Hoppe’s Restaurant — Restaurant in Hamburg

Hoppe’s Restaurant is a well-known spot in Hamburg, located at Övelgönne 6, right by the Elbe River and the picturesque Museumshafen harbor.

Location & Atmosphere

The restaurant’s greatest asset is undoubtedly its prime location, offering stunning views of the river and harbor. The outdoor terrace is especially popular on sunny days, providing a relaxed, maritime ambiance. The interior décor follows a nautical theme, creating a cozy and fitting atmosphere.

Service

The service is friendly and courteous, though not outstanding. Staff are attentive and polite, offering a pleasant experience without being particularly memorable.

Menu & Prices

Hoppe’s menu focuses on traditional Hanseatic cuisine, with a strong emphasis on fish dishes. Some of their highlights include: • “Pannfisch” with mustard sauce and fried potatoes – €26.90 • “Fischplatte” with zander, salmon, redfish, and prawns – €24.90 • Classic Fish & Chips with remoulade sauce – €15.90 • Argentine rump steak with sides – €23.90

While the food is good, it’s not exceptional. Prices are on the higher end, reflecting both the quality of ingredients and the premium location.

Conclusion

Hoppe’s is a solid choice for those who want to enjoy traditional Hamburg cuisine in a beautiful riverside setting. Although the food and service are decent rather than exceptional, the scenic view and atmosphere make it worth a visit. It’s best suited for special occasions or for those wanting to soak in the maritime charm of Hamburg—just be prepared for higher-than-average prices.

One downside is that there is no service after 8 PM, which is quite unreasonable in spring when it’s still...

Besuch am 5. August: Auf dem Weg steht ein Aufsteller: Kaffee und Kuchen 6,60€. Mit Freunden dann einen Platz auf der Terrasse mit Elbblick gefunden. Frage: Welchen Kuchen haben Sie denn? Antwort: Käsekuchen, Erdbeerkuchen, Pflaumenkuchen. Ok dann bitte einen Erdbeerkuchen sowie einen Pflaumenkuchen mit Sahne. Der Kuchen kam. Der Pflaumenkuchen war ok. Der Erdbeerkuchen glich einem Käsekuchen mit ein paar alten, nicht mehr schön aussehenden Erdbeeren mit Tortenguss darauf. Sofort den Unmut geäußert, dass der Kuchen nicht den Erwartungen entspricht und die Erdbeeren wohl nicht mehr frisch waren. Antwort der Bedienung: Wir backen nicht selber. Leider kein Foto gemacht! Bei der Rechnung erwartete ich dann 13,20 € plus Sahne, also 14,40€. Es kam der Preis von 15,40 €. Das erschien mir zuviel. Ich fragte nach. Bei dem Erdbeerkuchen handelt es sich um Torte und die kostet mehr. Auf das Hinweisschild mit dem Angebot verwiesen. Gebeten mit dem Restaurantleiter zu sprechen. Dieser wurde dann hinzugezogen. Erklärt, dass ich a) nicht mit dem Preis einverstanden bin b) der Erdbeerkuchen nicht der Qualität entspricht, die ich erwarte bei einem so renommiertem Restaurant / Café.

Seine Antwort: Um diese Zeit isst Niemand mehr Erdbeerkuchen. Es ist keine Erdbeerzeit. Auf die Frage, warum denn Erdbeerkuchen überhaupt angeboten wird bekam ich die Antwort: Wir backen nicht selber, das ist nicht unser Hauptgeschäft. Es handelt sich um hochwertige Industrieware und nicht so ein Billigkram wie.... Auf den Einwand, dass schon bei der Lieferung des Kuchen Unmut über die Qualität geäußert habe wurde nicht weiter eingegangen. Allerdings vom der Bedienung bestätigt. Der Restaurantleiter wirkte genervt und war nicht gewillt eine freundliche, Kundenorientierte Lösung zu finden bzw. sich der Kritik zu stellen.

So eine unprofessionelle und unhöfliche Beschwerdebearbeitung habe ich lange nicht erlebt.

Ich gehe viel auswärts Essen. In verschiedenen Preislagen. Auch ist mir ein Stück Kuchen 6 € wert - wenn es der Qualität entspricht.

Das Gespräch fand vor allen Gästen statt, das Geld für den Kuchen 4,50€ habe ich...

Food is ok. Very unfriendly and unprofessional personell. We waited ages to pay and then we decided to go at the cashier. At that point a waiter talked to us in a very rude way like "what are you doing here!?" "Don't stay in the way!!" .. We went then to the restaurant director in order to complain about the behaviour of her employee. She basically did not care, saying "my employee did not mean so. Moreover we are quite stressed because we have too much to do". I can only comment: UNPROFESSIONAL! You don't treat customer ...