R-Café Hamm — Restaurant in Hamm

Nachdem ich viel Gutes von diesem Lokal gehört habe, wollte ich es selbst einmal erleben. Also unproblematisch digital reserviert, am nächsten Tag mein Frauchen geschnappt, hingefahren und noch den letzten Parkplatz ergattert (unter der Woche um 12.30 Uhr wohlgemerkt). Innen fiel uns sofort auf, wie laut es doch war, obwohl die meisten Menschen auf der Terrasse Platz genommen hatten. Nachdem wir einige Zeit den Kellnern hinterhergelaufen waren (wohl ehemalige Baumarktmitarbeiter), um einen Platz zu bekommen, erbarmte sich der Barmann und sagte, setzt euch einfach auf einen freien Platz auf der Terrasse, das passt schon. Sitzend waren wir wohl für die Mitarbeiter*innen nicht mehr so eine Bedrohung, da schon nach kurzer Zeit die Getränkebestellung aufgegeben werden konnte (Lemon Squash und Maracuja-Schorle). Während wir auf die Getränke warteten, hatten wir ausreichend Zeit die vielen verschiedenen Speisekarten zu studieren und uns zwei Gerichte auszusuchen. Einmal das Brokkoli-Schnitzel in vegetarisch und die Gemüselasagne. Getränke kamen dann alsbald und die Bestellung wurde aufgegeben. Das Lemon Squash schmeckte wie Wasser mit einem Hauch Zitrone, der aber nach dem Schmelzen der Eiswürfel vollends verflogen war. Nach etwa 10 min kam die Mitarbeiterin und teilte uns mit, dass es das Schnitzel in vegetarischer Ausführung nicht mehr gebe. Also stattdessen Tagliatelle mit Lachs, Spinat und Tomate bestellt. Nach weiteren 10 min kam dann die Gemüselasagne und das Ersatzgericht. Die Gemüselasagne wurde auf einem vermacktem Teller serviert und bestand aus drei direkt Auseinanderliegens Nudelplatten mit Tomatensoße und dem Gemüse einfach oben drauf gelegt. Überbacken war diese nicht, stand aber auch nicht in der Karte. Insgesamt war die Portion auch sehr überschaubar. Die Tagliatelle waren ein paar Nudeln in einer undefinierbaren Soße, die etwas an Vanillepudding ohne Zucker, dafür mit reichlich Zwiebeln erinnerte, mit einem Hauch Spinat und einer Deko-Tomate. Der Lachs war geräucherter Scheibenlachs (wahrscheinlich noch vom Frühstücksbuffet), der als ein Klumpen auf dem Teller lag und geschmacklich nicht zu dem Gericht passte. Beide doch sehr kleinen Gerichte waren versteckt unter Rucola. Das Preis-Leistungsverhältnis passte hier überhaupt nicht, ein Glück, dass wir für dieses Erlebnis Gutscheine hatten, denn zum Essen, welches wir selber bezahlen müssten, werden wir definitiv nicht wieder kommen. Als Nachtisch wurde lediglich Eis angeboten, auf das ich aber nach dem halben Liter Wasser (in der Karte als Lemon Squash ausgezeichnet) keine Lust mehr hatte.

Der Service war zwar schnell, wirkte aber doch lustlos und ungeeignet. Die Sauberkeit war naja, wenn man in der Lage ist, über die Essensreste unter den Tischen hinwegzusehen

Als Fazit kann man sagen, es erinnert doch sehr an Etablissements wie das Westend, Café der Sol oder Extrablatt ohne Musik, dafür mit einer lauten Akustik und schlechterem Essen, das durch eine nicht Verfügbarkeit von einzelnen Komponenten noch eingeschränkt...

Mehr Schein als Sein. Mir kamen zwei Wespen ins Bier, was ich nicht verhindern konnte, da weder Bierdeckel noch Servietten auf dem Tisch standen. Auf Bitte das Getränk zu tauschen, wurde gesagt, dass das Café da keine Schuld dran trägt und ich mir stattdessen doch bitte ein neues Bier bestellen soll. Ja, das Café hat keine Schuld daran, dass die Wespen in mein Getränk gekommen sind, das stimmt! Die habe ich aber auch nicht. Ich hätte die Wespen zwar mit meinen Händen abwehren können, was ich auch anfangs gemacht. Aber die Wespen waren dermaßen penetrant, dass ich sie immer weiter verärgerte. Man stelle sich an dieser Stelle bitte vor, man scheucht die Wespen ständig weg und sie kommen einem selbst immer näher. Gerade als Allergiker bekommt man in einem solchen Fall Panik! Gerade weil es auch mehrere waren. Es bestand keine weitere Möglichkeit die Wespen abzuwehren. So gab es weder Bierdeckel noch Servietten auf den Tisch, die man aufs Glas hätte legen können, um sicherzustellen, dass die Wespen nicht ins Glas kommen. Von daher sehe ich die Schuld eindeutig bei dem Café. Die hätten Vorkehrungen treffen können, ich konnte aber nicht mehr tun, als ich tat. Von daher gehört es einfach zu einem guten Service dazu, in einem solchen Fall das Bier zu ersetzen. Wenn man mal ehrlich ist: Der Einkaufspreis für ein Bier liegt für die sicherlich bei ca. 1€, während ich für ein neues Bier 5€ im Café bezahle. Also eigentlich echt peinlich, dass man sich dafür so anstellt. Aber auch solche Sachen sagen etwas über ein Café aus, weshalb ich es absolut nicht weiterempfehlen möchte. Für ein Café, das sich so modern präsentiert, absoluter Schrott und eigentlich echt ein Witz. Was ich fairerweise dennoch hinzufügen möchte: Mir wurde „ausnahmsweise“ dann doch noch das...

Wir waren schon häufiger hier, weil wir von Freunden hierher eingeladen werden. So wie auch am gestrigen Sonntag. Mein Bester Freund hat vor einem Monat hier einen Tisch für 10 Personen reserviert zum Brunch. Als wir nun gestern ankamen die Panik: Leider wurde der Buchungsprozess geändert. Wir haben leider keine Reservierung hier in unserem System. Wir könnten aber evtl. im Wintergarten sitzen. Dann telefonierte die Servicekraft noch mit dem Chef, der dann sagte: Nein, wir könnten nur draussen ein paar Tische zusammenstellen. Wir waren verwundert: im Wintergarten war ein grosser Tisch für 10 Personen frei - mit einem RESERVIERT Schild darauf.... Es war von denen aber weit und Breit nichts zu sehen. Auch nach mehrmaligen Versuchen war für uns plötzlich kein Platz mehr da.

Aber: wir waren nicht die einzigen, die gestern unverrichteter Dinge wieder abgezogen sind, weil die Reservierung nicht funktioniert hat.

Wir haben dann gestern schnell telefoniert und konnten dann im Café del Sol sehr gut (ich sage gerne: viel Besser mit einem viel besseren Service und einer viel grösseren Auswahl) den Geburtstag feiern.

Obwohl es sehr kurzfristig war, war das Personal so schnell, dass während unseres Ortswechsels alles schon umgestellt und vorbereitet war. Liebes Team vom R-Café: So geht Service.

Das Highlight kam später per Mail vom Betriebsleiter des R-Café: Eine Entschuldigung, dass ihm ein Fehler bei der Reservierung passiert ist. Wir würden beim nächsten Besuch die erste Getränkebestellung gratis erhalten. Wann wir denn gerne wiederkommen wollen würden.

Sehr geehrter Herr Betriebsleiter: Leider werden wir 10 und auch unsere Freunde und Bekannte sicher so schnell nicht das...