Il Gambero Ristorante Pizzeria — Restaurant in Hamburg

Bei unserem Besuch in diesem Restaurant als Gruppe von vier Personen stießen wir auf einige Herausforderungen. Leider wurden wir weder zu unserem Tisch begleitet noch wurde uns Hilfe bei der Garderobe angeboten, was uns zwang, die Garderobe selbstständig zu suchen. Die Tomatensuppe als Vorspeise war annehmbar, allerdings ohne besondere Merkmale. Die Qualität der Hauptmahlzeit, eine Pizza zum Preis von 17 Euro, ließ jedoch zu wünschen übrig. Der Rand der Pizza war hart und nicht gut aufgegangen, während die Mitte durchweicht und insgesamt geschmacklos war. Die Präsentation des Gerichts empfanden wir als lieblos. Hinsichtlich des Services schien es eine Bevorzugung von Stammgästen zu geben, was für uns als neue Gäste eine gewisse Enttäuschung darstellte. Es war schwierig, die Aufmerksamkeit des Personals für weitere Getränkebestellungen zu gewinnen, insbesondere angesichts des Preises von 8,50 Euro pro Glas Wein. Insgesamt war dies für uns eine Erfahrung, die in Zukunft nicht wiederholt...

Leider war dieser Besuch eine absolute Enttäuschung für uns. Der Service lies mehr als zu wünschen übrig man kam sich als nicht Stammgast eher unerwünscht und abgefertigt vor. Wir bestellten zur Vorspeise einen Salat und Tomatensuppe. Die tomatensuppe war ok der Salat lieblos angerichtet kaum Dressing und komplett geschmacklos. Die Pizzen waren für einen Italiener wirklich unterirdisch. Teig kaum aufgegangen, durchweicht & geschmacklos. Meine Raviolacci von der Wochenkarte waren die größte Enttäuschung 16,50€ für eine winzig kleine Portion. Leere Gläser wurden nur bei Stammgästen unaufgefordert aufgefüllt unsere blieben leer und wurden nur auf mehrmaliges Nachfragen wieder aufgefüllt. Als der Kellner den Tisch abräumte, fragte er ob alles in Ordnung gewesen sei ohne dass wir antworten konnte beantwortete er sich die Frage einfach schnell selbst mit; Ja! Super Grazie! Und lief davon.

Wir haben viel Geld für wenig Service und Hunger beim verlassen des Restaurant...

Ambiente: Das Restaurant ist extrem hell beleuchtet und dadurch ungemütlich (eher wie eine Kantine oder Bahnhofshalle. Abhilfe schaffen würde das Licht zu dimmen und ein paar Kerzen auf die Tische zu stellen. Einen Maler mal zu beauftragen, würde auch nicht schaden.

Service: Leider nicht vorhanden. Wir mussten immer wieder selber loslaufen, damit wir Getränke bestellen konnten, von selber kam fast den ganzen Abend niemand an den Tisch 🤷‍♂️! Nach 1 Stunde und 45 Minuten erhielten wir erst die Hauptgerichte. Arroganter Kellner!

Essen: Das Essen schmeckt, ist aber nichts besonderes. Die Teller sind sehr kahl und lieblos angerichtet, keinerlei Deko.

Fazit: 1. und letzter Besuch. Es gibt in den Elbvororten deutlich besser Italiener, bei denen das Gesamtpaket viel stimmiger ist. Insgesamt enttäuschend. Wo die 4,5 Sterne herkommen ist mir ein Rätsel, vielleicht haben wir auch einen schlechten...