Restaurant Casa Nova — Restaurant in Hamburg

Recension von Casa Nova Bistrorante in Hamburg. Zunächst einmal war unser Tisch nicht abgeräumt von den vorherigen Gästen, als wir ihn bekamen. Nach 15 Minuten Versuchen, eine Speisekarte und etwas zu trinken zu bekommen, kam ein verwirrter Mann, räumte ab und warf zwei Speisekarten auf den Tisch. Nach weiteren 15 Minuten gelang es uns, etwas zu essen und zu trinken zu bestellen. Das Personal war völlig desinteressiert daran, Service zu bieten, und drei andere Tische, die später kamen, wurden früher bedient. Essen und Getränke kamen, jedoch hastig serviert. Das Essen war für den Preis, den wir bezahlt haben, nicht zu empfehlen. Das Essen hatte eher den Charakter von Fast Food entlang der Autobahn. Dann zur Bezahlung: Es war nicht möglich, mit Karte zu bezahlen, was in einer Großstadt wie Hamburg sehr merkwürdig ist. Der Abschluss war das große Finale im schlechten Service. Eine Rechnung von 56,3 € und wir hinterließen 100,3 € und bekamen 33 € zurück. Wir sagten, dass es 11 € zu wenig zurück war, und der Kellner versuchte, uns 1 € zu geben. Nach ein wenig Diskussion bekamen wir unser Geld von dem verwirrten und unhöflichen Kellner zurück. Abschließend sollte man nicht zu Casa Nova gehen, wenn man nicht raucht, da etwa 40% rauchten, was selbst im Freien unangenehm für Nichtraucher war.

Daher nicht zu empfehlen,...

Was a cute little place with nice staff. Unfortunately the ceasar salad i ordered was by far the worst Ive ever tried. The sause was watery, chicken ok but the huge green blades and the breadcrums were just sad. No parmesan or anythingt to liven it up either.

Also note: they only take cash! Was costly for water juice and two...

Ich war zum Abendessen in diesem Restaurant gegangen und bin sehr enttäuscht. Schon bei der Ankunft wurden wir unfreundlich behandelt. Die Speisekarte wurde uns wortlos auf den Tisch geworfen – zuerst dachten wir, es sei ein Versehen.

Als wir Wasser bestellten, wurde das Glas ohne ein Wort und mit einem lauten Knall abgestellt. Eingeschenkt wurde nichts – nicht schlimm, das kann ich selbst einschenken aber der Ton macht die Musik. Dabei war das Restaurant nicht voll.

Wir saßen draußen, und jedes Mal, wenn das Personal vorbeiging, wurde unser Tisch angestoßen – sogar während wir aßen. Auch nachdem wir den Tisch etwas verschoben hatten, passierte es weiter. Andere Gäste konnten problemlos vorbeigehen, nur das Personal nicht – und es kam nie eine Entschuldigung.

In Kombination mit dem insgesamt respektlosen Verhalten entsteht der Eindruck, dass es absichtlich geschah. Sehr schade – ich hatte deutlich mehr erwartet.

Essen schmeckt ok-...