Ciao Bella Hamburg Winterhuder Fährhaus — Restaurant in Hamburg

Ambivalent. Zum einen wirklich sehr geschmackvoll eingerichtet, überraschend angenehm. Wir waren sehr angetan und freuten uns darüber, dass im Restaurant beim Winterhuder Fährhaus nun wieder Leben eingekehrt ist. Dort hatten sich ja einige Gastronomen vergeblich versucht in den letzten Jahren. Das Personal war zudem sehr freundlich und angenehm. Hätte also ein wirklich guter Abend werden können. Problem nur: leider waren die Speisen nicht annähernd so geschmackvoll wie die neue Einrichtung. Die Pizza - naja... Mit einer echten (neapolitanischen) Pizza hatte diese wenig zu tun. Nichts Halbes und nichts Ganzes. Null kross, ziemlich süffig/fettig in der Mitte. 08/15 trifft es wohl ganz gut. Die Lasagne war auch eher eine schwere Käsebombe - da fehlte die Frische. Vorspeisenteller fürn 10er eigentlich okay, aber da war jetzt auch nichts besonderes drauf. Das zog sich so durch. Nichts dolles, Salat z.B. 'n bisschen öde, und dafür war's dann auch zu teuer. Wie geschrieben: wirklich freundlicher, gemütlicher und schöner Laden mit nettem Personal - aber am Essen muss noch gefeilt werden. Bitte, kümmert euch ernsthaft darum - dann schafft ihr es auch, die Location dauerhaft zu betreiben (was ich euch wirklich sehr wünsche, denn das Grundkonzept passt). Nur auf das Theaterpublikum zu setzen, die vor/nach der Vorstellung überwiegend noch was trinken, wird auf Dauer wohl nicht reichen. Kleiner Tipp: schaut euch mal um, wie das MAMA das macht. Deren Konzept/Speisen kann man jetzt natürlich nicht 1zu1 vergleichen, aber deren Gerichte sind etwas "moderner", leichter, "more fresh", wie der Schwede sagt. Oder war's der Franzose? Egal. Nochmal: es wäre großartig, wenn ihr das in den Griff bekommt, an den Speisen noch mal intensiv feilt und irgendwann ganz Winterhude regelmäßig bei leckeren Speisen zu fairen Preisen bei euch einkehrt. Das wünsche ich euch! Toi Toi...

Leider ein sehr enttäuschender Abend. Ich bereits um kurz nach 17 Uhr im Restaurant. Die sehr junge und anscheinend auch unerfahrene Mitarbeiterin tat dann so, dass das Haus ausgebucht wäre und hat mir aus ihrer Sicht aus reiner Gütigkeit einen der letzten Tische gegeben. Fazit dazu: Bis ca. 18:30 kamen nur 5 weitere Tische dazu. In der Standartkarte war zu meiner Freude hausgemachte Limonade aufgeführt mit dem Vermerkt, man möge bitte die Mitarbeiter nach der aktuellen Limo fragen. Also habe ich gefragt und erhielt nur als Antwort, dass zwischen den Karten noch eine andere Karte steckt. Leider hatte ich mich dann auch für eine von denen entschieden und wurde völlig enttäuscht. Es handelt sich bei de hausgemachten Limonade um übersüßte Sirupe die mit Wasser gestreckt werden. Laut Karte sollte bei mir was mit Beeren sein, er war aber Beeren frei. Auch auf Nachfrage ob das die richtige Limo wäre kam nur ein „Ja, ganz sicher“ Meine Limo schmeckte weder nach Holunder noch nach Beeren. Die nächste Enttäuschung war dann die sehr lange Wartezeit. Warum muss ich auf meine Pizza 40 Minuten warten, wenn Gäste, die nach mir gekommen sind, ihre Pizza vor mir erhalten. Also dann endlich meine ersehnte Pizza an den Tisch kam, war die Enttäuschung groß. Sie war nur leicht warm. Mein Verdacht daher, sie stand irgendwo rum und wurde vergessen an den Tisch zu bringen. Normalerweise reklamiere ich so etwas sofort, doch wenn man noch ins Theater geht und keine Lust auf weitere 40 Minuten Wartezeit hat, isst man auch eine lauwarme Pizza auf dem man auch noch kalten Schinken gelegt hat. Geschmacklich hat mich die Pizza leider auch gar nicht abgeholt, zumal der Rand auch extrem breit und extrem trocken war. Das ganze hatte ich beim bezahlen angesprochen und erntete ein gelangweiltes Schulter zucken....

Kein Stern geht ja leider nicht...

Wir waren heute das erste Mal im Ciao Bella Winterhude. Leider konnten Sie uns nicht überzeugen. Als die Getränke kamen mussten wir erstmal ein recht dreckiges Glas reklamieren, anschließend bestellten wir eine Pizza Diavolo, ein Hawaii, eine Salsiccia und eine Vegetaria mit veganem Käse. Leider kam meine Salsiccia auch mit veganem Käse. Diese schleimige Konsistenz mag ich leider garnicht und reklamierte es. Ich bekam eine neue Pizza. Aber...es fehlte der Rucola. Auch dieses reklamierte ich, die Aussage....Rucola ist aus, hätte man aber auch gleich sagen können. Als ich dann auf meine Pizza schaute (der Rucola war ja offensichtlich) bemerkte ich das auch die Tomaten und die Peperoni fehlten. Außerdem stand auf der Karte gegrillte Champignons (war auch auf der reklamierten Pizza drauf), auf der Pizza ungegrillte frische Champignons. Alles in allem fehlten somit auf meiner reklamierten Pizza 3 Zutaten und eine war falsch. Nachdem ich dieses auch reklamiert hatte bekamen wir bei der Rechnung 10%. Macht es aber leider nicht aus wenn man nicht das bekommt was man bestellt. Der Oberknaller war aber das wir beim Rausgehen sahen das wohl Rucola zur Verfügung stand da Bestellungen mit Rucola rausgetragen wurden. Echt ärgerlich. Und nein...beim nächsten Mal können Sie uns leider nicht überzeugen da es kein nächstes Mal geben wird.

Alles in Allem eine durchachnittliche Pizza zu recht hohen Preisen mit nicht so dollem Service.

Auf dem Foto können Sie als Inhaber mal schauen ob so die Salsiccia aussehen sollte. Dann lieber sagen sie ist aus und man sucht sich was...