Maria’s Café — Restaurant in Hamburg

Aufgrund der guten Bewertungen haben meine Schwester und ich das Café ausprobiert und ich muss leider sagen, dass ich sehr enttäuscht und verwundert bin, dass andere so begeistert, insbesondere über die Inhaberin, sind.

Pro: Sehr guter, hausgemachter, Kuchen Schöne, aber sehr einfache, Einrichtung

Contra: Kein guter, und vor allem kein frischer, Kaffee (aus der Pumpkanne, schmeckte wie bei jedem X-beliebigen Bäcker, kostet aber auch nur 1,50 € der Becher) Milch stellt sie nur auf Nachfrage bereit und wortwörtlich auch nur wenn sie Lust hat (ihre Worte, sollte wohl lustig gemeint sein) Die Abstands- bzw. allgemeinen Hygiene-Regelungen werden nicht eingehalten (Körperkontakt mit Kunden, keine Desinfektion, kein Mundschutz, keine "Abstands-Tische", eigentlich garkeine Regelungen) Stammkunden werden definitiv bevorzugt (vor allem Kinder) Selbstbedienung am Tresen für Neukunden, Tisch für Stammkunden.. ohne Worte Die Inhaberin ist sehr abgelenkt und redet sehr viel mit anderen Kunden, winkt Kindern draußen zu (mitten im Kassier-Vorgang) usw. Sie konzentriert sich auf keinen Kunden allein und bricht auch Vorgänge mittendrin ab um etwas zu holen oder jemanden zu begrüßen etc. Die Gläser waren nicht sauber keine veganen Alternativen bzw. keine Kuchen/Torten für Laktoseintolerante Menschen im Angebot (garkeine.)

Ich möchte noch den ausschlaggebenden Vorfall erwähnen, der mich so enttäuscht hat, undzwar: bestellte ich einen Eiskaffee (wurde draussen auf dem Schild angeboten) woraufhin sie sehr bocklos nach dem Behälter für das Eis (?) griff und es zweimal an die Maschine geballert hat mit den Worten "Ich weiss nicht, das geht nicht, ich weiß nicht" Sehr aggressives Verhalten und sie hatte einfach garkein Bock, dann hat sie konfus ihre Schubladen geöffnet, Milch rausgeholt usw und gemurmelt "Ich kriege schon irgendwas hin, mal gucken, was haben wir hier denn so" Dann habe ich freundlich angeboten, was anderes zu nehmen, ist ja kein Problem, dann ist sie nochmal konfus rumgelaufen und hat die Milch umgestellt und gemurmelt "Nein, ich gucke, ich gucke mal" (oder so ähnlich) Ich habe dann gesagt, dass ich mich nochmal umschaue und was anderes nehme, ist doch kein Problem.. Dann hat sie gelacht und gesagt Okay. Gut. Dann habe ich mich kulanterweise hinter 3 andere Kunden wieder angestellt und am Ende eine Fritz-Kola bestellt, woraufhin sie mir ein dreckiges Glas und einen Flaschenöffner hinstellte und sagte "Da hinten, kannst du nehmen" Okay, ich gehe hin und es ist halt einfach keine Fritz-Kola da.. dann habe ich mein Glas wieder zurückgestellt, hat sie garnicht gemerkt.. der Eklat kommt dann: Ein (ich schätze mal) Stammkunde kommt rein, setzt sich direkt hin und sie ruft ihm zu "Was magst du haben Schätzchen?" Er sagt "Einen Eiskaffee" Sie bereitet anstandslos einen Eiskaffee zu und serviert ihm zwei Minuten später direkt vor meinen Augen einen super-leckeren, optisch ansprechenden, Eiskaffee! Applaus Ich war selten so enttäuscht von einem Café. Vielen Dank für diese Erfahrung, ich werde nie wieder einen Fuß in dieses Café setzen. Auch nicht für den Kuchen. Sehr schade ! Eine Erklärung für den plötzlichen Sinneswandel gab es übrigens nicht...

Trotz Reservierung einen für 3 Personen viel zu kleinen Tisch bekommen und dann auch noch fast 1 Stunde auf das Frühstück gewartet. Das war dann viel zu klein bemessen. 2 Scheiben geräucherter Schinken und 3 kleine Scheiben Salami und ein Rührei aus 2 Eiern sind dann auch nicht gerade reichlich für 3 Personen. Nachbestellen gestaltete sich bei diesem All-you-can-eat-Frühstück auch schwierig, weil Brötchen und Räucherschinken „aus“ waren. Die nachgeorderte Salami kam einfach trotz Erinnerung nicht. Das nachgeorderte Rührei reichte auch wieder nur für ein halbes Brötchen.Auf meinen Hinweis darauf reagierte die junge männliche Bedienung recht unfreundlich, dass wir mit unserem Groupon-Gutschein nicht mehr erwarten dürften und wenn wir mehr geräucherten Schinken wollten, sollten wir doch zum Metzger gehen. Immerhin: Der Cappuccino und der Kakao waren sehr gut. Die Toilette (es gibt nur eine, ohne Pissoir) sollte man lieber meiden oder der Appetit ist verloren.

P.S. Die unprofessionelle Antwort des Inhabers veranlasst mich nunmehr zu einer weiteren Abstufung auf nunmehr nur noch einen Stern. Meine Angaben sind auch nicht falsch. Ich verstehe nicht, warum Sie mich der Lüge bezichtigen. Zudem bieten Sie mir an, sie können mir ein Bild zeigen, was wir alles übrig gelassen haben. Dies Angebot nehme ich gerne an, zeigen Sie es bitte. Desweiteren erwarte ich Ihre Entschuldigung. Sie behaupten, ich wäre kein Vorbild für meine Kinder. Meine Kinder können durchaus schon lesen und Sie beleidigen mich damit zutiefst. So etwas gegenüber einem Gast öffentlich und schriftlich zu behaupten, geht einfach zu weit. Wenn Sie schon nicht kritikfähig sind, so hören Sie bitte auf, mich zu denunzieren, nur weil ich Kritik...

Pleasantly surprised.

Food is freshly made, which should be normal, but… this is literally the very first place from quite a few cafes/restaurants, we have visited in Hamburg, where we were served freshly smashed 🥑 on bagel.

In comparison, next day we went to ‘Mit Herz & Zucker’ and the 🥑 was sadly smashed and mixed with lemon juice to not brown up a few hours before serving.

It’s not very clean, but freshly made hot food is definitely worth a visit

Service is outstanding, considering the young man was cooking, cleaning, serving etc on his own!! He’s a...