Cafe & Bar Celona Hamburg Eppendorf — Restaurant in Hamburg

I frequently visit Hamburg for business purposes. On my previous visit, we went to a place called Bar Celona located in Eppendorf. Despite the crowd and issues with the service, we left very satisfied thanks to the friendly and hardworking tall waitress.

On this visit, after dinner, my cousin and two friends wanted to go there to have some drinks and enjoy ourselves. A waiter was standing at the door and told us that we couldn't come in. When we asked why, he said they were closing, even though there were plenty of people inside. While I was trying to talk nicely to the waiter, explaining how much we liked the place and that we had come from abroad, my cousin and two friends went inside and talked to another waiter who seated them without any problem.

Later, Ar tried to limit what we could order, saying things like "You can't have gin, you can have beer" or "You can't order after 10:30 PM." Each time he said something like this, we would call another waiter and place our order without any issues. It seemed that Ar was trying to close the place, but nobody else was aware of it. If there was such a time restriction, shouldn't the bar be informed in advance and stop serving drinks?

Finally, we called Ar over to ask why he was acting this way and wanted to talk. I tried to explain how friendly I had been to him at the door and asked why he was treating us like this. However, Ar blamed his colleagues, saying they didn't know the rules. Eventually, the conversation turned into an argument. At the end we started believing that A**r was acting with racist motives because we were foreigners.

I think the owner of the establishment should know about A**r's behavior, as it significantly lowered customer satisfaction, which I doubt the owner would be...

Netter Eindruck beim reingehen, gut besucht, auch die Außenplätze waren am Samstagabend (1.4.2023) größtenteils besetzt. Freie Tische waren reserviert, aber es wird die Uhrzeit drauf geschrieben. So darf man die freien Tische bis zur vergebenen Uhrzeit belegen. Schönes Angebot 😊 angenehmen Preise für alles.

Getränke kamen schnell und gut gekühlt. Beim Essen bestellen haben wir uns etwas Zeit gelassen. Nach der Bestellung kam es recht flott, auch das Schnitzel mit Pommes. Das Gericht meiner Begleitung (Gnocchi mit Gemüse und Tortilla Chips, mit käse überbacken) war zum größten Teil kalt. Oben warm, die Schale auch warm - aber mittig kalt und im unteren Bereich sogar eiskalt. Nach einen kurzen Beschwerde wurde das Essen zurück genommen und ein neues gebracht....🤗

Gleiches Problem, aber nicht mehr ganz so intensiv. Jedoch nicht sehr angenehm, wenn das Essen unten in der Schale kalt ist. Als die durchaus nette und bemühte Bedienung sagte, dass sie das Problem schon länger kennen würde - ist uns fast das Besteck aus der gefallen.... 😳 Der Rest vom (kalten) Essen wurde schick eingepackt und konnfe so mit nach Hause genommen werden.

Dieser Missstand muss beseitigt werden. An den Chef: neue Dampfgarer oder Heißluftofen, was auch immer verwendet wird...

Die ersten beiden Getränke gingen wegen der Beanstandungen auf Kosten des Hauses - vielen Dank dafür 🙂

Der Nachtisch - Tiramisu aus eigener Herstellung - hat begeistert. Nette Portion und vor allem Klasse im Geschmack 🥰 warum beim Hauptgericht dagegen nicht so professionell gearbeitet wird, bedarf einer besonderen Erklärung.... 🤔

Die Pilze auf meinem Schnitzel waren nur teilweise kalt, alles andere war warm. Die Pommes hatten aber auch etwas mehr Temperatur mit bringen können. Habe das Essen aber nicht zurück gehen lassen. Es hat gut geschmeckt, die Salatbeilage war wunderbar frisch und kanckig - gerne wieder 🤗

Die Toiletten benötigen mehr Pflege und Betreuung 😉 sie sind soweit sauber und funktionsfähig, aber auf dem Boden liegendes Handtuchpapier ist nicht unbedingt angenehm. Eine Pfütze (Wasser) im rechten Klo muss auch nicht sein, eine regelmäßige Kontrolle kann für mehr Ordnung sorgen. Waschbecken: muss da solch ein billiger Seifenspender von dm stehen, der schon eingedrückt war - weil anscheinend die Pumpe verstopft ist? Reicht das Geld nicht für einen vernünftigen Spender aus Edelstahl von fripa oder tork?

