Dallmeyers Backhus im E-Center — Restaurant in Hamburg

Wir waren heute bei Dallmeyers frühstücken und sind mehr als enttäuscht. Die Damen hinter der Theke waren heute alle sehr schlecht gelaunt. Wir hatten Rührei zum Frühstück, die Schale war nicht mal halb voll. Das Brötchen war ein... Hmmm.... so klein, mit einem Happen war es weg. Wir trauten uns erst gar nicht nach zu fragen, weil man eh nur eine pampige Antwort bekommen hätte. Das Frühstück musste vorbereitet werden, als es war wurde nur gerufen! FRÜHSTÜCK. Aber in was für einem Ton. Man fühlte sich abgefertigt wie in einer Großkantine. Zucker bekam man nur auf Nachfrage und es wurde mit den Augen gerollt, weil ich mehr als nur Päckchen wollte. Die Kaffeesahne oder Milch? Irgendwas undefinierbares war in einer durchsichtigen Kanne abgefüllt, die dermaßen schmutzig war. Ich trank den Kaffee dann ohne Milch. Das Rührei schmeckte nach Wasser ... Die Hygiene der Mitarbeiter... *Kopf schüttel. Wozu tragen die Damen einen Handschuh??? Es doch trotzdem überall damit angefasst. Dann kann man es doch auch lassen. Dann sollten die Damen sich lieber zwischen durch die Hände desinfizieren. Es kann nicht sein dass mit dem Hand ein Brötchen angefasst wird, dann fässt sie sich an die Stirn um sich den Schweiß abzuwischen, dann nimmt sie mein Geld und fässt das nächste Brötchen an. Und bereitet dann noch mit diesem Handschuh das Frühstück zu. Eine Hand den Handschuh, die andere Hand ohne.. Mal von den Gelnägeln gar zu schweigen. Aber gut. Es war das letzte mal dass wir da gewesen sind. Individuelle Frühstückswünsche wurden gar nicht erst angenommen.......

15:00 Uhr bestellte ich ein „Handwerker-Frühstück“ da es keine Zeitbeschränkung für das Frühstück gibt, gehe ich davon aus, dass KUNDENORIENTIERT gearbeitet wird und dementsprechend noch nach geschmiert wird. (Was bei „Nur hier“ - Bäckereien gar kein Problem ist am Nachmittag) Die ältere Dame, die an dem Samstag(7.6.) dort gearbeitet hat, hörte mir zu und wirkte beim aussprechen meiner Bestellung alles andere als begeistert, darauf hin meinte ich „frisch nachschmieren könnte man ja noch “ und bekam „ungern“ als Antwort, mit einem sehr Abwertenden Blick. Selbstverständlich verließ ich daraufhin den Tresen , denn das ist alles andere als KUNDENORIENTIERT! Und Kundenfreundlichkeit sollte diese Dame ebenfalls nochmal lernen. Also werde ich zukünftig doch lieber zum „nur hier“- Bäcker gehen, Schade. Ebenfalls schade, dass hier ein roter Faden voller negativen Bewertungen erkennbar ist, ohne das scheinbar...

2 Verkäuferinnen für die ich unsichtbar bin! Erst nach deutlicher Ansprache bekam ich etwas Aufmerksamkeit. Nachdem 2 Stück Kuchen in eine Tüte gequetscht wurden kam dann € 5,70. Ich zeigte auf das Schild € 2,40 für diesen Kuchen, das macht € 4 80. Das wäre nicht das richtige Schild so die Verkäuferin. Ich fragte wo denn das Schild für diesen Kuchen ist. Das gab es nicht mehr. Ich bin noch nie so schlecht bedient worden wie dort. Auch das Frühstück entspricht nicht mehr dem Preis Leistungsverhältnis wie man es mal kannte. Es gibt wesentlich bessere, mit aufmerksamen freundlichen Mitarbeiterinnen. Ergänzung! Wir waren jetzt in einer anderen Dallmeyers und haben den gleichen Kuchen tatsächlich für den ausgeschriebenen...