Tea's Bubble Tea (Billstedt Center) — Restaurant in Hamburg

Normalerweise war dieser Laden mein Lieblings-Bubbletea-Laden, weil der Black Milk Tea mit Tapioca/Brown Sugar Tapioca immer am besten geschmeckt hat. Der Tee und die Tapioca waren schön süß und wenn man die Fresh Milk-Variante bestellt hat, bekam man auch frische Milch. Ganz oft passiert es aber, dass man Fresh Milk bestellt und zu Hause feststellt, dass es ein Milchpulver-Tee ist, was furchtbar wässrig schmeckt. Trotz normaler Zuckermenge schmeckt der Bubble Tea häufig kaum süß. Heute hatte ich zb wieder ein solches Exemplar mit Milchpulver (statt frischer Milch), kaum Zucker und wenigen Tapiokaperlen, was mir leider nicht geschmeckt hat. Wässrig und bitter. Schade, denn wir haben erlebt, dass es auch anders geht. Aber so verliert man total das Vertrauen, wenn man bei der Bestellung Angst haben muss, dass die Mitarbeiter die Bestellung wieder vermasseln. Schon mehrere Male habe ich mich darüber geärgert und nun werde ich mir leider einen anderen Laden suchen müssen. . Die Wartezeiten werden auch immer länger, da kaum noch eine Doppelbesetzung vorhanden ist. Die Leute stehen meistens alleine da und müssen parallel abkassieren...

Ich habe heute im Teas-Laden im Billstedt Center einen Iced Matcha Latte Mango bestellt und dafür stolze 7,50 € bezahlt. Und ganz ehrlich: Ich habe selten so eine Abzocke erlebt.

Von Mango keine Spur – maximal ein Hauch, wenn überhaupt. Matcha? Fehlanzeige. Die Farbe war zwar dunkelgrün, was eigentlich für Qualität sprechen sollte, aber geschmacklich war das der billigste und bitterste Matcha, den ich je getrunken habe. Es war einfach nur kalte Milch mit ein paar Eiswürfeln, sonst nichts. Null Geschmack, null Frische, einfach nur wässrig und enttäuschend.

Früher war der Laden echt gut – aber was hier inzwischen verkauft wird, ist nichts weiter als eine Frechheit. Der Preis ist komplett überzogen, und selbst wenn das Getränk lecker gewesen wäre, wären 7,50 € schon grenzwertig. Aber in dieser Qualität? Unverschämt.

Der Mitarbeiter war zudem völlig unfreundlich, desinteressiert und hatte nicht einmal ein Mindestmaß an Höflichkeit übrig. Kein Lächeln, kein „Hallo“ oder „Tschüss“, geschweige denn Beratung.

Ich komme ganz sicher nie wieder. So vergrault man seine Kunden – und...

In den letzten Wochen habe ich zwei mal pro Woche mindestens einen Bubble Tea und einen Oreo Milchshake to go bestellt (also ca. 24 € pro Woche). Man kann sehen, wie die Getränke zubereitet werden und mir fiel auf, dass beim letzten Mal keine Oreo Kekse bei der Zubereitung des OEREO Milchshakes verwendet wurden, sondern nur 0,99 € Schokomilch und Eiswürfel mit etwas Sahne und Schokosirup als Deko. Als ich das Getränk erhielt habe ich gefragt, ob Oreo Kekse drin sind und die Mitarbeiterin hat behauptet, es wären welche drin. Zuhause dann die Bestätigung, dass nicht ein Keks in dem Getränk war! 6 € für kalte Schokomilch? Ich hoffe, dass sich der finanzielle Gewinn durch das Weglassen der Kekse rechnet, im Vergleich zu dem entgangenen Gewinn von den Bestellungen, die ich in Zukunft woanders tätige! Jedem kann mal ein Fehler unterlaufen, aber da ich direkt vor Ort, direkt nach der Zubereitung danach gefragt habe, hätte die Verkäuferin es noch korrigieren können, sie hat sich dagegen...