Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Hanau

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber nach meinem Besuch bei KFC am Steinheimer Tor am vergangenen Samstag fühle ich mich einfach verpflichtet, meine Erfahrung zu teilen. Es ist unverschämt, für das, was uns dort geboten wurde, überhaupt Geld zu verlangen. Ich kenne KFC gut und war sogar für ein Restaurant dieser Kette verantwortlich – was mir hier serviert wurde, hätte ich niemals anbieten können.

Zunächst möchte ich betonen, dass es an diesem Samstag extrem heiß war. Schon beim Betreten des Ladens schlug mir ein unangenehmer Fettgeruch entgegen, der fast unerträglich war. Es war drinnen so heiß, dass jeder, der dort saß, geschwitzt hat. Die Mitarbeiter taten mir wirklich leid – es ist kein Wunder, dass kaum jemand in solchen Bedingungen essen möchte. Bei solch hohen Temperaturen wäre es das Mindeste, die Klimaanlage einzuschalten, um den Gästen und dem Personal eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Auch der obere Bereich des Restaurants war menschenleer, weil es dort einfach zu heiß war.

Wir entschieden uns schließlich, draußen Platz zu nehmen, aber die Schirme, die dort aufgestellt waren, haben kaum Schatten gespendet. Das Schlimmste jedoch war, dass die Tische total verklebt waren – das hat nichts mit der Hitze zu tun, sondern einfach mit mangelnder Sauberkeit.

Das Essen war leider genauso enttäuschend. Der Salat, den ich bestellt hatte, war nur zur Hälfte gefüllt – ein paar Salatblätter und Tomaten, mehr nicht. Besonders ärgerlich waren die harten und völlig ausgetrockneten Chicken Bites. So etwas habe ich noch nie gesehen – sie mussten mindestens 5 Stunden alt gewesen sein, und das alte Fett konnte man richtig rausschmecken. Die Zinger Box war ebenfalls eine Enttäuschung. Die Panade war trocken und überhaupt nicht knusprig, und die Chicken Wings waren ebenfalls eine Enttäuschung. Dazu kam, dass das Wasser, das ich bestellt hatte, warm serviert wurde.

Ich finde es wirklich schade, dass die Qualität bei KFC an diesem Standort so stark nachgelassen hat. Es sollte dringend von einem Area Manager überprüft werden, denn das, was wir hier erlebt haben, entspricht in keiner Weise dem Standard, den ich von KFC...

KFC wohl der Vater aller Fried Chicken "Restaurants", nicht umsonst ist der Franchise so bekannt und bliebt, das essen schmeckt halt gut.

Jedoch gibt es immer ein Aber , im Falle von KFC ein recht großes sogar. Der Preis ist im Vergleich zu Rooster oder Leidls abartig. Es ist gefühlt jeden Tag bei denen irgendein Angebot vorhanden, aber wenn man sich mal die Gutscheine anschaut, zahlt man bei McDonalds vergleichsweise wenig für ähnliches.

Ich finde Hähnchenteile universell nicht lecker, weshalb ich mir sehr gerne die Fried Chicken(FC) und Burger kaufe. Die FC sind recht solide vom Geschmack her, frisch gegessen gehen die auch gut runter, aber heben sich nicht deutlich genug von anderen ab, was die Preise erklären würde. Die Burger hingegen sind spitze. Ja ich weiß KFC und dann doch wieder Burger essen ist irgendwie nicht so passend, aber was schmeckt das schmeckt. Jedoch sei gesagt unter 10-15€ kommt hier keiner satt raus.

-1 Stern gibts einmal für die Preise , ich schlage vor hier zum Rooster zu gehen(bestellen) , kommt man günstiger weg -1 Stern für die Burger und der Grund dafür ist , es gibt kein KÄSE auf den Burgern , man muss diesen extra kaufen für 0,50€ haha. Ja ich hab erstmal schmunzeln müssen als mir die Kassiererin das gesagt hat. Eine Frechheit!

Fazit:

Alles in allem ist es schöner hier zu essen als in den anderen beiden, mir bekannten primär FC servierenden, Restaurants in Hanau und eignet sich besser wenn man mal abends essen geht. Isst man jedoch zuhaus, lieber bei den anderen kaufen und grfühlt nur die hälfte zahlen. Unterschiede sind marginal, und dafür lohnt sich das Geld nicht.

Ein Hype um...

Waren Anfang September 2024 nach einigen Jahren wieder mal in einem KFC und die Wahl fiel auf das am Steinheimer Tor in Hanau da in der Nähe vom Kinopolis und weil wir zwischen 2 Vorstellungen am Kinofest -Wochenende anderthalb Stunden Zeit hatten.

Da wir insgesamt schon sehr lange nicht mehr in einem Fastfood Restaurant waren, waren die neuen Gegebenheiten mit Bestellterminal eine neue Erfahrung. Wie dachten uns, gut wenn es den Ablauf optimiert und man ja eine Nummer bekommt bei der man aufgerufen wird und es auch funktioniert, soll es mir Recht sein auch wenn es schon den Beigeschmack von Abfertigungsstraße hat oder als ginge man zum Amt.

Leider ist hier absolut nicht von Optimierung zu reden. Wir hatten um 18:45 bestellt und hatten um 19:20 immernoch kein Essen. In der Zwischenzeit kamen einige Gäste und gingen und wir hatten immernoch kein Essen. Bei Nachfrage bei der "Servicekraft" am Tresen konnte ich ihr mit gut Glück und offensichtlicher Sprachbarriere verständlich machen das mittlerweile 30 Gäste die nach uns kamen vor uns bedient wurden. Es stellte sich raus, das unsere Bestellung bereits von einem anderen Gast mitgenommen wurde. Es werden also die Bons mit der Bestellnummer nicht geprüft. Also plötzlich ging es ganz schnell und wir erhielten nach 45 Minuten unser Essen.

Insgesamt ganz schlechte Vorstellung. Wir werden uns hüten jemals wieder diesen Laden zu betreten. 25€ für fettiges Slowfood.

Da gibt es sinnvollere Möglichkeiten...