Der Gastraum sowie auch der Thekenbereich waren sauber und ordentlich. Angenehme Lautstärke und die Luft gut zu atmen. Keine Gerüche aus der Küche bemerkbar.

Mit zunehmender Zeit füllte sich der Laden..als wir bezahlen wollten, mussten wir fast 20 Minuten warten, bis endlich jemand unsere Handzeichen bemerkte... 🥱

Tipp: Klingelsystem auf den Tischen einrichten (geht heute per WLAN), Lampe leuchtet auf am Tresen oder Meldung erscheint auf...

Wir waren Samstag Abend zu fünft in der Bar Celona. Wir saßen mit einer größeren Gruppe von ungefähr 12 Leuten zusammen am Tisch, wir kannten sie zwar entfernt, waren aber nicht mit ihnen verabredet. Als die andere Gruppe gehen wollte, kassierte die Kellnerin einmal den gesamten Tisch ab (inklusive uns) und ließ auch ausdrücklich niemanden gehen, bevor nicht alle Rechnungen bezahlt waren. Wir fünf bestellten noch etwas, vier Cocktails und fünf Shots. Zwei Cocktails kamen nie am Tisch an und wir teilten der Kellnerin nach ca 40 min. mit, dass wir sie nicht mehr haben wollen würden. Als wir dann gehen wollten und erneut unsere Drinks bezahlt hatten (2 Cocktails und fünf Shots), hieß es allerdings, dass noch mehrere Drinks unbezahlt wären. 5 weitere Shots, ein Cocktail und die beiden Cocktails, die unseren Tisch nie erreicht hatten. Das Problem mit den abbestellten Cocktails ließ sich zwar recht schnell klären, doch die Kellnerin, die auch beim ersten Mal an unseren Tisch abgerechnet hatte, beharrte darauf, dass wir die restlichen Drinks bezahlen müssten. Wir haben keine dieser Drinks bestellt und man konnte anhand der leeren Gläser auf unserem Tisch, nämlich zwei Cocktailgläsern und fünf Shotgläsern, auch genau erkennen, dass dem so war. Sie entfachte eine hitzige Diskussion, die ein Teil von uns zugegebenermaßen auch hitzig erwiderte, da wir es nicht einsehen konnten, etwas zu bezahlen, dass wir nicht bestellt hatten. Man drohte uns sogar mit der Polizei. Wir versuchten der Kellnerin zu erklären, dass sie unsere Drinks nur versehentlich doppelt verbucht hatte, doch sie verharrte auf ihrer Meinung und blieb unfreundlich und gereizt. Schlussendlich schien sie aber ihren Fehler zumindest teilweise einzusehen, sie erließ uns nämlich urplötzlich die Kosten der fünf Shots. Doch den letzten Cocktail - ein Blink Blink- mussten wir immer noch bezahlen. Nach der erneuten Drohung mit der Polizei, bezahlte ich, da ich für 6,95€ keinen Stress mit der Polizei anfangen wollte. Zwei von uns erhielten anschließend Hausverbot und wurden sehr harsch aus dem Laden geworfen. Ich habe nun also knappe 7€ für etwas bezahlt, was ich gar nicht bestellt hatte. 7€ , die für eine Studentin, die nicht mehr Zuhause wohnt, nicht unbedingt wenig Geld sind. Doch nicht nur diese eine Kellnerin war recht unfreundlich zu uns, alle anderen Kellner waren ebenfalls gestresst und gereizt. Das mag an dem Mitarbeitermangel für einen sehr vollen Samstagabend gelegen haben, wir mussten teils 30 Minuten auf einen Drink warten. Alles in Allem leider die schlechteste Bar Celona, in der ich je gewesen bin und ich werde, obwohl ich Bar Celona für gewöhnlich sehr liebe und ich auch kein Hausverbot erhalten habe, nicht mehr in das Restaurant...