Schweinske Restaurant in Hamburg Bramfeld - Schnitzel, Burger & Frühstück — Restaurant in Hamburg

War vor ca. 2 Wochen mit meiner Freundin hier des Nachmittags zu "Gast". Wir waren zum ersten Mal hier. Beim hereinkommen, haben wir eine der Bedienungen gegrüßt und suchten uns einen Tisch. Nach ein paar Sekunden fanden wir Einen und setzten uns. Wir studierten die Karten und wählten die Gerichte. Im Anschluss warteten wir. Und warteteten. Und warteten. Die zwei Bedienungen und ihr (vermutlicher) Schichtleiter waren mit allen anderen Leuten beschäftigt. Sie ignorierten uns. Andere Kunden wurden nach der Bezahlung gefragt, so wie es Ihnen denn gefallen hätte. Es wurde viel gelacht. Es kamen andere Kunden herein, die DIREKT bedient wurden und nach etwas zu trinken gefragt wurden. Die Bedienungen eilten an uns vorbei und ignorierten uns. Weder Blickkontakt, noch sonst etwas. Zeit zum lästern und Geschichten erzählen, sowie gemütlich an der Theke stehen war für die beiden Damen dann wohl doch da. Der Vogel schoss dann ein Kunde ab, der nach uns kam und seinen Teller mit Essen, samt Bier genoss. Wir sind dann nach ca. 20 Minuten aufgestanden und haben den Laden verlassen. Warum wir nicht auf die Bedienungen zugingen? Wir waren zum ersten Mal in diesem Restaurant/dieser Kette, welche uns von Freunden empfohlen wurde. Wir kannten weder den Ablauf, noch den Laden selbst. Unsicherheit mit einer Spur Neugierde.

Im Anschluss schrieben wir eine Kundenbeschwerde an Schweinske, welche bis heute (14 Tage später) unbeantwortet geblieben ist. Top Umgang mit Reklamationsmanagement.

Diesen Laden werden wir meiden. Sowie jedem meiner Freunde und Verwandten tunlichst abraten hier seine Mahlzeit einzunehmen. Selbst zwei Wochen später, die ich diese Rezension schreibe, bin ich noch sauer. Wir wurden noch nie so behandelt, besonders, da wir keinen Grund zum Anlass gegeben haben. Wir haben uns zu keiner Sekunde fehl verhalten, geschweige denn sind wir auf irgendeine Art unfreundlich gewesen.

Sehr traurig, hoffe so etwas wird durch fehlende Kundschaft honoriert. Wir...

Hallo, Ich war heute das erste mal nach dem Lockdown wieder bei meinem Lieblings Schweinske. Ich hatte mich sehr darauf gefreut nach so langer Zeit. Aber ich war sehr enttäuscht. Erst habe ich fast 10 Minuten darauf gewartet das überhaupt mal jemand an meinen Tisch kam. Ich wurde dann sehr genervt gefragt was ich wolle, kein Hallo oder guten Abend ,ich sagte die Karte wäre schon schön, ach sie haben noch keine? Es wurde mir die Karte gegeben und gefragt ob ich die Luca App habe, ich habe das verneint. Wollen Sie die installieren? Ich antworte mit nein ich möchte einen Zettel ausfüllen. Ich dachte man trägt sich wie vor dem Lockdown auf der Karte ein, es wurde mir sehr genervt gesagt man müsse erst einen Zettel holen. Als ich nach dem Essen bezahlte, gab ich trotzdem auch ein Trinkgeld , was mir ehrlich gesagt danach schon leid tat.Es kam kein Danke und auch kein Tschüss oder dergleichen. So bin ich noch nie bei Schweinske behandelt worden, es gibt mir ganz stark den Eindruck das die junge Dame die Gäste nach Sympathie behandelt, ich wollte nur ganz gemütlich Essen und es genießen, das wurde mir ziemlich verdorben. Wirklich sehr schade, bis jetzt waren immer alle sehr nett und man hatte immer den Eindruck das man sehr willkommen ist. Ich weiß nicht ob ich mir so etwas...

It was okay okay, had more expectation, maybe visiting next time with next dish. I ordered currywurst with Nachos and Pommes fried.

The ambience was good, all set up for Christmas. It was a nice and warm feeling but I would say it was just average food taste and I believe everyone prefers the food to be above average and extraordinary at the restaurant. I would still like to give a...