogar getauscht aber Sie war ohnehin soooo langsam, dass ich die normale Cola einfach hingenommen habe. Mein Kollege hat eine verschlossene Flasche erhalten - woraufhin die Bedienung meinte "oh, Ich hole mal einen Flaschenöffner, oder?"

Das Holzfällersteak und die Wings waren so enttäuschend, dass meine beiden Kollegen aus Höflichkeit den Restaurantbesuch totschwiegen.

Der Burger meines Kollegen und meiner (Premium Homemade Beef) war sehr lecker und gut.

Beim Abkassieren haben wir alle einzeln gezahlt und Sie musste ca. 10 Min. alles mit einem Taschenrechner nachzählen und hat hiernach noch gefragt ob wir das Trinkgeld denn in Bar geben könnten, denn ansonsten müsste Sie es mit "den anderen" teilen.

Aus 45 min. Pause wurden ca. 1h 15 min.

Ich würde wiederkommen aber nur:

Ohne jeglichen Zeitdruck und nicht Mittags Um die Homemade Burger zu bestellen denn die waren für den Preis lecker Wenn die Junge Dame an dem Tag nicht arbeitet

Vom Essen selber habe ich leider keine Fotos, denn dafür blieb mir keine Zeit mehr - das Ambiente ist jedoch sehr Erfrischend und es ist wirklich...

Ich bin heute mit meinem Sohn zum Mittag Essen hier gewesen. Bin positiv überrascht worden. Die Zufahrt wird zur Zeit von einer Baustelle behindert und ist daher ein bisschen Tricky. Hinter dem Gebäude sind eine menge Parkplätze vorhanden, von wo man auch direkt in den Laden gelangen kann. Drinnen ist alles sehr sauber und ordentlich. Der Laden ist Hell und freundlich gestaltet. Im Stile der 60´er Jahre aufgemacht. Viele Bilder von Stars und Sternchen aus jener Zeit. An den Wänden sind mehrere Flach TV´s wo American Sport lief. Im Hintergrund spielt Rock n´Roll Music der 60´er Jahre. Das ganze Ambiente ist im Stile eines American Dinner. Die Bedienung war sehr Nett und Aufmerksam. Hat auch gut Beraten und wertvolle Tips gegeben. Auf das Essen musste man nicht lange warten. Allerdings war ich zu dem Zeitpunkt mit meinem Sohn fast alleine da. Die Portionen waren für meinen Geschmack ausreichend und Lecker. Der Teller war voll. Selbst mein Sohn, der eine Pubertierende Freßmaschine ist, wurde Satt! Die Burger waren heiß und Saftig, die Pommes sind auch sehr heiß und kross an den Tisch gekommen. Getränke gibt es alles dort. Vom Kaffee bis zu harten Stoff. Allerdings finde ich die Getränke ein bisschen teuer. Ansichtssache. Das Herren WC war sauber und hell. Allerdings ein bisschen klein. Die Preise für das Essen gehen in Ordnung. Sind den Portionen angemessen. Bezahlen kann man auch mit Karte. Lieferservice wird in Zukunft auch aufgenommen. Der Zeitpunkt steht aber noch aus. Alles in allem war ich mit meinem Besuch zufrieden. Ich hoffe, ich konnte euch mit dieser Bewertung helfen und euch meine Eindrücke mitteilen. Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie...

Am 28.10.2023um 23:43 Uhr habe ich eine Bestellung im Wert von 38,43 Euro aufgegeben. Diese umfasste 4 Jean Dean Burger und 2 Hot Dogs Chilli.

Nach meiner Bestellung erhielt ich zwei Anrufe vom Laden. Als ich versuchte zurückzurufen, wurde ich seltsamerweise nach meiner Adresse gefragt, obwohl diese bereits in der Bestellung angegeben war. Nach einer Wartezeit von zwei Stunden und mehreren vergeblichen Versuchen, den Laden und die Mobilnummer, von der ich zuvor angerufen wurde, zu erreichen, stellte ich fest, dass meine Nummer blockiert wurde und meine Bestellung nicht geliefert wurde. Erst als ich von einem anderen Telefon aus anrief, ging der Lieferant plötzlich ans Telefon.

Am Telefon zeigte sich der Herr verwundert, dass nichts geliefert wurde. Ich antwortete mit "nein". Er entschuldigte sich und erklärte, dass anscheinend etwas dazwischen gekommen sei und das Essen nicht geliefert werden konnte. Als ich ihn darauf ansprach, dass es ein großer Zufall sei, dass das Essen nicht geliefert wurde und meine Nummer blockiert wurde, antwortete er, dass es ein "sehr guter Zufall" sei.

Frustriert beendete ich das Telefonat.

Ich bin wirklich verärgert darüber, dass ich mit meinen Gästen zu Hause zwei Stunden auf mein Essen warten musste und dann noch neue Nummern anrufen musste, um herauszufinden, dass wir umsonst...