McDonald's — Restaurant in Hamburg

Ich war am 01.01.2023 abends mit meiner Frau da und wollte lediglich bei meiner McSundae Bestellung mehr Schokosauce, die ich natürlich gezahlt hätte. Über das System konnte ich nur einmal Sauce buchen. Als ich mit meiner Bitte zu den Mitarbeitern kam, antwortete eine Mitarbeiterin (wiegt mehr, dunkles schulterlanges Haar, blaue Augen und spricht mit Akzent), dass sie dies nicht dürfe. Auf den Hinweis, dass es beim letzten Mal auch funktioniert hatte, meinte sie, dass sie keine Ahnung habe wer das war. Wir setzten uns, merkten aber, dass es einfach zu wenig Sauce war und dadurch nicht so gut schmeckte. Also ging ich noch einmal hin und fragte, ob ich das gegen Bezahlung bitte doch haben kann. Die Mitarbeiterin diskutierte lautstark und unterhielt das gesamte Geschäft, bis sie am Ende voller Wut den Eisbecher nahm und mit voller Wucht auf den Pumpspender schlug, sodass sogar ihre Hände mit Schokosauce vollgekleckert wurden. Ich setzte mich und war verwirrt über ihre Empörung. Dann hörten wir wie sie lautstark über mich bei allen Mitarbeitern lästerte, sodass sich die anderen Gäste zu mir umdrehten. Sie erzählte die Geschichte mehrmals wütend und laut ihren Arbeitskollegen. Wir hatten dann noch zwei weitere Burger bestellt, die dann ein Mitarbeiter (groß, dunkelblondes kurzes Haar) uns brachte und uns auch noch einmal einen Spruch reindrückte, dass wir nächstes Mal gefälligst anders bestellen sollen, weil wir einen Fehler gemacht hätten. Das reichte uns dann auch endgültig und wir verließen das Geschäft mit den Worten, dass die "Mitarbeiter krank im Kopf" sind.

Ich habe noch nie etwas so respektloses und peinliches erlebt und hatte somit auch meinen letzten Besuch bei McDonalds. Wer so ein Personal hat, braucht keine Hoffnung auf ein gut laufendes Geschäft haben....

Unglaublich respektlos und völlig unverständlich!

Ich kann es kaum fassen, was mir passiert ist. Kürzlich hatte ich ein wichtiges Meeting in der Nähe eines McDonald's, und wie es oft der Fall ist, gab es einfach keinen freien Parkplatz in der Umgebung. Also entschloss ich mich, auf dem McDonald's-Parkplatz zu parken. Mir war bewusst, dass das Parken hier normalerweise nicht kostenlos ist, weshalb ich direkt in das Restaurant ging, um nachzufragen. Eine junge Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich für 1,5 Stunden kostenfrei parken könne.

Da ich jedoch wusste, dass mein Meeting länger dauern würde (ca. 2-3 Stunden), fragte ich, ob es möglich sei, mit einem Kauf länger zu parken. Sie verneinte dies, bot mir jedoch freundlicherweise an, mein Kennzeichen zu notieren, damit ich den gesamten Tag über kostenfrei parken könne. Natürlich nahm ich dieses großzügige Angebot dankend an.

Nach meinem Meeting, das etwa 2,5 Stunden dauerte, ging ich erneut in den McDonald's, um sicherzustellen, dass alles mit der Notierung meines Kennzeichens geklappt hat. Die Mitarbeiterin bestätigte mir erneut, dass mein Kennzeichen korrekt vermerkt wurde und ich keinerlei Probleme mit einem Parkverweis zu erwarten hätte.

Stellt euch nun meine Überraschung vor, als ich einige Tage später einen Parkverweis per Post erhielt! Einfach unglaublich! Es ist nicht nur respektlos, sondern auch völlig unverständlich, wie man mir so ein Angebot macht und dann dennoch eine Strafe ausstellt.

Ich kann es wirklich nicht fassen, wie unvertrauensvoll und unprofessionell hier gehandelt wurde. Ein solches Verhalten ist einfach...

Euer ernst? Ich war sehr lange nicht mehr bei MC Donalds essen, aber das was ich heute erlebt habe war unter allem was man sich als Gast wünscht. Bei der Bestellung von meiner Frau und mir wurde ich durch das Kassenpersonal ignoriert und nur durch sanften Protest wurde auch meine Bestellung entgegen genommen. Die Bestellung kam wortlos zum Tisch, keinen "Guten Abend" "Guten Tag" "Ihre Bestellung" " Guten Appetit" oder ähnliches. Bei näheren umsehen in diesem Haus bekam ich langsam einen Würgereiz, fast alle Tische ungewischt, der Fußboden innen sah aus wie der Gehweg draußen und unter den Bänken lag Müll. In den Zwischenräumen der Raumteiler könnte man deutlich schreiben und diverse Deckenlampen flackerten und viele waren auch ausgefallen. Ich hatte Gott sei Dank nur 3 einfache Hamburger, aber auch hier stellte ich fest: lauwarm ist geprahlt und dann auch noch verunreinigt mit anderen Produkten aus der Küche. Einhaltung von HACCP schoss es mir durch den Kopf. Auch die Zubereitung von Kaffee scheint nur mit großer Lautstärke und massiven Schlägen gegen das Gerät möglich zu sein. Dafür das MC mal eine sehr schöne Inneneinrichtung hatte, war es heute gruselig, auf diesem unbequemen Möbeln und dem traurigen Raumrezept mag man nicht verweilen. Das großartig beworbene Monopolie wollen wir lieber nicht erwähnen, oder ruhig doch - Es war nämlich nichts zum.Knuppeln da.

Mein Fazit: Wäre ich bloß irgendwo anders hingegangen, bezahlt hätte ich vermutlich das selbe und es wäre auch lecker und angenehm gewesen - Tschüss MC Donald wie werden uns nicht...