Citir Lahmacun — Restaurant in Hanau

UPDATE: Ich Stufe meine Rezension auf 1 Stern herab, weil der Eigentümer des Restaurants unter meinem Post zugibt, dass das Fleisch (ob Rind oder Lamm ist wirklich egal) zu teuer ist! Und deshalb wird hier mit billigem Gemüse die Pide gestreckt und der Kunde abgezockt. Sowas geht garnicht!

Wir waren mit Freunden hier und ich habe wirklich einen Schock erlebt, als mein Essen auf dem Tisch war. Wieso es dazu kam ?

Wir waren mit Freunden zum Essen in diesem Lokal. Einige haben Lahmacun bestellt, andere wiederum Linsensuppe und ich habe Pide mit Rindfleisch (Kuşbaşılı Pide) bestellt. Zu meinem Erstaunen muss ich zugeben, dass das Pide-Brot sehr knusprig und dünn war, wie ich es mir vorgestellt habe (hierfür habe ich auch die 2 Sterne gegeben). 3 Sterne Punktabzug gibt es von mir jedoch für die Zutaten des Pide. Wo eigentlich Rindfleisch-Stückchen sein sollten, war zu 80% Paprika und zu 20% lediglich Fleisch. und das zu einem Preis von 12€. Sowas nenne ich Abzocke, denn es wird Kuşbaşı-Pide angeboten und Paprika-Pide landet auf dem Tisch, der Käse oben drauf war auch ein Witz. Bei einem anderen Freund genau dieselbe Enttäuschung. Der Betreiber spart hier am falschen Ende und die Kunden sind nicht dumm das zu merken, sorry aber sowad geht garnicht. Zufem meinte der Kellner, dass Kartenzahlungen ab 20 Uhr nicht mehr möglich seien. Wer glaubt denn sowas ? Den Kunden so anzulügen ist wirklich unterste Schublade. Hätte er gefragt, ob wir nicht Bar statt mit KK zahlen, hätten wir sicher einen Weg gefunden. Aber so zu lügen, dass die POS-Maschinen ab 20 Uhr nicht arbeiten ist wirklich dreist. Hier wird an allen ecken gespart und die Zutaten dementsprechend mit billigen Alternativen gestreckt, damit das Essen üppig und voll aussieht. Wie bei mir zu sehenist, sollte ein Kuşbaşı-Pide eigentlich aus Fleisch bestehen und...

Ich besuchte kürzlich dieses Restaurant mit meinem Baby und hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung gemacht. Zunächst musste ich satte 20 Minuten warten, bis ich überhaupt meine Bestellung aufgeben konnte. Während dieser Zeit kam eine andere Person herein, die das gleiche bestellte wie ich und wurde bedient, nur weil sie angeblich ihr Auto ungünstig geparkt hatte. Das führte dazu, dass ich mit meinem müden Baby länger warten musste, obwohl es dringend schlafen musste.

Als mein Essen schließlich serviert wurde, stellte ich fest, dass es unvollständig war und die Beilage fehlte. Dies führte dazu, dass mein Essen kalt wurde, während ich darauf warten musste. Als ich meine Unzufriedenheit gegenüber dem Personal ausdrückte, wurde meine Beschwerde nicht ernst genommen, einfach weil ich die Ungerechtigkeit in der Bedienung ansprach.

Diese Erfahrung war äußerst frustrierend und enttäuschend. Als Gast erwarte ich eine angemessene Wartezeit und eine faire Behandlung. Es ist bedauerlich, dass diese Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Ich hoffe, dass das Management dieses Restaurants mein Feedback zur Kenntnis nimmt und Maßnahmen ergreift, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Potenzielle Gäste sollten sich bewusst sein, dass lange Wartezeiten und eine nachlässige Bedienung hier vorkommen können.

Es ist traurig, dass ich diese Erfahrung machen musste, besonders wenn man bedenkt, dass ich gerne ein wiederkehrender Gast gewesen wäre. Ich hoffe, dass das Restaurant seine Servicequalität verbessert und zukünftigen Gästen eine angenehmere...

Bei Citir Lahmacun in Hanau habe ich eine sehr negative Erfahrung gemacht: verbranntes Essen, unfreundliches Personal und respektloser Umgang mit Kunden. Das Lokal war zwar relativ voll, doch das rechtfertigt keinesfalls den respektlosen Tonfall gegenüber mehreren Gästen – einschließlich mir. Schon bevor ich an der Reihe war, hatte der Bäcker zwei andere Gäste in einem schroffen Ton angeschnauzt – und auch mir gegenüber war er alles andere als professionell.

Als ich bezahlen wollte, hieß es plötzlich, die Kartenzahlung funktioniere „nur manchmal“. Obwohl ich dort schon oft mit Karte gezahlt habe, wurde ich von eben diesem Bäcker bedient, der mich nicht einmal ansah und sofort unfreundlich reagierte. Auf meine Bitte, es doch einfach mit Karte zu probieren, fuhr er mich in aggressivem Ton an, dass der Kollege das machen solle, und marschierte davon. Beim Kellner klappte die Kartenzahlung dann problemlos – ein Beweis dafür, dass die Ausrede schlicht nicht stimmte.

Als ich das Gespräch mit dem Kellner suchte, rief der Bäcker von hinten auf Türkisch „Uzatmayalim!“ („Ziehen wir das nicht in die Länge“) – eine absolute Respektlosigkeit gegenüber einem zahlenden Gast. Ich musste den Kellner mehrfach rufen, um überhaupt gehört zu werden, und wurde letztlich auch noch angepampt, nur weil ich mit Karte zahlen wollte – eine vom Restaurant offiziell angebotene Zahlungsart.

So geht man nicht mit Kunden um. Für mich war das definitiv der letzte Besuch in...