Dat Backhus Hamburger Meile — Restaurant in Hamburg

Met arrogant employees at the counter today around 6:30pm when went along with my daughter who's toddler and she touched the glass in front of the donut to tell what she wants (with her bare hands) the employee there got furiously to a toddler and asked to not touch the glass again. I told my daughter to not touch (I really till then didn't realise the lady on the counter was either unfriendly or racist) There was no one in the queue to od rder a food and that employer asked irritatedly, what do you want while my daughter was deciding which item she wants and she pointed her finger to what she wanted and the employee saw her pointer finger touched the same glass again and this time she made a disgusting face spoke something whichc I couldn't understand and rolled her eyes. She couldn't speak simple English either. This is when I realised what was happening. I pickedup my daughter and asked the employee if she has any problem and just left that place in anger. We went to Rewe in front and bought donuts there, went to schanzenbackery bakery at ground floor where the people at the counter were amazing, the place to seat is amazing. Better go there to avoid such a treatment.Thanks for the disgusting experience. Hope you...

Zunächst war das Verhalten der Mitarbeiterin äußerst unfreundlich. Sie reagierte lautstark und unangemessen, als es zu einem Missverständnis kam. Wir wollten lediglich ein belegtes Brötchen kaufen, wurden jedoch beschuldigt, zwei bestellt zu haben. Anstatt die Situation ruhig zu klären, wurden wir angeschrien, was uns als Kunden sehr unangenehm war. Darüber hinaus entdeckte ich in meinem Brötchen Fusseln und Haare. Als ich dies höflich ansprach, wurde ich beschuldigt, die Haare selbst dort platziert zu haben. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und hinterlässt einen äußerst negativen Eindruck. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen einen respektvollen Umgang mit Kunden sowie die Einhaltung grundlegender...

Ich war hier nun schon öfter und wurde immer wieder enttäuscht. Teilweise viel zu heißer Kaffee, sodass man 20 Minuten warten muss, bis man überhaupt einen Schluck trinken kann, ohne sich die Zunge zu verbrennen und immer lange Wartezeiten, auch wenn dort mit mehreren gearbeitet wird. Heute musste ich auch wieder sehr lange warten. Als ich mich ein zweites Mal anstelle, um zu fragen, ob man meinen Kaffee in einen To-Go Becher umschütten könnte, da ich leider schnell los musste, musste ich fast 15 Minuten warten bis ich dran kam und ich hatte nur einen Kunden vor mir. Dann bekam ich die Antwort, sie dürften es nicht und ich musste somit den kompletten Kaffee stehen lassen, was mich sehr...